2020年二級人力資源管理師理論知識考前習題（9）

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1、資源的有限性稱為資源的( )

A、稀缺性

B、緊迫性

C、節約性

D、需要性

2、下列不屬于人力資源組織開發方法的是( )

A、格雷納模式

B、法國模式

C、萊維特模式

D、利溫模式

3、企業依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規范，稱為( )

A、崗位規范

B、崗位培訓規范

C、崗位員工規范

D、崗位勞動規則

4、下列關于管理者訓練法的表述正確的是( )

A、其優點是不影響工作

B、是一種信息雙向性交流的培訓方式

C、是產業界最為普及的管理人員培訓法

D、學習者自主性強

5、勞動定額包括定額的制定、( )、統計分析和修訂四個重要環節。

A、周密部署

B、貫徹執行

C、強化落實

D、統籌兼顧

6、非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位應( )支付勞動者工資。

A、無需

B、部分

C、酌情

D、按照正常提供勞動

7、網上培訓雖然具有很多的優點，但是它的缺點也不能忽視，主要表現為( )

A、要求企業建立良好的網絡培訓系統

B、巨大的場地

C、網絡速度要求高

D、培訓人群眾多

8、某公司花費幾年時間研發出來一個新的績效考評方法，最后在使用前的論證會上被公司否定。對此，從確定具體的績效考評方法的角度考慮，你認為問題出在( )

A、領導思想太守舊，不接受新事物

B、公司可能有了其他績效考評方法

C、該績效考評方法可能不具有工作實用性

D、可能該考評的指標體系不夠完整

9、人們的興趣可以分為六類。下列不屬于這六類的是( )

A、研究型

B、藝術型

C、現實型

D、常規型

10、計時工資中，工資標準乘以實際工作時間等于( )

A、有效工資

B、支付工資

C、貨幣工資

D、實得工資

11、下列不屬于四六工作制的特點是( )

A、一般不適用于礦建工程中的掘進員工

B、如果工作范圍擴大，需要增加人員過多，必然加大成本

C、可以較好地解決企業一線富余人員

D、四班生產，每班6小時工作制

12、下列關于柯氏模型的說法錯誤的是( )

A、是目前應用最廣泛的評估模型

B、缺少有效衡量的價值體系

C、對培訓效用程度進行了深入分析

D、有很強的系統性和操作性

13、20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓·梅奧提出了( )假設。

A、社會人

B、經濟人

C、管理人

D、復雜人

14、勞動力供給缺乏彈性表示為( )

A、Es<0

B、Es>0

C、Es<1

D、Es>1

15、下列對勞動定員標準概述部分表述錯誤的是( )

A、便于讀者識別標準

B、便于讀者了解標準產生的背景

C、能幫助讀者了解標準的主要技術內容

D、由一般要素和技術要素構成

16、一般來說，( )指員工自身心理上感受到的回報，主要體現為一些社會和心理方面的回報。

A、物質報酬

B、工資

C、內部回報

D、獎勵

四、理論知識(多選題)

17、關于績效計劃的實施下列說法正確的是( )

A、溝通階段是整個績效計劃階段的核心

B、在制定工作的衡量標準時應更多地發揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見

C、在溝通階段管理人員可代替員工做決定

D、績效計劃實施準備階段的主要工作是交流信息和動員員工

E、當情況發生變化時，必須調整或修改整個計劃或其中的一部分內容

18、根據解釋主體的不同，正式解釋分為( )

A、立法解釋

B、司法解釋

C、行政解釋

D、任意解釋

E、合同解釋

19、為了提高和保證績效面談的質量和效果，考評者應當做好( )

A、擬訂面談計劃

B、收集各種與績效相關的信息資料

C、預先告知被考評者面談的時間

D、預先告知被考評者應準備的各種績效記錄

E、預先告知被考評者面談的地點

20、下列關于負向激勵策略作用的說法正確的有( )

