2019年二級人力資源管理師《基礎知識》模擬題(4)

第一部分職業道德

(第1~25題,共25道題)

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

請根據題意和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1~8題)

1、下列關于職業道德的說法中，正確的是()

(A)社會分工和專業化程度的增強，對職業道德提出了更高要求

(B)職業道德的穩定性特征，說明職業道德是穩定而不變化的

(C)職業選擇屬于個人權利的范疇，不屬于職業道德的范疇

(D)職業道德與法律分屬不同領域，二者沒有關聯性

2、《公民道德建設實施綱要》所提出的職業道德的“五項要求”是()

(A)愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻

(B)愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會

(C)遵紀守法，文明禮貌，崇尚科學，艱苦樸素，服務人民

(D)熱愛集體，以人為本，守土有責，勤勞勇敢，開拓創新

3、“審慎“作為職業活動內在的道德準則之一，其本質要求是()

(A)選擇最佳手段以達到職責最優結果，努力規避風險

(B)小心謹慎地處理每一件事情，說話辦事要三思而后行

(C)對所做工作要仔細審查和研究，以免做出錯誤判斷

(D)“審慎“就是要求一方面要耐心細致，另一方面要敢闖敢干

4、下列關于職業化管理的說法中，正確的是()

(A)在職業化管理過程中，企業家的經營風格居于決定地位

(B)職業化是一種更加強調結果的管理

(C)開展職業化管理，員工的聰明才智乃至直覺都顯得更加重要

(D)重視職業道德與科學管理的統一是職業化管理的核心

5、管理學老師湯姆·彼得斯說：“如果你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。這句話的意思是說()

(A)企業總是以無償榨取員工的血汗為根本目的

(B)企業只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工

(C)積極熱情地投入到企業生產經營之中是員工的立足之本

(D)要想在企業站穩腳跟，就得想盡一切辦法與企業領導搞好關系

6、著名豫劇表演藝術常香玉常說“戲比天大”，其意思是()

(A)演戲本身就是目的，為了演戲而演戲

(B)觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務是最重要

(C)戲劇的表現內容豐富，能夠縱貫歷史和空間

(D)必須認真對待承諾的演出，這是演員的天職

7、誠信的特征是()

(A)社會性、強制性、自覺性、智慧性

(B)通識性、智慧性、止損性、資質性

(C)人本性、資質性、歷史性、公約性

(D)通識性、規范性、普遍性、止損性

8、關于打造品牌正確的說法是()

(A)只要掌握了高新技術就能打贏品牌

(B)打造品牌核心任務是加強廣告等媒體宣傳工作的力度

(C)員工具有敬業精神和強烈的社會責任感是打造企業品牌的內在力量

(D)質優價高才能打造品牌

(二)多項選擇題(第9～16題)

9、職業道德對職業技能所具有的作用是()

(A)統領作用(B)決定作用(C)阻止作用(D)促進作用

第一章誠信對于個人職業生涯的意義在于()

(A)誠信是人的社會化的必需(B)誠信是人們謀得職業的必需

(C)誠信是人們職業發展的必需(D)誠信是人的潛能發揮的必需

11、下列做法中，違背《中華人民共和國反不正當競爭法》規定的是()

(A)使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢(B)抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元

(C)季節性降價(D)因轉產、歇業降價銷售商品

12、根據國家節約能源管理暫行條例的規定，下列說法中，正確的是()

(A)重點耗能企業應當實行綜合能耗考核和單項消耗考核制度

〔B)因擴大生產規模需要，企業可以根據情況適當自主擴大鍋爐容量

(C)嚴格限制土法煉焦，但企業因需要應予保留的，需備份資料以待政府查驗

(D)經有關部門鑒定批準的節能新產品，按規定在一定時期內免征產品稅和增值稅

13、加強內部合作，對員工的益處在于()

(A)優勢互補，有助于取得工作績效(B)有助于團結起來，增強對企業的話語權

(C)在遇到勢力欺負時，能夠自我保護(D)根據工作流程，能夠提高工作效率

14、下列關于奉獻的認識中，正確的是()

