在線金融理財師資格認證考試常見問題解答

一.考試設備和用品的相關問題

1.在線考試需要使用哪些考試設備?

答：1)答題設備：臺式或筆記本電腦一臺，不支持且不得使用手機、Pad等移動設備作答，電腦屏幕不得使用防窺膜。

2)瀏覽器：請確保安裝最新版谷歌Chrome瀏覽器(推薦使用)，或最新版360極速瀏覽器。

3)客戶端：請確保從設備檢測及模擬試考網址或者正式考試網址下載并安裝考試安全客戶端。

4)雙攝像頭：①電腦自帶前置攝像頭或外接攝像頭；②用于監考的手機攝像頭(須安裝最新版微信)，建議使用手機支架固定。

5)麥克風和揚聲器：電腦自帶或外接。

6)帶寬：20M及以上(下載速度2M/S以上)。

7)請確保上述設備處于正常工作狀態并保證電量充足(建議全程使用外接電源)。

2.在線考試需要使用哪些考試用品?

答：1)須自備用品：演算筆、草稿紙(不超過三張)。

2)允許自帶用品：一臺財務/金融計算器。

3.電腦沒有麥克風/揚聲器/音箱，是否可以佩戴耳機考試?

答：不可以!佩戴耳機屬于違紀行為，考生在考試過程中全程不得對面部及雙耳進行遮擋。請考生提前配置麥克風和揚聲器/音箱。

4.可以自己準備計算器嗎?考試主辦方指定的金融計算器型號有哪些?

答：可以自行準備現代國際金融理財標準(上海)有限公司指定的一臺財務計算器(外殼禁止攜帶)，指定的財務計算器品牌和型號為：惠普HP12C系列和HP10BII或德州儀器TIBAIIPLUS或卡西歐CASIOFC200V和FC100V。也可以使用在線考試系統提供專用的財務計算器。

5.如何確定瀏覽器是否為最新版本?

答：1)谷歌瀏覽器：點擊右上角“︙”—幫助—關于GoogleChrome。

2)360極速瀏覽器：點擊右上角“≡”—幫助和反饋—關于360極速瀏覽器。

6.如何在瀏覽器中開啟攝像頭和麥克風?

答：首先請確認已下載安裝最新版瀏覽器；

1)谷歌Chrome瀏覽器：點擊瀏覽器右上角“︙”—設置—隱私設置和安全性—網站設置—選擇“網站可以請求使用您的攝像頭”和“網站可以請求使用您的麥克風”；

2)360極速瀏覽器：點擊瀏覽器右上角“≡”—設置—高級設置—網絡內容—內容設置—拖動滾動條到最下方—選擇“當網站要求使用您的麥克風時詢問您(推薦)”和“當網站要求使用您的攝像頭時詢問您(推薦)”；

更詳細攝像頭/麥克風開啟方法請參考以下文檔：

谷歌瀏覽器：https://www.fpsbchina.cn/chrome.pdf

360極速瀏覽器：https://www.fpsbchina.cn/360.pdf

7.設備檢測及模擬試考時，提示“考試未開始”或“考生不存在”，如何處理?

答：1)請確認登錄網址是否正確：http://onlinetest.fpsbchina.cn

2)如網址正確，請核實準考證號、注冊號、驗證碼是否輸入正確。

8.聲音檢測(麥克風)提示“設備檢測未通過!”，如何處理?

答：可參考聲音檢測頁面中具體的操作指引

1)確?？荚囯娔X有可用的麥克風設備。

2)下載使用最新版本的谷歌Chrome瀏覽器或者最新版360極速瀏覽器。

3)允許瀏覽器開啟麥克風使用權限。

4)設置完成后，務必刷新當前頁面。

若以上設置完成后，仍無法獲取麥克風的聲音，可在系統設置中檢查麥克風是否開啟，具體操作如下：以Windows10系統為例，點擊“開始”—設置—系統—聲音—麥克風隱私設置—允許應用訪問你的麥克風—開關設置為“開”。

開啟后返回瀏覽器并按照問題6回答操作，即可開啟麥克風權限。

9.攝像頭無法拍照，如何處理?

答：1)檢查攝像頭：可通過微信視頻聊天的方式進行檢測，確?？烧�常使�?。

2)調用攝像頭：允許瀏覽器調用攝像頭。

3)重啟攝像頭驅動：可重新插拔攝像頭，或在“設備管理器”中重新識別攝像頭。

4)確認使用最新版瀏覽器：下載最新版谷歌瀏覽器或最新版360極速瀏覽器(注意：不是360安全瀏覽器)；

5)查看攝像頭是否被占用：關閉或從“任務管理器”中結束占用攝像頭的無關程序。

10.人臉識別比對失敗，如何處理?

答：1)位置調整：面部正對電腦攝像頭并使人像居中。

2)頭像無遮擋：面部拍攝需完整無遮擋，禁止佩戴口罩。

3)光線調整：確保光線充足。

4)清晰度調整：調整攝像頭使畫面呈像清晰。

5)如多次嘗試失敗，請將考生姓名、準考證號、身份證正反面照片、最新的一寸免冠彩色證件照片發送至exam3@fpsbchina.cn。照片要求：照片大小50K-500K，底色為純色，人像清晰，面部無遮擋，無明顯畸變，高:寬=3:2。

11.第二路監控是什么?如何擺放?

答：第二路監控是手機攝像頭，需安裝最新版微信，掃描二維碼開啟。

手機攝像頭擺放指引：

1)放置在考生側后方45°角合適的距離，與考生保持1.5-2米的距離，支架高度建議1.2-1.5米。

2)能清晰錄制到本人的側身(含雙手)、桌面及完整的電腦屏幕，考試物品(如草稿紙、財務計算器等)不得離開監控范圍。

12.信息確認頁面不顯示確認按鈕，如何處理?

答：1)將網頁顯示的縮放比例恢復至100%：按住Ctrl并滾動鼠標滾輪調整。

2)調高屏幕分辨率：回到電腦桌面—鼠標點擊右鍵—顯示設置—“屏幕分辨率”數值調高。

13.聽不到音頻題的聲音，如何處理?

答：1)確保電腦揚聲器能正常使用。

2)檢查電腦右下方揚聲器圖標是否顯示靜音，如已靜音請點擊圖標取消靜音。

3)若揚聲器未顯示靜音但無法聽到聲音，請調高揚聲器音量：右鍵點擊揚聲器圖標并“打開音量合成器”，調高揚聲器音量。

4)下載使用最新版本的Chrome瀏覽器或者360極速瀏覽器。

5)如仍無法解決，請更換揚聲器或電腦。

二.考試相關問題

1.可以同時報名6月在線AFP認證考試和7月在線CFP認證考試嗎?

答：不可以。

2.報名成功后能否刪除考試報名?

答：可以，考生僅允許在報名當天(第1天)至第4天24點前刪除報名。具體時間可登錄“CFP系列考試報名與認證系統”查看。

3.是否交卷后立刻出成績?什么時候可以查詢考試成績?

答：交卷后不會立刻出成績?？荚嚦煽儼l布時間請關注官網通知。

參考《2022年6月金融理財師(AFP)認證考試報名簡章》，6月11日在線AFP認證考試結果計劃于7月4日15:00公布，6月26日在線AFP認證考試結果計劃于7月18日15:00公布，為了防止時間有變，小編建議考生填寫 免費預約短信提醒，屆時我們會及時通知考生2022年6月金融理財師(AFP)考試查分時間，讓您不錯過信息。

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