A、對工作表現差的員工是一種“激勵”

B、對組織中其他的員工起到警示和告誡的作用

C、有利于健全和完善企業競爭、激勵與約束機制

D、可以起到“懲一儆百”的作用

E、必然會使員工的工作滿意度急劇下降

21、下列屬于培訓項目計劃內容的有( )

A、培訓目的

B、培訓范圍

C、培訓規模

D、培訓方法

E、培訓師

22、下列關于企業薪酬體系設計的基本要求的說法正確的有( )

A、體現薪酬的基本職能

B、體現薪酬的不同類型

C、體現人格差別

D、薪酬職能是薪酬管理的核心

E、體現勞動的基本形態

23、最低工資標準的確定和調整的擬訂方案內容應包括( )

A、最低工資確定的依據

B、最低工資調整的依據

C、最低工資的適用范圍

D、最低工資的擬訂標準

E、最低工資的說明

24、核算人工成本的基本指標包括( )

A、企業增加值

B、企業利潤總額

C、企業年繳稅總額

D、企業銷售收入

E、企業從業人員年平均人數

25、培訓有效性評估的方法包括( )

A、觀察法

B、測試法

C、情境模擬測試法

D、時間序列法

E、競爭五要素分析法

26、下列關于圖解式評價量表法的描述錯誤的是( )

A、圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業績評定表法

B、本方法所采用的考評效標涉及范圍較窄

C、本方法使用方便，但設計復雜

D、本方法具有廣泛適應性

E、本方法不易出現偏誤

27、下列關于工作崗位分析的表述不正確的是( )

A、工作崗位分析為招聘、選拔合格員工奠定了基礎

B、工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據

C、工作崗位評價是工作崗位分析的基礎

D、工作崗位分析的資料可以來自顧客和用戶

E、工作崗位分析對人力資源管理部門制定激勵性的薪酬制度作用不大

28、以下( )情形不得認定為工傷或者視同工傷。

A、工作設備漏電造成職工在崗死亡

B、故意犯罪的

C、醉酒或者吸毒的

D、自殘

E、自殺

29、利用頭腦風暴法的操作程序中，為了使大家能夠暢所欲言，可以制定的規則有( )

A、不要私下交談，以免分散注意力

B、不妨礙及評論他人發言，每人只談自己的想法

C、發表見解時要簡單明了，一次發言只談一種見解

D、大家自由發言、自由想象

E、知無不言、言無不盡

30、學員構成這一參數通過學員的( )方面影響培訓方法的選擇。

A、職務特征

B、技術心理成熟度

C、個性特征

D、工作內容熟練度

E、家庭背景

答案部分

1、【答案】A

【解析】資源的有限性稱為資源的稀缺性，或者更準確地說：相對于人類社會的無限需要而言，客觀上存在著制約滿足人類需要的力量，此種力量定義為資源的稀缺性。

2、【答案】B

【解析】人力資源組織開發的方法有許多種，教材主要介紹了其中最受歡迎的三種，即庫爾特·利溫的三步模式、拉里·格雷納的過程順序步驟模式、哈羅德·萊維特的相互作用變量模式。

3、【答案】D

【解析】崗位規范是對組織中各類崗位某一專項事務或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。崗位規范包括的內容多、覆蓋的范圍大，大致涉及以下幾個方面：(1)崗位勞動規則;(2)定員定額標準;(3)崗位培訓規范;(4)崗位員工規范。其中崗位勞動規則是企業依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規范。

4、【答案】C

【解析】管理者訓練法簡稱MTP法，是產業界最為普及的管理人員培訓方法。這種方法旨在使學員系統地學習，深刻地理解管理的基本原理和知識，從而提高他們的管理能力。

A、D兩項是自學的優點;B項是對案例研究法的正確描述。

5、【答案】B

【解析】勞動定額是一項生產技術性和經濟性很強的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執行、統計分析和修訂四個重要環節。這四個環節之間相互聯系、相互制約，構成了勞動定額管理工作的全過程。

