環球網校整理：2015年初級社會工作者《社工實務》真題

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一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.社會工作者小王接待了來機構求助的小李夫婦，在他們講述問題后，小王介紹了機構的服務范圍和要求，并且與小李夫婦協商問題解決的優先次序。

小王的上述做法屬于社會工作實務過程中的(　　)。

A.接案

B.預估

C.計劃

D.評估

2.張老師發現自己班上的學生小花最近總是悶悶不樂、情緒低落，于是帶著小花來見社會工作者小江。小江在詢問過程中觀察到，小花一直低著頭不說話，都是張老師在替她回答問題。

上述案例中，小花屬于(　　)的服務對象。

A.潛在

B.現有

12.自愿

D.外展

3.小紅因婚姻問題前來求助。社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題。

小趙的下列提問中.恰當的是(　　)

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現的?”

B.“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

4.社會工作者小王正在開展一個震后傷殘學生家長減壓互助小組，督導要求她對小組過程的每一個環節分別做出評估。

為此，小王應向督導提供有關服務過程中的(　　)信息。

A.服務網絡

B.服務結果

C.介入對象

D.介入行動

5.小強是小學四年級學生。在學校經常欺負同學，小強知道這樣做不對，但遇事時管不住自己。社會工作者為實施幫助小強的行為矯正計劃，需要進行基線測量。

下列測量方法中，正確的是(　　)。

A.觀察小強目前是否欺負同學

B.觀察小強目前欺負同學的次數

C.觀察小強欺負同學行為的變化

D.觀察小強欺負同學行為是否消除

6.社會工作者小李在與服務對象小強的面談中了解到，小強上課經常走神，注意力很難集中，學習跟不上老師的教學進度。為此，小李與小強共同制定了改善小強學習狀況的目標。

下列目標中，恰當的是(　　)。

A.減少小強上課走神的次數

B.提高小強的學習能力

C.延長小強上課注意力的集中時間

D.改變小強注意力不集中的習慣

7.從兒童社會心理發展的角度來看，幼兒時期的兒童需要完成(　　)人格的培養。

A.信任

B.自主

C.勤奮

D.獨立

8.某農村兒童早期綜合發展干預項目中，社會工作者的工作內容之一是對兒童家長、社區醫生、婦女工作者、志愿者以及普通村民開展培訓，普及兒童權利知識，降低兒童遭受虐待、忽視和意外傷害的風險。

從兒童社會工作的類型上劃分，上述服務內容屬于(　　)服務。

A.替代性兒童福利

B.兒童保護

C.補充性兒童福利

D.兒童支持

9.小學一年級學生小剛，因父母入獄，沒有親戚照顧，無人撫養。為解決小剛目前的問題，社會工作者正確的做法是(　　)。

A.聯系民政部門.幫助小剛尋找領養家庭

B.招募社區志愿者作小剛的監護人

C.聯系有關部門，幫助小剛尋找寄養家庭

D.勸小剛父母好好改造。爭取減刑早日回家

10.某機構社會工作者小林在貧困山區實施“6～10歲兒童教育與發展項目”。在設計兒童成長需要評估表時，下列指標中應被納入到該評估表中的是(　　)。

A.家庭安全保障能力

B.家庭的社會歷史情況

C.父母的基本生活照顧能力

D.兒童的身份認同狀況

11.小李是兒童福利院負責家庭寄養服務的社會工作者.在對寄養家庭進行跟蹤回訪時，從村委會和鄰居那里了解到，有一戶寄養家庭的家長經常用諷刺、挖苦和侮辱性語言對寄養的殘疾兒童進行管教。

此時，小李應采取的正確做法是(　　)。

A.向派出所報案

B.終止該家庭寄養

C.為家長提供培訓

D.要求村委會嚴格監管

12.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創業。他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有考上大學才有未來。在多次與孩子溝通無果后.家長們向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。此時，小林可采用(　　)方法協助父母與孩子進行溝通。

A.社會觀護

B.為家長與孩子舉辦創業方法講座

C.資源整合

D.為家長與孩子開辦親子平行小組

13.社會工作者針對社區內16～25歲人群不同需要，開展了下列活動：為學習困難青少年提供學習方法輔導：為待業青年提供求職面試技巧訓練;為婚齡青年進行正確的婚戀觀教育。

