2024年社會工作者中級實務考試重點第十四章

2024年《社會工作實務(中級)》科目本身難度較大，考生一定要結合教材內容復習，本科目考試第十四章為醫務社會工作，介紹醫務社會工作概述、醫務社會工作的主要內容、醫務社會工作的主要方法，希望大家扎實學習基礎知識。

第十四章 醫務社會工作

第一節 醫務社會工作概述

知識點1：醫務社會工作概述

(一)醫務社會工作概念及內涵外延變化

醫務社會工作是社會工作者運用專業知識和技術于醫療衛生機構，從社會心理層面來評估并處理服務對象的問題，以醫療團隊的一分子共同協助患者及家屬排除醫療過程中的障礙，使疾病早日痊愈，患者達到身心平衡，提高質量效果。

隨著社會發展，疾病譜的改變和醫療模式的轉換，醫務社會工作的外延延伸到疾病預防、維護健康和以增強體質為目標的健康照顧社會工作。

醫務社會工作服務對象由微觀個人、中觀社區和組織擴大到社會環境與制度，服務內容由單純的醫院服務擴大到所有與生理、心理、社會健康有關的領域。

(二)醫務社會工作的作用和功能

1.醫療對社會工作的需求

(1)社會變革和發展給醫療衛生領域帶來挑戰。

(2)人們日益增長的健康需求對衛生領域提出更高要求。

(3)醫療保障制度和健康照顧體系還須健全和完善。

(4)推進醫務社會工作需要本土化。

2.發展醫務社會工作的功能與意義

(1)全面介入醫療過程，提高治療效果。

(2)擴展專業性服務，積極倡導人性化醫療服務。

(3)盤展、整合、運用和協調各種社會資源(包括志愿者、慈善基金、政府力量等)為患者、醫院發掘更多社會資源。

(4)承擔一些行政事務工作，包括研究、訓練、基金募集管理、社會資源聯系與倡導等，協助醫療機構發展公共關系，提升社會聲譽。

(5)積極引導醫療服務向社區延伸，發展醫療機構的社區關系，讓社會大眾更充分地利用醫療資源;協助醫院提供衛生教育，使社區居民得到預防疾病的知識與服務。

(6)處理患者與醫療體系之間的關系，協助患者處理情緒上的困擾、協助患者對病情及療程的了解、協助病患適應醫院的環境，及時處理醫療過程中醫患之間的不良人際關系，包括疏導醫療糾紛，促進醫患和諧，促進醫院在制度、組織和工作流程等方面不斷完善。

完善醫療機構的社會功能。如晚期患者的關懷、艾滋病的預防和干預等。

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