(A)考察員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班

(B)只要員工額外勞動得到了足夠經濟補償，員工的行為就不算奉獻

(C)在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內在要求

(D)奉獻具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀

(1)關于原則性與靈活性，正確的認識是()

(A)為處理好員工間的關系，原則性要讓位于靈活性(B)在企業經營過程中固守原則性，會導至辦事僵化

(C)在原則性與靈活性之間，原則性是前提(D)堅持原則和適度靈活性是和諧企業建設的根

16、提高售后服務質量的正確做法有()

(A)與客戶建立經常性的通訊聯系(B)為避免顧客投訴給企業造成不良社會影響，拒絕顧客登門解決問題

(C)征求顧客在產品使用過程中所發現的問題，并設法加以改進(D)多設立一些服務網點

二、職業道德個人表現部分(第17~25題)

答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際情況選擇其中一個選項作為您的答案。

請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、在日常工作和生活中，你覺得()

(A)別人待自己不公平(B)別人不愿意和自己交往

(C)大家很關照自己(D)高興的事兒總會感染自己

18、公司召開員工大會時，領導講話，你一般會()

(A)耐著性子聽領導說話(B)帶一份小報看看

(C)愛走神(D)能明白領導的心情

19、自己五音不全，一次單位搞聯歡，幾個同事起哄拉你唱歌，你會()

(A)為了不使自己出丑，趕緊離開現場(B)反復說明自己不會唱歌，勸大家不要使自己難堪

(C)橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧(D)事先說明情況，請要大家將就著聽

20、公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士

要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對于張女士的說法，你能夠認可的是()

(A)“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”

(B)“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”

(C)“我沒讓我家的狗咬你家的狗”

(D)“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”

21、你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報告，你與T相(處)時會()

(A)鄙視(B)防備(C)疏遠(D)觀察

22、你正在忙于工作，有同事向你請教一個技術問題。你會()

(A)馬上停下自已的手頭工作，幫助他(B)告訴對方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他

(C)告訴對方，等自己下班后再去幫助他(D)邊做自己的工作，邊指導對方

23、假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時，你認為自己最有可能做出的選擇是()。

(A)如果有人給“我”50萬，“我”就可以辭職不干了

(B)如果有出國深造的機會，“我”絕不會放棄

(C)如果有公司聘“我”去當總經理，“我”會認真考慮

(D)就目前狀態而言，“我”會繼續待在這家公司

24、假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的刮痕，為這事張某一家人連續幾天在你家附近罵街，你會()。

(A)認為一定是張某懷疑自己劃了他的車(B)認為張某的做法可以理解

(C)建議張某報案，別指桑罵槐(D)離張某一家遠一點

25、你正駕車行駛在路上，突然發現前方有一個人大呼小叫地攔截過往車輛，看樣子是有人急需幫助，但呼嘯而過的車沒有一輛停下來.這時，你會()。

(A)考慮到社會治安狀況不佳，不會停下車來

(B)如果自己沒有其他特別重要的事情，一定會停下來幫忙

(C)撥打警察或是急救中心的電話，反映情況

(D)不管怎么樣，會停下車來幫忙

第二部分理論知識

(26～125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題(26~85題，每題1分，共60分。第小題只有一個最恰當的答案。

請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)

26、面對處于衰退期的產品，企業應當進行認真的研究分析，決定采取什么策略，在何時退出市場，通?？晒┻x擇的策略中不包括()

(A)維持策略(B)集中策略(C)定價策略(D)收縮策略

27、以下不屬于勞動法基本原則特點的是()

(A)指導性(B)權威性(C)穩定性(D)唯一性

28、滿足地位需要的行為不包括()

(A)擁有舒適的轎車，合體的穿著(B)具有執行者的特權

(C)居住在合適的社區，參加俱樂部(D)影響他人并改變他們的態度和行為

29、()與缺勤率和流動率成負相關

(A)感情承諾(B)繼續承諾(C)組織承諾(D)組織承諾成果

30、()是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性

(A)對比效應(B)光環效應(C)投射效應(D)刻板印象

31、所謂()，即以人為核心，以人為根本的原理

(A)人本管理(B)人力資源管理(C)生產組織管理(D)人力創新管理

32、以下不屬于靜態的組織設計理論的是()

