2014年5月二級人力資源管理師理論知識真題

　　【摘要】環球網校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師考試歷年真題及模擬試題，供考生復習備考之用，本文為2014年5月二級人力資源管理師理論知識真題，詳見下文。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日進行，環球網校在此提醒廣大考生做好復習備考。

　　編輯推薦:環球網校首發:2015年5月人力資源管理師考試真題

　　職業道德

　　(一)單項選擇題(第1-8題)

　　1、關于道德的說法中，正確的是(　　)

　　A.縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發生變化

　　B.道德與經濟發展無關，所謂道德觀念總是抽象的

　　C.道德是處理人與其他事物之間關系的特殊行為規范

　　D.道德有時威力巨大，有時則毫無功用

　　2、企業文化的激勵功能的根本表現是(　　)

　　A.把追求經濟效益作為員工的最大動力

　　B.通過樹立正確人生觀、價值觀，增強企業的發展動力

　　C.刺激員工的冒險精神，推動企業發展

　　D.對員工的欲望，有求必應

　　3、關于協調與上司之間的關系，職工比較正確的做法是(　　)

　　A.信任上司，無條件執行上司的指令

　　B.維護上司的權威，絕不越級匯報工作

　　C.尊重上司的人格，不在背地講上司的不是

　　D.把握上司的脾氣秉性，以有效干預上司

　　4、美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務”。你對這句話的感受是(　　)

　　A.IBM公司對市場經營的理解比較深入客觀

　　B.IBM公司的戰略定位缺乏應有的高度和新意

　　C.IBM公司在經營上走的是“服務高于技術”的道路

　　D.IBM公司缺乏創新意識和創新能力

　　5、當企業經營遇到重大困難時，從業人員正確的做法是(　　)

　　A.離開企業

　　B.索要工資

　　C.不給上司添亂

　　D.想辦法解決困難

　　6、一般情況下，從業人員的著裝要求是(　　)

　　A.樸素大方

　　B.注重品牌

　　C.突出個性

　　D.時髦新潮

　　7、從業人員對顧客有下列說法，其中屬于職業“忌語”的是(　　)

　　A.“請諒解”

　　B.“請稍候”

　　C.“等會兒再說”

　　D.“同志”

　　8、在職業活動中，關于團結互助的正確的認識是團結互助(　　)

　　A.落腳點是相互利用

　　B.只能夠在親戚、老鄉、同學之間進行

　　C.會導致漠視紀律的風氣

　　D.有助于人際和諧

　　(二)多項選擇題(第9-16題)

　　9、關于職業道德建設，正確的說法有(　　)

　　A.抓好上司的職業道德建設，一切職業道德建設都搞上去了

　　B.職業道德的本質是說教，說教要形式多樣，并符合教育的規律

　　C.員工個人的職業道德表現要與其利益掛鉤

　　D.職業道德建設要同完善職業道德監督機制相結合

　　10、建設節約型社會，要求(　　)

　　A.根據實際，從業人員每日適當減少食物的攝入量

　　B.對企業的水、電等能源、資源消耗實行嚴格的指標限制

　　C.在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關閉室內照明燈

　　D.外出用餐時，盡量不使用一次性筷子

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