備考資料：2024年信息系統項目管理師綜合知識考點及真題匯總(二十四)

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真題考點：有效溝通的基本屬性

有效的溝通活動和成果創建具有如下3個基本屬性：

1、溝通目的明確;

2、盡量了解溝通接收方，滿足其需求及偏好;

3、監督并衡量溝通的效果

注：考點內容詳見《信息系統項目管理師教程》(第4版)第416頁

考點相關真題

有效溝通活動具備的基本屬性不包含()。

A.溝通目的明確

B.監督并衡量溝通的效果

C.盡量了解溝通接收方，滿足其需求和偏好

D.頻繁溝通，與溝通方進行全方位接觸

參考答案：D

真題考點：規劃溝通管理的主要作用

規劃溝通管理的主要作用為：

1、及時向干系人提供相關信息;

2、引導干系人有效參與項目;

3、編制書面溝通計劃。

本過程應根據需要在整個項目期間定期開展。應該在整個項目期間，定期審查本過程的成果并做必要修改，以確保其持續適用。

注：考點內容詳見《信息系統項目管理師教程》(第4版)第418頁

考點相關真題

關于規劃溝通的描述，正確的是()。

A.應根據需要在整個項目期間定期開展，持續保持其成果適用性

B.確保所有溝通參與者之間的信息流動的最優化

C.應盡量采用小組溝通方法來實現溝通管理計劃所規定的溝通需求

D.溝通管理計劃基于項目范圍管理計劃制訂和更新，與其同等重要

參考答案：A

真題考點：項目報告

●項目報告發布是收集和發布項目信息的行為

●項目信息應發布給眾多干系人群體

●項目報告應盡量詳盡，讓所有干系人全面了解項目情況，應針對每種干系人來調整項目信息發布的適當層次、形式和細節。

●簡單的溝通到詳盡的定制報告和演示，項目報告的形式各不相同

● 可以定期準備信息或基于例外情況準備

注：考點內容詳見《信息系統項目管理師教程》(第4版)第426頁

考點相關真題

關于項目報告的描述，不正確的是：()

A.項目報告發布是收集和發布項目信息的行為

B.項目報告應盡量詳盡，讓所有干系人全面了解項目情況

C.項目信息應發布給眾多干系人

D.可以定期或臨時準備項目信息并編制項目報告

參考答案：B

真題考點：核查單

適用于識別風險過程的數據收集技術主要包括：頭腦風暴、核查單、訪談

其中核查單包括需要考慮的項目、行動或要點的清單，它常被用作提醒。核查單的編制基于從類似項目和其他信息來源積累的歷史信息和知識

雖然核查單簡單易用，但它不可能窮盡所有風險，所以：

1、必須確保不要用核查單來取代所需的風險識別工作

2、項目團隊應該注意考察未在核查單中列出的事項

3、應該不時地審查核查單，增加新信息，刪除或存檔過時信息

注：考點內容詳見《信息系統項目管理師教程》(第4版)第445頁

考點相關真題

關于識別風險的描述，不正確的是：( )

A.可使用類似項目信息的核查替代所需的風險識別

B.在風險管理計劃中應規定識別風險的迭代頻率和迭代參與程度

C.從組織外部采購商品和服務可能引發新的項目風險

D.使用SWOT分析法可以拓寬項目識別風險的范圍

參考答案：A

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