(A)組織的規章(B)組織的體制(C)組織的機制(D)組織的協調

33、()是在企業組織理論的指導下進行的

(A)組織結構(B)組織設計(C)組織結構理論(D)組織結構內涵

34、下列對多維立體組織描述錯誤的是()

(A)按產品劃分的事業部是組織的產品利潤中心

(B)按職能劃分的專業參謀機構屬于組織的專業成本中心

C)按地區劃分的管理機構屬于組織的地區利潤中心

(D)此種組織適合生產經驗活動連續性很強的大型聯合企業

35、組織結構整合是企業最常用的組織結構變革方式，是一種()

(A)改良式變革(B)爆破式變革(C)組織結構評價變革(D)計劃式變革

36、人力資源預測中的()是首先根據企業生產任務估計組織所需要的一線生產人員的數量

(A)經驗預測法(B)轉換比率法(C)產品生產需求法(D)人員比率法

37、通過觀察歷年企業內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態的方法是()

(A)灰色預測法(B)馬爾可夫分析法(C)回歸預測法(D)定員定額法

38、()不屬于定員定額分析法

(A)工作定額分析法(B)崗位定員法(C)人員比率法(D)比例定員法

39、廣義的職能制組織結構模式不包含下列哪種組織類型()

(A)矩陣制(B)事業部制(C)直線制(D)直線職能制

40、關于德爾菲法，說法錯誤的是()

(A)它是程序化的方法(B)預測目標和要求(C)修改預測結果(D)進行最后預測

41、銷售工作要求執行者能說、善于表達，會計工作要求執行者心細，這體現了()

(A)個體差異原理(B)工作差異原理(C)人崗匹配原理(D)環境差異原理

42、()是指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測評。

(A)選拔性測評(B)開發性測評(C)診斷性測評(D)考核性測評

43、在素質測評中，以下哪種測評屬于靜態形式。()

(A)素質(B)問卷(C)評價中心(D)面試

44、對公司的主要領導干部的能力實行量化測評，從第一個開始依照間隔一個難度等級賦值，排列第一位的賦值“1”，與第一位相差1個難度等級的人賦值“2”，與第一位相差2個等級的人賦值“3”，依次類推，那么該公司員工素質測評是采用的哪種量化形式()

(A)一次量化(B)順序量化(C)等距量化(D)比例量化

45、所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現為對素質行為特征或表現的范圍、強度和頻率的規定。例如“優”“良”“中”“

差”屬于哪種形式的標度()

(A)等級式(B)數量式(C)定義式(D)綜合式

46、在素質測評標準體系的設計中，()是指將每一項素質用規范化的行為特征或表征進行描述與規定，并按層次細分。

(A)平面結構(B)立體結構(C)橫向結構(D)縱向結構

47、飛行員選拔標準來自于對飛機駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標準就是()

(A)效標參照性標準(B)能力考核性標準(C)常模參照性標準(D)素質考核性標準

48、下列提法中()不是培訓結構化面試考官，提高結構化面試的信度和效度的要求。

(A)要求面試考官具有相關的專業知識(B)要求面試考官具有豐富的面試工作經驗

(C)要求面試考官掌握相關的員工測評技術(D)要求面試考官具有良好的個人品德和修養

49、無領導小組討論是指由一定數量的一組被評人在規定的()時間內就給定的問題進行討論。

(A)約半個小時(B)約1個小時(C)約1個半小時(D)約2個小時

50、()就是要求培訓規劃制定必須適應不同的工作任務、不同的培訓對象和不同的培訓需要。

(A)系統性(B)標準化(C)普遍性(D)有效性

51企業培訓的管理工作應當以()為主導

(A)員工(B)教師(C)企業培訓主管(D)培訓組織者

52、課程評價是用來評估學員對學習內容掌握的廣度和深度，以及課程目標完成的程度，評價的重點應放在()的測定上，衡量可以觀

察到的行為。

(A)定位(B)定價(C)定量(D)定性

53、培訓中的“習慣導向”做法忽視了培訓課程內容選擇的哪項基本要求()

