2023年下半年第五批次系統集成項目管理工程師應用技術真題及答案(試題四)

【網友提供版】

試題四(20分)

【說明】

A公司為了爭取成為某企業的長期供應商，成本價承接了其內網文件共享平臺的開發項目，并指定由小王任項目經理。

小王考慮到公司之前沒有同類項目經驗，希望能抽調精兵強將組建項目團隊。A公司各個部門的經理都不愿意出借業務骨干，產品總監也表示沒有產品經理可以投入。多方協調下小王才從研發團隊要到了3名開發人員兼職參與項目，負責產品和研發相關工作。項目開始后，在需要處理產品相關問題時，成員之間互相推話，都表示對文件共享平臺業務不熟悉，不會處理產品類問題，此時小王緊急制定了人員招聘計劃。項目需要使用服務器進行軟件編譯，但服務器一直被其他項目占用。團隊成員都在抱怨手頭已經有幾個項目，現在干的工作都是臨時安排，不在自己的KP|中，額外增加了自己的工作量。小王覺得，這樣下去工作很難順利開展，項目很有可能無法按時交付。

【問題1】(10分)

結合案例，請指出此項目人力資源管理中存在的問題

【問題2】(5分)

請簡要描述在項目進行期間可以通過哪些T具和技術來建設項目團隊。

【問題3】(5分)

結合案例，判斷下列描述的正誤(正確的選“√”，錯誤的選“×”)

(1)項目管理的責任必須由項目經理來承擔

(2)項目生命周期中，項目相關人員的數量、類型和特點都保持穩定不變

(3)責任分配矩陣反映了團隊成員個人與其承擔的工作之間的聯系。

(4)虛擬團隊是近些年來常用的團隊組織方式，比集中辦公更好。

(5)在項目管理環境里，沖突是不可避免的。

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