2014年11月三級人力資源管理師專業技能真題

　　【摘要】環球網校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師考試歷年真題及模擬試題，供您復習備考之用，本文為2014年11月三級人力資源管理師專業技能真題，詳見下文。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日舉行，環球網校在此提醒廣大考生做好復習備考工作。

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　　一、簡答題(本題共2題，第1小題16分，第2小題12分，共28分)
　　1、行為導向型的主觀和客觀考評方法有哪些?(16分)
　　2、簡述制定企業獎金制度的基本程序。(12分)
　　二、計算題(本題共18分。先根據題意進行計算，然后進行必要的分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)
　　某大型企業人力資源部組成了定員核定小組，正在核定該企業后勤服務系統的定員標準。該企業下屬的醫務所現有編制定員人數12人，包括正、副所長各1人，醫師7人，醫務輔助人員2人，勤雜人員1人。此外，該醫務所實行標準工時制度。即每周一至五，每天上午8：00~12：00，下午13：00~17：00應診，中午休息。
　　定員核定小組隨機抽取了該所10個工作日每天就診人數的原始記錄，如表1所示。即時根據崗位工作日寫實和工作抽樣等方面采集到的資料，得到以下數據：醫生平均的制度工作時間利用率為90%，每位患者的平均診治時間為20分鐘：醫務輔助勤雜人員的工作負荷量均在85%以上，該兩類崗位人員定遠達到先行合理的標準。
　　表1： 醫務人員就診人數統計表

日期	8/1	25/2	15/3	23/5	25/7	8/8	27/9	9/10	8/11	21/12
就診人數	104	106	100	104	101	101	101	100	103	100

　　根據上述信息計算：
　　(1)該醫務所平均每天就診的患者人數。(4分)
　　在各種條件正常的情況下，請采用概率推斷法，在可靠性為95%的前提下，
　　(1)計算該醫務所每天必須安排幾名醫生就診?(10分)
　　三、綜合分析題(本題共3題，第1小題18分，第2小題18分，第3小題18分，共54分)
　　1、某大型商業企業過去5年從外部招聘的中高層管理人員大約有40%左右的人員不能勝任本崗位的工作，最近又有兩個部門的經理因年度考評不合格被免職。為此，公司召開會議，試圖找到有效的解決方法。會議最后接受人力資源部門的意見，在招聘環節豐富選拔的方法，除了組織結構化面試之外，擬采用心理測試的方法對應聘者進行篩選，從而保證人員招聘的質量。
　　請結合本案例，回答以下問題：
　　(1)應用心理測試法進行人員招聘時，需注意哪些要求?(6分)

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