(A)相關性(B)價值性(C)普遍性(D)有效性

54、()是培訓中的指導和參考資料。

(A)學員手冊(B)培訓者指南(C)測試試卷(D)崗位指南

55、對中層管理人員而言，()是最重要的

(A)理念技能(B)經驗技能(C)人文技能(D)專業技能

56、()是目前常用的一種管理人員開發方法

(A)角色扮演(B)決策模擬訓練(C)短期學習(D)輪流任職

57、以下哪個層面的評估易于進行，是最基本、最普遍的評估方式。()

(A)學習評估(B)行為評估(C)結果評估(D)反應評估

58、在()評估中，報告撰寫者應該指明能否用其他培訓方案更經濟地達成同樣的效果。()

(A)需求(B)成本—效益(C)建設性(D)總結性

59、結果性效標側重點是考量()

(A)員工完成哪些工作任務或生產了哪些產品(B)員工是怎么樣的一個人

(C)員工如何執行上級命令(D)員工如何工作

60、以下哪種偏差主要缺欠的是所依據的有關績效信息，是被考評者的局部性的信息，信息資料的局部性、片面性，制約和影響了績效

考評的正確性和準確性()

(A)暈輪誤差(B)個人偏見(C)后繼效應(D)優先和近期效應

61、操作技能(含工作經驗、業務水平)屬于哪種類型的考評指標()

(A)品質特征型(B)行為過程型(C)工作結果型(D)綜合績效型

62、對于門崗門衛這一類崗位，其考評標準應當是非常嚴格的，不僅要有較高水平的出勤率要求(如98%為一般標準水平)，而且不能遲

到或早退(如對其發生次數作出嚴格限定)體現了績效考評標準的哪項設計原則()

(A)定量準確的原則(B)突出特點的原則(C)先進合理的原則(D)簡潔扼要的原則

63、破損率、獨特性、準確性、一次檢驗合格率、廢品率等屬于哪種指標()

(A)數量指標(B)成本指標(C)質量指標(D)時限指標

64、()采用的是平衡計分卡設定目標的方法，即通過建立包括財務指標與非財務指標的綜合指標體系對企業的績效水平進行監控。

(A)目標分解法(B)關鍵分析法(C)標桿基準法(D)綜合分析法

65、一般情況下，應以員工()作為能達到的水平作為績效考評指標的評定標準()

(A)40%~50%(B)50%~60%(C)60%~70%(D)70%~80%

66、關于360度考評的方案主要強調()客觀地對員工進行考評

(A)全面(B)成果(C)行為(D)全方位

67、績效評價中最常采用的評價方式是()

(A)上級評價(B)下級評價(C)客戶評價(D)自我評價

68、企業尤其需要通過()來了解競爭對手的薪酬變化情況，并有針對性地制定自己的薪酬調整對策，以避免在勞動力市場的競爭中處于不利地位。

(A)市場定位(B)薪酬調查(C)員工滿意度調查(D)工資指導線

69、如果所要調查的是管理類崗位，那么調查所需的樣本數量可能是普通崗位調查時所需樣本數量的()左右

(A)1倍(B)2倍(C)3倍(D)4倍

70、中學教師職系中的二級教師與機械操作職系中的五級車工進行比較，如果從崗位對勞動者的素質能力要求以及體力腦力支出上看，

它們在工作水平上存在相同或相近相似性，就可以將其劃為同一()

(A)職系(B)職門(C)崗級(D)崗等

71、從我國多數企業分類的實際情況來看，大多采用()對生產性崗位進行縱向分級

(A)要素法(B)點數法(C)崗位評價(D)精簡機構

72、()主要適用于企業的專業技術和管理人員，屬于“白領”工資

(A)一崗一薪(B)技術工資(C)能力工資(D)績效工資

73、()是指不同等級之間工資相差的幅度，即企業內最高等級與最低等級的工資比例關系以及其他各等級之間的工資比例關系。

(A)工資級差(B)工資等級(C)等級重疊(D)工資檔次

74、()就是差別性，即根據工作的差別確定報酬的差別，體現工資分配的導向作用及多勞多得的原則。

(A)公平性(B)激勵性(C)競爭性(D)經濟性

75、中級管理人員的工資結構中長期激勵部分比重()

