2019年二級人力資源管理師《基礎知識》模擬題(1)

1.以下對企業人力資源戰略與策略理解正確的是( )。ABC

A企業人力資源戰略與策略企業總體發展戰略的重要組成部分

B企業人力資源戰略與策略是為企業發展的戰略目標服務的

C企業人力資源戰略與策略是根據企業文化的發展方向擬定的

D企業人力資源戰略與策略是企業發展戰略目標運行的必然結果

2.企業競爭戰略的支撐點主要有( )。ABCD

A人力資源管理制度 B財務實力 C生產技術 D企業文化

3.企業戰略與組織結構的關系是：( )。AD

A組織結構服從于企業戰略 B企業戰略依賴組織結構

C企業戰略隨組織結構變化而變化 D組織結構隨企業戰略變化而變化

4.以下屬于影響人力資源計劃因素的是( )。ABCDE

A宏觀經濟巨變 B技術創新換代 C企業經營狀況 D企業的HR部門人員的素質 E政府的政策法規

5.人力資源數量分析有( )方法。ABCD

A動作時間研究法 B業務審查法 C工作抽查法 D回歸分析法

6.企業人力資源規劃從內容上看，可以劃分為(ABCD)等類型。

A戰略發展規劃 B組織人事規劃 C制度建設規劃 D員工開發規劃

7.員工外在發展的內容包括( )。 ABD

A晉級晉職 B工作變換 C工作經驗 D條件改善

8.吸引的人力資源管理各項策略運行的特點是( )。BC

A內部勞動力市場 B晉升機會較少 C績效管理注重短期和個人 D培訓范圍廣泛的知識和技能

9.在直線職能制中職能部門和業務部門之間是一種( )。CD

A領導關系 B指揮關系 C指導關系 D監督關系

10.事業部制的主要優點是( )。BCD

A保證統一指揮 B增強管理者的責任感 C實行高度專業化 D權力下放

11.以工作和任務為中心設計部門結構的結果是( )。BCD

A事業部制 B矩陣制 C直線職能制 D直線制

12.在組織結構調查中能系統地反映結構的主要資料有()。ABC

A工作崗位說明 B組織體系圖 C管理業務流程圖 D企業結構外部環境狀況

13.組織結構分析主要包括( )。ABD

A職能有哪些變化 B哪些是關鍵職能 C職能的負責人與參與者 D職能的性質及類別

14.按職能劃分部門的優點是 ( ) 。AB

A利用專業人才擔任工作，有利于提高工作效率 B簡化了訓練工作，提供了在上層加強控制的手段

C部門之間容易協作，提高工作效率 D有利于企業內部的競爭機制

15.矩陣制組織結構的優點是( )。CD

A橫向聯系少 B結構簡單 C將企業橫向聯系和縱向聯系較好地結合起來

D能較好地解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾

16.企業內部的部門結構的選擇應根據企業的特點和實際情況進行，一般來說，應考慮以下因素( )。ABCD

A企業規模大小 B外部環境的復雜程度和變化速度 C企業的技術狀況 D各部門的工作性質

17.在分析決策應當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有( )。ABCD

A決策的性質 B決策對各職能的影響 C決策者所具備的能力 D決策后果影響的時間

18.根據指揮統一原則，在設置組織機構時要實行( )。ABCD

A一級管一級 B正職領導副職 C首腦負責制 D實行直線—參謀制

19.工作豐富化要考慮( )。ABCD

A任務的多樣化和整體性 B明確任務的意義 C自主權 D反饋

20.企業重組的內容主要有( )。ACD

A業務重組 B產品重組 C組織重組 D財務重組

21.企業組織結構變革先兆的主要表現是( )。ABCD

A經營業績下降 B決策遲緩、指揮不靈 C信息不暢、機構臃腫D員工士氣低落、合理化建議減少

22.制定勞動定額的兩種基本表現形式是( )。AB

A時間定額 B產量定額 C人員定額 D效益定額

23.制定勞動定額的作用，可以概括為( )這兩個方面。AB

A組織生產 B組織分配 C組織協調 D組織預算

24.下列哪些是勞動定額的基本種類( )。ABCD

A現行定額 B計劃定額 C不變定額 D設計定額

25.勞動定員定額標準按使用范圍可分為( )。ABC

A全國通用標準 B行業通用標準 C企業通用標準 D省級通用標準 E地區通用標準

26.影響人力資源需求的因素主要有：( )。ABCD

A外部因素 B企業規模的變化 C經營方向的變化 D技術、設備條件的變化

27.人力資源管理的制度規范是組織管理過程中借以約束全體成員的行為，規定工作程序的各種規章、條例、守則、規程、標準、辦法等的總稱，按照制度規范的層次，可分為( )。ABCD

