備考資料：2024年信息系統項目管理師綜合知識考點及真題匯總（二）

距離2024年上半年軟考高級信息系統項目管理師考試只剩幾個月的時間了，為了幫助大家更好的備考，小編整理了一些《綜合知識》科目的考點及真題內容，希望能夠幫助到各位考生，具體內容考生可以參考下文。

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考點：風險識別的工具與技術

風險識別的工具與技術：頭腦風暴、德爾菲技術、根本原因分析、核對清單、假設分析、魚骨圖、石川圖、系統或過程流程圖、專家判斷、假設條件和制約因素分析、SWOT分析

溫馨提示：常結合實施定性風險分析，實施定性風險分析工具技術來考察，大家不要弄混淆了。

實施定性風險分析工具與技術：風險概率與影響矩陣

實施定性風險分析工具與技術：模擬、蒙特卡洛模擬、敏感性分析、龍卷風圖、決策樹分析、影響圖

考點相關真題

可用于風險識別的工具與技術是()。

A.決策樹

B.SWOT

C.概率影響矩陣

D.波士頓矩陣

參考答案：B

考點：風險的可預測性劃分

項目風險按可預測性劃分，可以分為：己知風險、可預測風險、不可預測風險

已知風險：分析項目和計劃后能夠明確發生的，且其后果可預見。

可預測風險：可以預見其發生，但不可預見其后果。

不可預測風險：有可能發生，但其發生的可能性不能預見。(也稱未知風險或未識別的風險)

考點相關真題

關于風險的描述，不正確的()。

A.已知風險為其后果可以預見的風險

B.隨機性、相對性、可變性都是風險的屬性

C.按可預測性劃分為可預測風險和不可預測風險兩種

D.項目管理人員必須避免投機風險轉化為純粹風險

參考答案：C

考點：管理干系人

干系人對項目的影響能力通常在項目啟動階段最大，而后隨著項目進展逐漸降低。

通過管理干系人參與，確保干系人清晰地理解項目目的、目標、收益和風險，提高項目的成功概率。這不僅僅能使項目干系人成為項目積極的支持者，而且能夠使項目干系人協調和指導項目活動和項目決策。

考點相關真題

干系人對項目的影響能力通常在項目()階段最大。

A.啟動

B.規劃

C.執行

D.收尾

參考答案：A

考點：溝通渠道計算

溝通渠道計算公式：n×(n-1)÷2

計算公式釋義：這里的n指的是干系人的數量，也就是參與溝通者的人數。一般來說只考選擇題。假設n名干系人，每個干系人都可以與其他n-1個人構成溝通渠道，所以n×(n-1);又因為在上述計算方法中每個人被算了2遍，所以再除以2。

考點相關真題

某項目潛在溝通渠道數為153，則項目干系人數量()。

A.16

B.17

C.18

D.19

參考答案：C

考點：赫茲伯格雙因素理論

赫茲伯格的雙因素理論：激勵因素和保健因素。

激勵因素：激勵員工，使之產生滿足感。包括：成就、承認、工作本身、責任、發展機會等。

保健因素：防止人們對工作產生不滿意感。包括：工作環境、工資薪水、公司政策、個人生活、管理監督、人際關系等。

考點相關真題

根據赫茨伯格雙因素理論，屬于保健因素的()。

A.工資薪水

B.升職機會

C.領導表揚

D.先進激勵

參考答案：A

以上就是“備考資料：2024年信息系統項目管理師綜合知識考點及真題匯總（二）”的內容了，建議大家認真閱讀，提前備考。溫馨提示：2024年上半年軟考高級考試即將來臨，我們為大家準備了很多備考資料，考生可點擊文章尾部“點擊免費下載”進行免費領??！