2023人力資源管理師一級技能知識匯總

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第一章 人力資源規劃

第一節 企業人力資源戰略規劃

一、現代人力資源管理發展的4個時期

1.經驗管理時期。羅伯特·歐文，最早創建工作績效評價系統， “現代人事管理之父”。

2.科學管理時期。泰勒“科學管理之父”動作與時間研究理論，開創現代勞動定額學和工業工程學先河。泰勒制：一流人才配一流設備;標準化管理;激勵性工資制度;實行職能制或直線職能制;堅持例外原則，有效監督控制，勞資協作關系)從勞動者生理和物理方面研究勞動效率。

3.現代管理時期。行為科學即人際關系學說的發展時期。梅奧“霍桑實驗”——創立人際關系學，l949年提出行為科學。馬斯洛需求層次理論;赫茨伯特——“激勵一保健”雙因素理論;麥格雷戈——X—Y理論。行為科學：即研究與人們的行為有關的社會學、心理學。

4.后現代管理時期。在原有系統理論——系統論、控制論和信息論的研究成果基礎上，出現的耗散結構論、協同論和突變論等三門新的系統理論分支科學。

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