A技術規范 B管理制度 C企業基本制度 D業務規范

28.制定人力資源管理制度的基本要求是( )。ABCD

A從實際出發、根據需要制定 B系統配套 C合情合理 D要有先進性

29.人力資源預測的主要內容是( )。AC

A需求預測 B人力資源規劃預測 C供給預測 D供需平衡預測

30.人力資源需求預測方法主要有( )。ABC

A德爾菲法 B回歸分析方法 C轉換比率法 D技能清單法

31.人力資源需求的預測受到( )的影響。ABCD

A企業的業務量或產量 B預期流動率 C生產技術水平的變化 D企業所擁有的財務資源

32.可以用于內部人力資源供給預測的方法主要有( )。ACD

A馬爾可夫模型 B德爾菲法 C管理人員接替模型 D人力資源信息庫

33.編制工資項目預算應該分析檢查( )。 ABCD

A最低工資標準 B消費者物價指數 C工資指導線 D高層領導的意向

34. 績效評估的參與者可以是多方面的。 直接主管的評估是績效評估中最常見的，其優點在于( )。

A.參與評估者通常處于最佳位置來觀察員工的工作業績

B.參與評估者通常對員工所做的工作較為了解，知道該從哪方面進行衡量

C.能有效促進員工對自己的工作進行反思

D.評估者在進行績效評估時不易受個人主觀上的偏好的影響

E.下屬的培訓和發展與管理者的績效評估緊密相連

參考答案：ABE

35. 一般說來，以下費用項目中( )屬于企業人力資源管理費用。

A.計件工資

B.工傷保險費

C. 上下班交通補貼

D. 非獎勵基金的獎金

E. 員工培訓經費

參考答案：ABCDE

36.貫徹績效管理制度必須獲得( 3,4,5 )

A勞動行政部門認可 B客戶代表的審議通過 C一般員工的理解和認同

D中層管理人員的全心投入 E企業高層領導的全面支持

37.有關績效評價中的成績記錄法,正確的說法是( 2,3,5 )

A屬于行為導向客觀考評方法 B比較適合教師或工程技術人員 C需要從外部請來老師參與評估

D考核的成本要低于一般的考評方法 E被考評者記錄自己的考評成績,有直接上級來驗證成績的真實性

38.行為錨定等級評價法的主要優點有(1,2,3,5 )

A具有良好的反饋功能 B有利于綜合評價判斷 C績效考評標準更加明確

D實施的費用較低 E具有良好的連貫性和較好的信度

39.在績效評估過程中,人們往往會面臨以下哪些問題?(ACDE)

A暈輪效應 B馬太效應 C居中趨勢 D偏見效應 E偏緊傾向

40.關鍵事件法(CIT)在于獲得行為樣本,下列措施那些可以作為樣本?(BCE)

A他在公眾場合看起來很邋遢 B他穿著油膩的褲子 C他問誰丟了錢包

D他是一個誠實的人 E當滅火裝置發生故障時,工程師更換了磁鼓上的多心導線

F他有恐高癥,但克服了遲疑,在沒一個飛行階段都做的很熟練

G在上次考評中,他得了A,由于驕傲自滿,他下一次考評成績不如上次好

41.工作績效考評的信息來源可以是(ABCDE)

A自身 B同事 C上級 D下級 E客戶

42.“強制公布法”主要可以避免那種考評誤差?(D)

A對比效應誤差 B首因效應誤差 C與我相似誤差 D過嚴或過寬誤差

43.無論任何單位，招用勞動力時必須遵照的原則有( ABCE )

• A.依法自主原則 B.公開、競爭的原則

• C.擇優、效率的原則 D.公平、合理的原則

• E.合法、合規的原則

44.根據面試的標準化程度，可以把面試分為( BCD )