(A)較大(B)一般(C)較小(D)無

76、一般來說，按照政府頒布的工資指導線的基準線計算的工資增量，其中()用于員工整體工資標準的調整

(A)80%~20%(B)60%~40%(C)70%~50%(D)30%~50%

77、勞動者派遣的本質特征是()

(A)雇用和使用相分離(B)勞動力和用人單位相分離

(C)勞動者和使用相分離(D)勞動力和接受單位相分離

78、派遣機構已與接受單位之間發生的爭議如涉及被派遣勞動者的利益，則屬于()

(A)勞動爭議(B)民事糾紛(C)法人爭議(D)行政爭議

79、勞動者被派遣到接受單位工作滿法定期限，接受單位繼續使用該勞動者的，派遣單位與勞動者的勞動合同終止，由()

(A)派遣單位與勞動者重新訂立勞動合同(B)派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動合同

(C)派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合同(D)接受單位與勞動者訂立勞動合同

80、工資指導線()是年度貨幣工資平均增長目標，是對生產經營正常、有經濟效益的企業合理的工資增長水平

(A)上線(B)預警線(C)基準線(D)下線

81、勞動關系當事人基于勞動法律、法規的規定，或集體合同、勞動合同約定的權力與義務所發生的爭議稱為()

(A)個別爭議(B)集體爭議(C)權利爭議(D)利益爭議

82、以下不屬于調解委員會與勞動仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調解的區別的是()

(A)調解的方式方法不同(B)在勞動爭議處理中的地位不同

(C)主持調解的主體不同(D)調解案件的范圍與調解效力不同

83、當勞動爭議發生后解決處理不當的是()

(A)由調解委員會派人調解(B)當事人自由選擇調解

(C)當事人自由選擇仲裁(D)調解委員會不得干涉

84、在勞動仲裁后，即發生法律效力，仲裁裁決書自雙方當事人收到之日起的()日內不向人民法院起訴，即發生法律效力。

(A)15(B)20(C)25(D)30

85、集體勞動爭議應自組成仲裁庭之日起15日內結束，需要延期的，延長的期限不得超過()日

(A)5(B)10(C)15(D)20

二、多項選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，

均不得分)

86、勞動經濟學的研究方法包括()

(A)調查研究方法(B)實證研究方法(C)經驗研究方法(D)規范研究方法(E)操作研究方法

87、人口對勞動力供給的影響有哪些()

(A)人口規模(B)人口存量(C)人口年齡結構(D)人口城鄉結構(E)人口密度

88、政府實施貨幣政策的主要措施不包括()

(A)調節法定準備金率(B)調整貼現率

(C)調整政府購買水平(D)調整公開市場業務

(E)調整變動稅率

89、企業經營戰略的控制一般由以下哪些方面組成()

(A)制定戰略評價標準(B)進行實際成效與標準的對比分析

(C)針對偏差采取糾偏行動(D)建立與實施經營戰略相適應的企業組織

(E)合理配置資源，制定預算和規劃

90、我國組織設計的基本原則包括()

(A)任務與目標原則(B)專業分工和協作原則

(C)有效管理幅度原則(D)集權與分權相結合原則

(E)穩定性和適應性相結合原則

91、對下列模擬分權組織結構的提法正確的是()

(A)按地區劃分管理機構(B)根據生產經營活動連續性很強的大型聯合企業來定義

(C)人為地把企業分成許多“組織單位”(D)賦予生產經營部門盡可能大的生產經營自主權

(E)使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任

92、在集權與分權相結合的原則中提到企業組織設計時，()兩者不可偏廢。

(A)集權是大生產的客觀要求(B)要有必要的權力集中

(C)主動性的必要組織條件(D)要有必要的權力分散

(E)集中精力抓重大問題

93、人力資源規劃有廣義和狹義之分，它們分別泛指的是()

(A)按年度編制人員計劃(B)各種類型人力資源規劃

(C)特指企業人員規劃(D)人力資源中長期規劃

(E)人力資源培訓計劃

94、編制企業人員配置計劃的依據有()

(A)企業的發展戰略(B)企業的部門結構(C)管理業務流程圖

(D)工作說明書(E)企業人力資源盤點情況

95、企業人力資源規劃的作用包括()