6、【答案】D

【解析】非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位應當按照正常提供勞動支付勞動者工資;超過一個工資支付周期的，可以根據勞動者提供的勞動，按照雙方新約定的標準支付工資，但不得低于當地最低工資標準。

7、【答案】A

【解析】網上培訓的缺點主要有以下兩個：(1)網上培訓要求企業建立良好的網絡培訓系統，這需要大量的培訓資金，中小型企業由于受資金限制，往往無法花費資金購買相關培訓設備和技術;(2)某些培訓內容不適用于網上培訓方式，如關于人際交流的技能培訓。

8、【答案】C

【解析】在選擇確定具體的績效考評方法時，要考慮工作實用性。即考評方法應充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應用。如果一種方法需要耗費幾年的時間才能研制出來，那么再好的考評工具也失去了實際的使用價值和意義。

9、【答案】A

【解析】根據心理學家對興趣劃分的不同，測試的類型也不同。普遍地可以將人們的興趣分為六類：現實型、智慧型、常規型、企業型、社交型和藝術型。

10、【答案】C

【解析】計時工資是依據工人的工資標準與工作時間長度支付工資的形式。其計算公式是：貨幣工資=工資標準×實際工作時間。

11、【答案】A

【解析】四六工作制是每一個工作日組織四班生產，每班6小時工作制。它是20世紀80年代在我國煤炭企業井下采掘員工開始實行的工作時間制度。一般適用于在井下采煤、掘進、開拓延伸員工以及礦建工程中的掘進員工。如果范圍擴大，需要增加人員過多，勢必影響效率，加大成本。但在企業冗員較多，人浮于事，一線崗位卻留不住人的客觀情況下，實行四六工作制不失為解決企業富余人員問題，增強一線崗位吸引力的一條有益途徑。

12、【答案】C

【解析】柯氏模型確實能解釋有關培訓計劃的大多數資料，同時為以后評估模型的發展研究奠定了基礎。但是，柯氏四層次模型中的反應僅僅是從情感上進行評估的，而缺乏對培訓效用程度的深入分析。

13、【答案】A

【解析】“社會人”假設的理論基礎是人際關系學說，這一學說是20世紀二三十年代由霍桑試驗的研究者埃爾頓·梅奧提出來的。

14、【答案】C

【解析】根據勞動力供給彈性的不同取值，一般將勞動力供給彈性分為以下五類：(1)供給無彈性，即Es=0;(2)供給有無限彈性，即Es→∞;(3)單位供給彈性，即Es=1;(4)供給富有彈性，即Es>1;(5)供給缺乏彈性，即Es<1。

15、【答案】D

【解析】勞動定員標準的概述部分由封面、目次、前言、首頁等要素構成。其主要功能是為了便于讀者識別標準，了解標準產生的背景、制定修訂的過程、標準主要技術內容以及與其他標準的關系。

16、【答案】C

【解析】內部回報指員工自身心理上感受到的回報，主要體現為一些社會和心理方面的回報。一般包括參與企業決策，獲得更大的工作空間或權限、更大的責任、更有趣的工作，個人成長的機會和活動的多樣化等。內部回報往往看不見，也摸不著，不是簡單的物質付出，對于企業來說，如果運用得當，也能對員工產生較大的激勵作用。

17、【答案】ABDE

【解析】在溝通時，管理人員應遵循的原則之一是，管理人員在制定工作的衡量標準時應該更多地發揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。最后，管理人員應該與員工一起做決定，而一定不是代替員工做決定，員工自己做決定的成分越多，績效管理就越容易成功。故C項說法錯誤，A、B、D、E四項均是對績效計劃實施的正確表述。

18、【答案】ABC

【解析】正式解釋是指有權的國家機關對已經生效的勞動法律、行政法規等規范性文件所做的闡釋和說明。根據解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋、行政解釋。

