每日一練| PMP精選模擬練習題（9）

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19、由千客戶休假，項目經理將已完成項目的可交付成果移交給客戶方的項目經理。一個月后，財務團隊通知項目經理，客戶拒絕批準且未按發票付款。若要避免這個問題，項目經理應該事先做什么？

A、獲得客戶代表的簽字

C、確保整個項目的可交付成果質量

B、確保合同中注明客戶付款流程

D、將客戶不在崗的問題升級上報給發起人

20、發生了質量監督，變更控制委員會(CCB)批準了所產生的額外費用，但發生進一步質量問題的可能性很高，項目經理應該怎么做？

A、根據風險管理計劃更新風險登記冊

C、創建因果圖以分析質量監督的影響

B、更新經驗教訓儲存庫以確保減輕未來風險

D、請求質量經理提供支持

21、在為一家公司開發軟件時，供應商收到幾個新的客戶請求，這些請求都包含在系統中，軟件按時交付，但因為高級管理人員認為軟件不符合要求而拒收該軟件。若要避免這個問題，供應商的項目經理應該事先做什么？

A、審查需求跟蹤矩陣

B、請求高級管理層與客戶高級管理層一起討論需求

C、執行實施整體變更控制過程，并更新項目文件和基準

D、核實項目范圍

參考答案及解析

19、【答案】A

【解析】

確認范圍過程中出現了問題。在確認范圍過程中，符合驗收標準的可交付成果應該由客戶或發起人正式簽字批準。應該從客戶或發起人那里獲得正式文件，證明相關方對項目可交付成果的正式驗收。選擇A。

20、【答案】A

【解析】

“進一步質量問題的可能性很高”，關鍵詞“可能性”，第一反應應該是風險。選項A:識別到新的風險，更新風險登記冊，最佳實踐。

選項B:更新經驗教訓是總結性工作，是之后要做的。選項C:說法不是很準確。

選項D:推卸責任的做法。

21、【答案】C

【解析】

本題有幾個角色要區分開，是供應商收到了客戶的變更請求完成變更，但是管理人員認為不符合要求，說明沒有按照變更流程完成對應更新，所以應該選C選項。

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