(A)滿足企業總體戰略發展的要求(B)促進企業人力資源管理的開展

(C)協調人力資源的各項計劃(D)提高企業人力資源的利用率

(E)使組織和個人發展目標相一致

96、人事測評方法通常采用哪些指標()

(A)信度(B)效度(C)公平程度(D)實用性(E)成本

97、測評結果處理的常用分析方法包括()

(A)集中趨勢分析(B)離散趨勢分析(C)相關分析(D)因素分析(E)曲線分析

98、根據面試的標準化程度，面試可分為()

(A)結構化面試(B)單獨面試(C)規范化面試(D)非結構化面試(E)經驗面試

99、面試結果的處理工作包括()

(A)綜合面試結果(B)面試結果的反饋(C)面試結果的總結

(D)面試結果的確認(E)面試結果的存檔

100、行為描述面試的要素包括()

(A)過程(B)情境(C)目標(D)行動(E)結果

101、在甄選企業的中高層管理人員時，更多地會選擇哪種題目類型的問題()

(A)開放式問題(B)選擇排序型(C)實際操作型(D)資源爭奪型(E)兩難式問題

102、以下采用哪些培訓方式，其規模要控制在一定的范圍內()

(A)講授(B)講座(C)討論(D)個案研究(E)角色扮演

103、以下哪些培訓宜采用集中的培訓方式()

(A)高層培訓(B)管理培訓(C)員工文化素質(D)某些基本技能(E)專業技能

104、教學計劃的內容包括()

(A)教學目標(B)課程設置(C)教學形式(D)教學環節(E)時間安排

105、培訓課程設計的基本原則包括()

(A)培訓課程設計要符合企業和學員的需

(B)培訓課程設計要符合成人學員的認知規律

(C)培訓課程的設置應體現企業培訓功能的基本目標，進行人力資源開發

(D)培訓課程設計要符合人力資源部的要求

(E)培訓課程設計應體現出企業文化

106、培訓課程計劃主要包括()

(A)課程題目的暫定(B)培訓范圍的確定

(C)開發時間的估算(D)主要課題的界定

(E)課程開發費用的初步預算

107、企業管理人員的一般培訓包括哪些方面的內容()

(A)知識補充(B)技能開發(C)觀念轉變(D)知識更新(E)思維技巧

108、以下屬于客觀行為導向型考評方法的是()

(A)關鍵事件法(B)成對比較法(C)行為定位法

(D)加權選擇量表法(E)直接指標法

109、綜合型績效考評方法包括()

(A)圖解式評價量表法(B)合成考評法

(C)結構式敘述法(D)日清日結法

(E評價中心法

110、所謂“定量準確”是指()

(A各指標的考評標準的起止水平應是合理確定的

(B)各指標的考評標準的終止水平應是合理確定的

(C)指各標準的含義、相互間的差距應當是明確合理的

(D)評分盡可能采用等距式量表

(E)選擇的等級檔次數量要合理，不宜過多或太少，控制在3～9級為

111、確定工作產出的基本原則包括()

(A)比較分析原則(B)不斷優化原則(C)客戶導向原則

(D)設定權重原則(E)結果優先原則

112、企業員工培訓主管人員的KPI主要有哪些主要職責()

(A)制定與實施員工培訓開發計劃(B)幫助員工制定職業生涯規劃

(C)建立員工發展中心(D)為績效管理人員提供員工培訓相關信息

(E)收集與提供員工培訓發展方面的信息

113、可以采用以下哪些方法對被考評人員進行如何接受他人的評價信息的培訓()

(A)講座(B)問卷調查(C)個別輔導(D)訪談法(E)座談法

114、在做薪酬市場調查時，需要確定的調查范圍包括()

(A)確定調查的地區(B)確定調查的企業(C)確定調查的崗位

(D)確定調查的規模(E)確定需要調查的薪酬信息

115、離散分析是統計數據處理分析的重要方法之一，具體又包括()

(A)標準差分析(B)四分位法(C)百分位法(D)中位數法(E)簡單平均法

116、以下對年薪制理解正確的是()