19、【答案】ABCDE

【解析】為了提高和保證績效面談的質量和效果，考評者應當注意做好以下兩項準備工作：(1)擬訂面談計劃，明確面談的主題，預先告知被考評者面談的時間、地點，以及應準備的各種績效記錄和資料;(2)收集各種與績效相關的信息資料。

20、【答案】ABCD

【解析】與其他激勵策略一樣，雖然負向激勵策略被企業普遍采用，可以起到“懲一儆百”的作用，但如果應用不當，也會產生消極的負面影響，如員工的工作滿意度急劇下降、各種費用開支增加等。故E項說法錯誤。其他選項均為對負向激勵策略的正確表述。

21、【答案】ABCDE

【解析】培訓項目計劃應包含以下內容：(1)培訓目的;(2)培訓目標;(3)受訓人員和內容;(4)培訓范圍;(5)培訓規模;(6)培訓時間;(7)培訓地點;(8)培訓費用;(9)培訓方法;(10)培訓師。另外還應注意培訓學習的順序。

22、【答案】ADE

【解析】企業薪酬體系設計的基本要求：體現薪酬的基本職能(核心);勞動的基本形態?；�本職能：補償、激勵、調節、效益、統計監督 基本形態：潛在、流動、凝固勞動。

23、【答案】ABCDE

【解析】最低工資標準的確定和調整采用“三方性”原則，即在國務院勞動行政主管部門的指導下，由省、自治區、直轄市人民政府勞動行政主管部門會同同級工會、企業代表組織研究擬訂，并將擬訂的方案報送人力資源和社會保障部。方案內容包括最低工資確定和調整的依據、適用范圍、擬訂標準和說明。

24、【答案】ABDE

【解析】核算人工成本的基本指標包括企業從業人員年平均人數、企業從業人員年人均工作時數、企業銷售收入、企業增加值、企業利潤總額、企業成本總額、企業人工成本總額等。

25、【答案】ABCD

【解析】培訓評估的方法一般有觀察法、問卷調查法、測試法、情境模擬測試法、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法。

26、【答案】BCE

【解析】圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業績評定表法。由于本方法所采用的考評效標涉及范圍較大，可以涵蓋員工個人的品質特征、行為表現和工作結果，使其具有廣泛適應性，同時該方法具有簡單易行、使用方便、設計簡單、匯總快捷等優點。但考評的信度和效度，取決于考評因素及項目的完整性和代表性，以及考評人評分的準確性和正確性。在考評要素選擇確定以及考評人存在問題的情況下，本方法極容易產生暈輪效應或集中趨勢等偏誤。

27、【答案】CE

【解析】工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立健全企業單位薪酬制度的重要步驟。因此，可以說工作崗位分析為企業單位建立對外具有競爭力、對內具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度準備了條件。故C、E兩項說法 錯誤。

28、【答案】BCDE

【解析】職工雖然受到傷害或死亡，但是有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：(1)故意犯罪的;(2)醉酒或者吸毒的;(3)自殘或者自殺的。

29、【答案】ABC

【解析】暢談是頭腦風暴法的創意階段。為了使大家能夠暢所欲言，需要制定的規則是：第一，不要私下交談，以免分散注意力;第二，不妨礙及評論他人發言，每人只談自己的想法;第三，發表見解時要簡單明了，一次發言只談一種見解。主持人首先要向大家宣布這些規則，隨后引導大家自由發言、自由想象，使彼此相互啟發、相互補充，真正做到知無不言、言無不盡、暢所欲言，然后將會議發言記錄進行整理。A、B、C三項屬于可制定的規則，當選。

30、【答案】ABC

【解析】分析受訓者群體特征可以使用以下參數：(1)學員構成;(2)工作可離度;(3)工作壓力。在目標參數既定的條件下，學員構成這一參數通過學員的職務特征、技術心理成熟度和個性特征三個方面來影響培訓方式的選擇。

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