• A.標準化面試 B.結構化面試

• C.非結構化面試 D.半結構化面試

• E.半標準化面試

45.人員測評的類型有(ABD)。

• A.智力測評 B.個性測評 C.應變能力測評

• D.職業傾向測評 E.公關能力測評

46.按本市規定，用人單位使用的特殊勞動關系人員包括( BCD )。

• A.兼職人員 B.退休人員 C.勞務派遣人員

• D.協保人員 E.非全日制人員

47.用人單位由于(BCDE)原因解除勞動者勞動合同的應當依法支付經濟補償金。

• A.試用期內不符合錄用條件 B.裁員

• C.協商一致 D.超過醫療期不勝任工作

• E.客觀情況變化協商變更不一致

48.根據“勞動法”的相關規定，簽訂集體合同的當事人可以是(BCE )。

• A.法定代表人 B.用人單位 C.工會

• D.工會主席 E.職工推舉的代表

49.勞動爭議的基本解決方式有以下幾種：(ABCDE)

• A.當事人自行協商 B.企業勞動爭議調解委員會調解

• C.勞動爭議仲裁 D.勞動爭議訴訟

• E.行政協調

50.不作為最低工資標準構成項目的有(CDE)。

• A.社會保險費 B.住房公積金 C.加班工資

• D.中班津貼 E.交通費補貼

51.工資集體協商的內容主要有(ABCDE)。

• A.工資分配制度 B.員工工資標準

• C.工資支付辦法 D.工資分配形式

• E.員工年度平均工資

52.國家職業技能鑒定特點可以歸結為( ABDE )：

• A.以職業活動為導向 B.以實際操作為主要依據

• C.以組織考試為基本形式 D.以第三方認證原則為基礎

• E.以標準參照性社會化統一考試為標志

53.薪酬計劃完成后，需提交報告，其內容包括( )。

A、預計下一年度企業的薪酬總額

B、同行業下一年度企業的薪酬總額

C、下一年度的薪酬增長率

D、同行業下一年度的薪酬增長率

答案 ABD

54.對高級管理人員的薪酬構成項目可以包括( )。

A、崗位工資 B、職務津貼 C、股票期權

D、提成工資 E、計件工資

答案: ABC

55、企業戰略與組織結構的關系是： AD 。

A、組織結構服從于企業戰略 B、企業戰略依賴組織結構

C、企業戰略隨組織結構變化而變化 D、組織結構隨企業戰略變化而變化

56、從人力資源規劃的內容來劃分，可分為 ABCD 。

A戰略發展規劃 B組織人事規劃 C制度建設規劃 D員工開發規劃

57、人力資源規劃的過程包括準備階段、人力資源需求預測、人力資源供給預測外，還包括 ABC 。

A、人力資源需求和供給平衡 B、編制人力資源規劃

C、實施、評估人力資源規劃 D、人力資源數量規劃

58、在組織結構調查中能系統地反映結構的主要資料有 ABC 。

A工作崗位說明 B. 組織體系圖

C. 管理業務流程圖 D.企業結構外部環境狀況

59、影響人力資源需求的因素主要有： ABCD 。

A. 外部因素 B. 企業規模的變化

C. 經營方向的變化 D. 技術、設備條件的變化

60、在對招聘外部環境的分析時，其主要因素有 ABDE 。

A、產品服務市場狀況分析; B、技術的變化; C、市場的供求關系;

D、競爭對手; E、勞動力市場; F、市場的地域范圍; G、政府管理

61、招聘計劃的制訂應包括 ABCDEFG 等具體內容。

A、招聘的崗位、人員需求量、崗位具體要求; B、招聘預算;

C、招募對象的來源與范圍; D、招聘結束時間與新員工到位時間。

E、招聘測試的實施部門; F、招募方法;

G、招聘信息發布的時間、方式、渠道與范圍;

62、招聘制度的構成沒有固定的要求，但一般來說招聘制度都含有 ABD 這些主要內容。

A、依據和目的; B、實施辦法; C、招聘計劃; D、解釋與修訂;

63、內部招聘與外部招聘各有其優勢與不足，而且一方的優勢恰恰是另一方的缺點，因此在一定程度上兩者是互補的。而 BCEF 這些方面都是外部招聘明顯的不足之處。

A、難以保證招聘質量; B、篩選難度大; C、決策風險大;

D、易造成內部矛盾; E、適應時間長; F、招聘成本大;

64、招聘渠道在選擇上要綜合分析各種不同類型招聘渠道的優劣，確定適合不同招聘對象的招聘途徑。對中下級人員的招聘宜采用 BCF 的招聘渠道。

A、上門招聘; B、發布廣告; C、現場招聘會;