(A)實行年薪制的企業，經營者的利益與員工的利益相分離，而與企業利益相聯系

(B)經營者的年薪與員工工資制度相分離，而與工作責任、決策風險、經濟效益掛鉤

(C)年薪不在員工工資總額內列支，固定工資從管理費用中支出，浮動工資則從企業稅后利潤中支出

(D)經營者的年薪及調整由企業的董事會或股東大會決定

(E)年薪制不能簡單地理解為就是按照年度支付給經營者工資的制度，年薪制有其特定的內涵

117、影響工資水平的企業內部影響因素包括()

(A)企業自身特征對工資水平的影響(B)企業所在的地區

(C)企業高管的人數(D)企業決策層的工資態度

(E)企業類型

118、工資調整的含義包括()

(A)個體工資結構的調整(B)個體工資標準的調整

(C)整體工資標準的調整(D)結合內部分配改革對工資結構的調整

(E)整體工資結構的調整

119、企業年金基金由下列哪些項目組成()

(A)企業繳費(B)員工個人繳費(C)企業工會繳費

(D)員工個人福利收益(E)企業年金基金投資運營收益

120、勞務派遣的成因包括()

(A)降低勞動管理成本(B)促進社會發展(C)促進就業

(D)為強化勞動法制提供條件(E)滿足外國組織駐華代表機構等特殊單位的需求

121、勞務派遣單位的管理內容包括()

(A)資格條件

(B)合同體系

(C)勞務派遣單位不得克扣接受單位按照勞務派遣協議支付給被派遣勞動者的勞動報酬

(D)在同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員應當同等待遇，同崗同酬

(E)實際用工單位應當根據工作崗位的實際需要與勞務派遣單位確定派遣期限，不得將連續用工期限分割訂立數個短期勞務派遣協議

122、勞動力市場工資指導價位的制定應注意以下幾點()原則

(A)信息采集(B)政府指定價位(C)堅持市場取向(D)公開發布(E)堅持實事求是

123、重大事故隱患管理制度中的要點包括()

(A)重大事故隱患分類(B)重大事故隱患報告(C)重大事故隱患預防與整改措施

(D)勞動行政部門、企業主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗收。

(E)重大事故隱患處理

124、以下屬于勞動爭議處理的原則的是()

(A)合議原則(B)及時處理原則(C)強制原則(D)合法原則(E)公正原則

125、當事人的和平義務包括以下哪些方面()

(A)發生團體勞動爭議，當事人應當進行平等協商，以期取得一致意見

(B)勞動爭議協調處理機構組織同級工會代表、企業方面代表及其他代表與團體爭議當事人各方首席代表共同進行協調

(C)在申請和協調處理期問，也不得采取過激行為，同時企業不得解除職工代表的勞動關系。

(D)當事人一方或雙方可以向勞動保障行政部門的勞動爭議協調處理機構書面提出協調處理申請

(E)勞動爭議協調處理機構在調查了解爭議情況的基礎上，擬訂協調處理方案。

第一部分職業道德

一、職業道德基礎理論與知識部分

(一)單項選擇題

1.A2.B3.A4.D5.C

6.D7.B8.C

(二)多項選擇題

9.AD10.ABC11.ABCD12.AD13.AD

14.CD15.BD16.ACD

第二部分理論知識

(一)單項選擇題

26.C27.D28.D29.C30.C

31.A32.D33.B34.D35.D

36.B37.B38.C39.B40.A

41.B42.D43.B44.C45.A

46.D47.A48.B49.B50.C

51.B52.C53.D54.A55.C

56.A57.D58.B59.A60.D

61.A62.B63.C64.A65.D

66.D67.A68.B69.B70.D

71.B72.C73.A74.B75.C

76.C77.A78.B79.D80.C

81.C82.A83.A84.A85.C

(二)多項選擇題

86.BD87.ACD88.CE89.ABC90.ABCDE

91.BCDE92.BD93.BC94.ADE95.ABCDE

96.BCDE97.ABCD98.ACD99.ABE100.BCDE

101.BD102.ACDE103.ABCD104.ABCDE105.ABC

106.ABCDE107.ABCDE108.ACD109.ABDE110.ACDE

111.CDE112.ABCE113.AC114.BCE115.ABC

116.ABCDE117.AD118.BCD119.ABE120.ACDE

121.ABC122.CE123.ABCD124.BDE125.AC

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