備考資料分享：PMP項目管理模擬題(三)

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第1題(單選題)：

客戶提交了進度提前的變更請求，CCB已經通過了該變更請求。項目經理正準備實施該變更請求，卻遭到公司的一位高級管理人員反對，他認為如果不按照項目進度計劃實施，那么將影響可交付成果的質量。項目經理想要快速進入工作狀態，但是卻害怕得罪該高級管理人員。項目經理應該怎么做？

A、向該相關方說明他無權干涉CCB的決定

B、為了獲取該相關方的信任，拒絕實施該變更請求

C、讓該相關方查看變更日志，其顯示了變更請求的狀態

D、與相關方一起討論相關方參與計劃

參考解析：

【所屬知識點】過程-規劃與整合>實施整體變更控制>變更日志。

【答案解析】

本題考查：變更的文件變更日志。

變更日志包含了整個項目或階段期間的所有變更請求的狀態。批準的變更請求也需要在變更日志內更新，因此項目經理可以讓該相關方查閱具有說服力的文件-變更日志，以向其說明這是CCB批準過的變更請求。因此本題的正確答案是C選項。

選項A，僅口頭表達沒有說服力。

選項B，既然CCB已經審批通過了該變更請求，那么項目經理就不能拒絕實施。

選項D，題干的落腳點是該相關方對變更請求的不理解，而不是相關方參與計劃的問題。

第2題(單選題)：

項目經理正在管理一項商業廣場的建造項目，項目的主要可交付成果已經完成。由于團隊成員將施工設備遺留在某商鋪而遭到商戶的投訴，經團隊成員與該商戶協商并搬走施工設備后投訴問題得到解決。項目經理首先應該做什么？

A、創建魚骨圖

B、更新問題日志

C、審查相關方參與計劃

D、分析該問題可能帶來的其他風險

參考解析：

【所屬知識點】過程-規劃與整合>指導與管理項目工作>問題日志及解決問題。

【答案解析】

本題考查：更新問題日志。

關鍵詞：出現商戶投訴問題，經協商后問題得到解決。項目經理首先應該將該項問題的已解決狀態更新到問題日志。因此本題的答案為B選項。

選項A：魚骨圖的用來找原因的，可以在問題解決前使用，現在是問題已經解決了。

選項C：相關方參與計劃是用來管理相關方參與的，這里并不是不配合協商的問題。

選項D：問的是首先，D不是首先要做的。

第3題(單選題)：

項目經理被任命負責一個項目，項目章程已獲得批準，項目團隊正在制定項目管理計劃的各個子計劃，此時，一名新團隊成員加入項目，負責質量管理計劃的制定，該團隊成員列出幾項內容：1、描述在項目中如何執行管理質量;2、包含質量核查表內容;3、包含缺陷的因果圖;4、包含項目的質量目標。他不確定是否要全部包含到質量管理計劃中，項目經理應該如何指導該團隊成員？

A、選擇1、2

B、選擇2、3

C、選擇3、4

D、選擇1、4

參考解析：

【所屬知識點】過程-質量與采購>規劃質量管理>質量測量指標和質量管理計劃。

【答案解析】

本題考查質量管理計劃的內容。

質量管理計劃描述如何實施適用的政策、程序和指南以實現質量目標。質量管理計劃包括：項目采用的質量標準、項目的質量目標、質量角色與職責、需要質量審查的項目可交付成果和過程、為項目規劃的質量控制和質量管理活動、項目使用的質量工具。1和4是包含在質量管理計劃中的。

項目管理計劃中會包含使用的質量工具，但不會包含具體的內容，所以2和3是錯誤的。D選項正確。

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