D、熟人推薦; E、獵頭公司; F、一般中介公司;

65、人才吸引策略應主要體現在令人滿意的工作特點和吸引人才的條件上， ACF 就是令人滿意的工作特點所體現的具體內容。

A、為員工提供良好的培訓機會; B、公司處于行業的地位;

C、向員工提供有競爭力的報酬; D、出色的上司與同事;

E、有明確的業績評定和獎酬機制; F、讓員工能感受得到尊重和重視的氛圍與環境。

66、選拔是組織從“人—事”兩個方面出發，挑選出最合適的人來擔當某一職位，它包括：

ABCDEF 等環節。

A、資格審查; C、體檢; B、面試;

D、初選; E、考試; F、人員甄選;

67、在人員選拔的方法與運用上，對應聘者的工作動機的測試，通?？梢暂^為合適地采用

ACD 這些方法。

A、心理測試; B、行為描述法; C、面試; D、情境模擬; E、筆試;

68、鑒于中高級管理人員在組織中的重要性和應具備獨特的素質要求，因此，對此類人員的招聘應注重 ABDFG 這些方面的問題。

A、主要負責人應親自挑選; B、不能忽視應聘者品德的考察;

C、強化應聘者的背景調查; D、在單位內部培訓未來的管理者;

E、延長試用期; F、從外部招聘中高層管理者;

G、使用科學的人員測評技術進行有效挑選;

69、招聘過程中的特殊政策包括 ABD 。

A、禁止未成年人就業的法律; B、照顧特殊群體就業的法律;

C、下崗與失業群體的法律; D、招聘臺、港、澳居民及外籍員工的法律規定;

E、勞務外派人員的法律;

70、企業內部培訓體系應有 ABCE 這些方面的內容。

A 基礎培訓 B 實用性培訓 C 目標培訓

D 應急培訓 E 日常培訓

71、當組織受內外部條件影響，對培訓制度的起草與修訂的要求為(ACD)。

A.戰略性 B.戰術性 C.長期性 D.適用性 E.適應性

72、根據任務與能力分析法可以將組織中的培訓需求劃分為(BCD)。

A.持續性需求 B.短期性需求 C.長期性需求 D.重復性需求 E.發展性需求

73、從企業培訓方向性的角度來看，培養的人才方向可分為以下哪幾類?

A 決策性人才 B 專業性人才 C 管理層人才

D 操作性人才 E 全能性人才

74、培訓計劃的經費預算構成因素包括 ABCD 。

A.培訓經費來源 B.培訓經費的分配使用

C.培訓成本—收益計算 D.培訓預算計劃 E.培訓費用的控制和成本降低

75、在培訓的課程設計開發中，應側重于以下哪幾個問題?CDE

A 指導性目標 B 經濟性目標 C 受訓者的動力 D 學習原則 E 指導者的特點

76、按照彼德·圣吉的觀點，學習型組織應在下列哪幾個方面進行修煉? ABCDE

A 自我超越 B 改善心智模式 C 建立共同遠景 D 群體學習 E 系統思考

77、以下哪幾種類型的培訓應選聘大學或研究機構的相應學科的教師兼任。

A 理論型 B 系統補缺型 C 技術應用型

D 業務專題型 E 高級研究型

78、培訓評估的成果包括 ABCE 這些方面內容。

A.認知成果 B.技能成果 C.情感成果 D.績效成果 E.投資回報率

79、在評估報告的撰寫過程中，撰寫評估過程及方法這一部分重點是對問卷質量進行

ABCE 的評估。

A 信度 B 效度 C 難度 D 出題難度 E 區分度

80、為了保證績效評估的順利進行，必須事先制訂計劃。首先要明確評估的 ，然后再

根據以上這點選擇重點的評估時間、 AB 和方法。

A. 評估內容 B. 目的和對象 C. 評估標準

81、一般來說，考評的指標應當具有 B 和 D ，而且考評的標準要具體明確，易于考

評者和被考評者理解和掌握。

A. 全面性 B. 代表性 C. 多樣性 D. 典型性

82、下列哪些做法可以鼓勵下屬在績效評估面談中表達自己的意見。 (BEF )

A采用限制性的問題; B使用開放式問題; C提出忠告;

