高級經濟師人力資源專業試題

高級經濟師人力資源專業試題

【案例分析】

小張是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大制造企業。

公司發展蒸蒸日上，但小張又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。小張為此很是苦惱。

無奈之下，小張采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬.主管.同事.工作條件等。一名公司中層管理人員小王在調查中就明確提出對小張的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造一個公平的環境;提議公司建立規范.透明的晉升機制，以留住優秀員工。但小張認為自己舉賢不避親，小王不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對小王進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。大部分員工都在保持沉默，只是個別人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。2個月后小王辭職離開了公司。

【問題】

1、大部分員工都在保持沉默，只是個別人在私下抱怨。這種對工作不滿的表達方式屬于哪種?

2、小王在滿意度調查過程中表達了自己的不滿，小王表達對工作不滿的方式屬于哪種?

3、小王后來辭職離開了公司。這種表達對工作不滿的方式屬于哪種?

參考答案見第二頁

【參考答案】

1、絕大多數員工都在保持沉默，這屬于忽視，是破壞性和消極的。忽視是指員工消極地聽任事態向更糟糕的方向發展，表現出的具體行為包括抱怨.曠工.遲到.怠工.錯誤率增加等。

2、小王的做法屬于提建議，是建設性的和積極的。提建議是指員工與上級提出所面臨的問題，指出癥結所在，提出建設性的改革措施。

3、小王最后用辭職的方式表達對工作的不滿，這種方式屬于破壞性和積極的。

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