PMP考試全真模擬試題及答案解析（二）

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【第1題】項目經理為每位團隊成員都安排了半個月的任務，其中有兩名團隊成員就能否完成工作內容發生了口角。團隊成員A認為，自己和團隊成員B分配的任務量是一樣的，而且半個月的時間已經很充足了，可以按時完成。團隊成員B則不同意他的觀點，聲稱自己工作效率不高，無法按計劃完成。項目經理應該怎么做？

A、堅持團隊成員在半個月的計劃內完成任務

B、延長團隊成員B完成任務的時間

C、將團隊成員B的部分任務分配給團隊成員A

D、與團隊成員開會討論，就時間安排表達成一致

本題考查：沖突管理的定義

當成員間發生分歧或沖突時，應該使用沖突管理技能使他們達成一致意見。團隊成員A和團隊成員B就工作完成時間發生了分歧，屬于沖突。產生了沖突，項目經理必須對沖突進行管理，而合作/解決問題是最好的解決方式。選項D屬于合作解決沖突，因此本題的正確答案是D選項。

選項A，應該先開會討論團隊成員的不同意見，不能只聽一方的意見，不選。

選項B，先要分析問題，再有具體對策。

選項C，既然是團隊成員B的任務，就不能直接分配給團隊成員A，應該先分析時間安排是否合理。

【第2題】項目經理完成OA系統，準備開始進行合同收尾。在客戶檢查OA系統后，認為此系統未包含一個必須具備的模塊?？蛻粢�求項目經理即刻完成該內�?，項目經理首先應該怎么做？

A、依據客戶的要求，更新項目管理計劃以包含該功能

B、更新OA系統以包含客戶所說的功能

C、與客戶一起審查項目合同

D、執行合同收尾過程

本題考查：協議的約束作用

關鍵詞：項目經理完成了成果進行驗收，客戶認為沒有包含內容，項目經理首先應該審查合同，確定是否包含在合同中，如果不包含，客戶需要重新添加，需要提交變更請求。所以選項C正確。

選項A，是選項C之后的可能項，如果不包含在合同中，客戶需要添加，是需要提交變更請求的。選項B，是直接按照客戶說的去執行了，不正確，合同中沒有包含的內容是不做的。

選項D，合同收尾是在客戶驗收了成果之后進行的工作。

【第3題】在項目階段評審會議上，項目經理發現估算的活動時間有偏差，原因是沒有通過專家判斷來評估項目持續時間的正確性，并且導致了項目延期。若要在以后的項目中避免類似的情況發生，項目經理應該怎么做？

A、將其識別為一項風險，并更新風險登記冊

B、更新經驗教訓登記冊

C、更新問題日志

D、執行根本原因分析，并更新風險管理計劃

本題考查：經驗教訓登記冊

關鍵詞：避免類似情況發生，即作為一項經驗教訓記錄下來，供以后查看。因此本題的答案為B選項。

選項A：項目延期的問題已經發生，是問題不是風險。

選項C：出現問題雖然要更新問題日志，但本題中是問的是避免在以后的項目中發生類似情況的做法，只記錄到問題日志不能避免。

選項D：跟風險沒關系。

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