D說話使用帶強制性判斷; E、使用選擇性的問題，引導下屬陳述答案;

F根據下屬前一句說話引申出另一個問題，多方面了解客觀的情況;

83、定量考評的結果是否客觀、準確，關鍵取決于 ABD 。

A、指標設置是否合理; B、所得數據是否客觀; C、上級領導者是否滿意;

D、數據處理方法是否得當; E、考評是否有群眾投票

84、有效的績效評估制度，應該具備 ABCDE 條件。

A清晰的目的;B有管理層和員工的認同;C具靈活性;D可預測性;E績效評估對話;

85、在60年代，索尼公司總裁盛田昭夫寫過一本書《讓學歷見鬼去吧》，燒掉公司所有人員的人事檔案，用人從來不看學歷和文憑，而主要依靠及時的考試和平時對能力的考察。這種做法主要是為了對人員考評避免出現 AB 。

A定勢誤差;B首因效應誤差;C與我相似誤差;D過嚴或過寬誤差;E暈輪效應

86、薪酬計劃的制訂完成后，需提交報告，其主要內容應包括： ABD 。

A、預計下一年度企業的薪酬總額 B、同行業下一年度企業的薪酬總額

C、下一年度的薪酬增長率 D、同行業下一年度的薪酬增長率

87、對高級管理人員的薪酬構成項目可以包括： ABC 。

A、崗位工資 B、職務津貼 C、股票期權 D、提成工資 E、計件工資

88、確定補充養老保險的繳費比例可根據 ADE 。

A、員工的工齡 B、員工的年齡 C、員工的薪酬水平

D、企業支付能力 E、企業員工年齡結構

89、勞動合同是否有效由有關機構確認，下列有權確認勞動合同無效的機構包括 AB 。

A.人民法院 B.勞動爭議仲裁委員會 C.勞動爭議調解委員會 D.勞動局

90. 在企業文化建設中，必須強調職工主體意識，也就是主人翁意識，它包括 ABCD

A.強烈的參與意識 B.高度的社會責任感

C.真誠的敬業精神 D.熱愛集體的團隊精神

91. 我國處理勞動爭議應當遵循的原則包括 ABC

A.著重調解，及時處理 B.依法處理 C.公正處理 D.公開處理

92. 根據我國法律規定，下列爭議應屬于勞動爭議仲裁機構受理范圍的是 AB

A.因履行勞動合同發生的爭議 B.因企業開除、辭退違紀職工發生的爭議

C.因職工違反計劃生育政策發生的爭議 D.因履行承包合同發生的爭議

93. 我國勞動法的作用包括 ABCD

A.保護勞動者的合法權益 B.建立和諧、穩定的勞動關系，促進生產力發展

C.加強國家宏觀調控 D.建立和維護適應社會主義市場經濟的勞動制度

94. 企業文化的主要作用包括 ABC

A.通過共同價值觀，統一員工思想 B.激勵員工奮發進取

C.增強企業效益 D.樹立企業形象，提高企業聲譽

95.組織結構診斷是針對企業組織結構存在的問題，通過調查分析，提出改進方案，進而幫助指導實施的一種管理活動，是組織結構變革的一個重要步驟和科學方法，它包括( ABDE )。

A.組織結構調查 B.組織結構分析 C.員工素質狀況分析 D.組織決策分析 E.組織關系分析

96.以下屬于影響人力資源計劃因素的是(ABCDE)

A宏觀經濟巨變 B技術創新換代 C企業經營狀況 D企業的HR部門人員的素質 E政府的政策法規

97.人力資源數量分析有(ABC)方法

A動作時間研究法 B業務審查法 C工作抽查法 D回歸分析法

98.以下屬于人力資源管理決策特征的是(ABCDE)

A要求有明確而具體的決策目標 B決策要求以了解和掌握信息為基礎

C決策要求有2個以上的備選方案 D決策要求對控制的方案進行綜合分析和評估

E決策追求的是最可能的優化效應

99.人力資源供過于求時的政策和措施包括(ABCDE)

A辭退員工 B精簡職能部門 C對員工進行重新培訓，調往新崗位 D減少工作時間 E實行提前退休

100.工作崗位分析具有如下作用(ABD)

A為企業選拔、任用合格的員工奠定基礎 B為員工的考核、晉升提供依據

C為企業的戰略管理提供保障 D是崗位評價的基礎

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