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人力資源經理必知十種經典企業管理法則

更新時間:2020-12-10 14:50:23 來源:環球網校 瀏覽34收藏13

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人力資源經理必知十種經典企業管理法則

1、目標管理(ManagementbyObjectives,MBO),現在這個縮寫也常用于代稱“管理層收購”(Management Buy Out) 目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現的一種企業管理辦法。

2、標桿瞄準(Benchmarking) 指企業將自己的產品、服務、成本和經營實踐,與那些相應方面表現最優秀、最卓有成效的企業(并不局限于同一行業)相比較,以改進本企業管理經營業績和業務表現的這樣一個不間斷的精益求精的過程。

3、開明管理(Open Management) 著名心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908~1970)于1965年出版《優化心理管理(EupsychianManagement)》為標志。馬斯洛在書中提出了"開明管理"概念?!恶R斯洛論管理》是馬斯洛的主要著作之一,也是論述馬斯洛的開明管理思想的唯一著作。

4、寬容管理(AllowanceManagement) 寬容型管理是一種新型的管理理念與方式正在世界上顯示出愈來愈大的影響,它是曾經任英國商務會主席、著名經濟與企業管理thldl.org.cn學家阿里·德赫斯(ArieDeGeus)提出的,德赫斯認為,寬容型管理是新經濟形態下一種新型的企業管理理念與方式,也是世界上許多企業能保持持久的生命力,并成為“長壽公司”的活力所在。

5、危機管理(CrisisManagement) 在西方國家的教科書中,通常把危機管理(CrisisManagement)稱之為危機溝通管理(CrisisCommunicationManagement),原因在于,加強信息的披露與公眾的溝通,爭取公眾的諒解與支持是危機管理的基本對策。 危機管理是企業為應對各種危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程,其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。通??蓪⑽C管理分為兩大部分:危機爆發前的預計,預防管理和危機爆發后的應急善后管理。 危機管理是專門的管理科學,它是為了對應突發的危機事件,抗拒突發的災難事變,盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施。對一個企業而言,可以稱之為企業危機的事項是指當企業面臨與社會大眾或顧客有密切關系且后果嚴重的重大事故,而為了應付危機的出現在企業內預先建立防范和處理這些重大事故的體制和措施,則稱為企業的危機管理。

6、標桿管理(BenchmarkingManagement) 是指一個組織瞄準一個比其績效更高的組織進行比較,以便取得更好的績效,不斷超越自己,超越標桿,追求卓越,組織創新和流程再造的過程。 標桿管理(Benchmarking),又稱基準管理。

7、人格管理(Character Management) 人格管理是許多企業的管理盲區。在知識經濟時代,人力資源逐漸超越了埋頭苦干的“勞動力”范疇,成為企業“智慧資本”的重要載體。于是,企業界對存在于人腦海中的知識價值有了嶄新認識。因此,企業的人力資源管理基點也從貢獻勞動力的員工身上轉移到貢獻智慧的員工身上。如今,人力資源管理的理念盡管已廣泛流傳,但面對知識經濟的挑戰,人力資源管理體系仍存在一些“盲區”,例如對“知識員工”的人格管理不重視,企業未能建立行之有效的人格管理的理念、原則和方法體系。

8、品牌管理(BrandManagement) 什么是品牌?按照奧美的定義,品牌是一種錯綜復雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽,廣告方式的無形總稱。品牌同時也是消費者對其使用者的印象,以其自身的經驗而有所界定.產品是工廠生產的東西;品牌是消費者所購買的東西。產品可以被競爭者模仿,但品牌則是獨一無二的,產品極易迅速過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜,品牌的價值將長期影響企業。 品牌是消費者(注意,一定購買者或者有購買能力且有購買意向的自然人)對于某商品(是貨幣交易的產品,不是以物易物,也不能是贈品,不能是普通產品,一定要在流通渠道當中存在的)產生的主觀印象(想法是主觀的,不一定和客觀相符),并使得消費者在選擇該商品時產生購買偏好(是偏好,可能是排他性的,也可能是替代剛性的,至少是消費偏好曲線的切線是大于零的)??偨Y后連結起來:品牌是消費者對于某商品產生的主觀印象,并使得消費者在選擇該商品時產生購買偏好 對于很多中小型企業來說,品牌的內涵在一定程度上反映了企業文化,所以,對這類型的企業來說,品牌不僅是對外(分銷商、消費者)銷售的利器,而且也是對內(員工、供應商)管理的道德力量。在營銷中,品牌是喚起消費者重復消費的最原始動力,是消費市場上的靈魂。有一個企業家說過,“沒有品牌,企業就沒有靈魂;沒有品牌,企業就失去生命力”。

9、變革管理(ChangeManagement) 企業變革的核心是管理變革,而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100%,甚至更低,常常使人產生一種“變革是死,不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力,技術更新的頻繁和自身成長的需要,“變革可能失敗,但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。 變革管理(ChangeManagement)意即當組織成長遲緩,內部不良問題產生,愈無法因應經營環境的變化時,企業必須做出組織變革策略,將內部層級、工作流程以及企業文化,進行必要的調整與改善管理,以達企業順利轉型。

10、溝通管理(CommunicationManagement) 所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段”。沒有溝通,就沒有管理。溝通不良幾乎是每個企業都存在的老毛病,企業的機構越是復雜,其溝通越是困難。往往基層的許多建設性意見未及反饋至高層決策者,便已被層層扼殺,而高層決策的傳達,常常也無法以原貌展現在所有人員之前。 溝通管理是企業組織的生命線。管理的過程,也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求,整合各種資源,創造出好的產品和服務來滿足客戶,從而為企業和社會創造價值和財富。企業是個有生命的有機體,而溝通則是機體內的血管,通過流動來給組織系統提供養分,實現機體的良性循環。溝通管理是企業管理的核心內容和實質

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