上述活動屬于青少年社會工作中的(　　)服務。

A.促進青少年成長發展

B.保障青少年合法權益

C.預防青少年違法犯罪

D.增強青少年心理健康

14.某高中畢業班選擇畢業后工作的同學存在職業發展上的困惑。社會工作者小趙擬運用“生涯選擇配合論”幫助這部分同學做生涯規劃。

小趙首先應協助同學們(　　)。

A.提升職業所需的能力

B.分析職業發展前景與機會

C.掌控自己的內在世界

D.評估各種職業的報酬率

15.社會工作者小秦運用“父母、成人、兒童”自我狀態覺察訓練方法協助高一新生提高自我覺察能力。訓練開始時，全體組員站在“兒童”圈內。當組員與其他組員溝通，說話語氣從情緒化轉向成熟理性，行為表現從抱怨轉向理性地看待和解決問題后，該組員就可以(　　)。

A.從父母圈跳到成人圈

B.從成人圈跳到兒童圈

C.從兒童圈跳到成人圈

D.從兒童圈跳到父母圈

16.85歲的劉爺爺獨自一人生活，前不久因中風導致行動不便，身體日漸衰弱。子女擔心他發生意外，打算送劉爺爺去養老院生活。但劉爺爺不愿去養老院，擔心養老院的規定會影響自己的生活習慣。面對劉爺爺和子女間的意見分歧，社會工作者應采取的介入措施是(　　)。

A.引導劉爺爺改變生活習慣，適應養老院生活

B.尊重劉爺爺的決定。幫助他與子女協商解決問題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養老院

D.建議子女改變想法。請保姆在家照顧劉爺爺

17.某農村社區青壯年大多外出務工，留守、獨居老人占社區老年人的比例很大，其中部分老人年老體弱，生活困難。為加強這些老人的非正式支持系統，社會工作者合適的做法是(　　)。

A.為生活困難的老年人申請救助

B.招募和組建志愿服務隊為老年人提供服務

C.請當地老齡委工作人員到社區宣傳《老年人權益保障法》

D.請當地敬老院工作人員到社區做宣傳以吸引老年人入住

18.社會工作者大智為失學、失業的青少年開展服務，擬根據“社會連接理論”組建一個小組。

大智設定的下列總目標中，正確的是(　　)。

A.幫助青少年形成良好的行為習慣

B.協助青少年樹立正確的就業意識

C.提高青少年的合作意識和能力

D.引導青少年更多地參與社會活動

19.喪偶多年的張大爺，因腦溢血導致半身不遂。張大爺的女兒長期獨自照顧他的日常起居，近來感到力不從心，向社會工作者小林求助。

小林擬運用“家庭思維”方法為該家庭開展服務，其適宜的做法是(　　)。

A.請專業康復人員定期上門提供家庭康復服務

B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組

C.請社區志愿者定期探訪張大爺家庭

D.動員張大爺入住養老機構.讓女兒常去探望

20.隨著年齡的增長，獨居的張大爺身體機能逐漸下降，對買菜做飯感到力不從心。

在社會工作者小王為張大爺提供的各類服務中，屬于社區照顧服務的是(　　)。

A.聯系送餐服務幫助他解決困難

B.護送他入住養老機構以獲得專業照護

C.勸說他改變飲食習慣.選擇方便食品

D.通過婚介機構為他征婚.找個老伴

21.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發現劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。

此時，小王首先應做的是(　　)。

A.由劉大爺決定小組是否繼續

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調解組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

22.社會工作者小李為一個有婆媳矛盾的家庭提供專業服務。小李了解到，這對婆媳在家務分工、晚輩教育、老人贍養、經濟支配等很多方面存在矛盾。經過分析，小李認為，婆婆的“從夫居、養兒防老”觀念是導致這對婆媳發生矛盾的深層根源。

小李的上述分析反映了(　　)對家庭的影響。

A.傳統性別制度

B.婆媳個人素質

C.傳統性別角色

D.婆媳兩代關系

23.社會工作者為協助做好社區的計劃生育管理工作，與社區工作人員共同制定了一系列評估指標。

下列指標中具有社會性別敏感性的是(　　)。

A.轄區內育齡婦女計劃生育知情選擇的比例

B.符合條件的育齡婦女采取長效節育措施的比例

C.對轄區內新婚夫婦進行計劃生育培訓的人次

D.對轄區內育齡婦女開展生殖健康培訓的次數

24.某兒童福利機構在社會工作者提議下設置了收容棄嬰的“安全島”。一年來，在“安全島”收容的嬰兒中女嬰占絕大多數。

這一現象提醒社會工作者應積極呼吁全社會共同關注女性(　　)的保障。

A.教育權

B.生命權

C.特殊權益

D.生育權

25.盲人老錢帶導盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對。

這一事件說明殘疾人的(　　)應被重視。

A.社區康復權

B.社會福利權

C.文化生活權

D.環境友好權

26.某鄉的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人數較多。社會工作者了解到當地人正在練習的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當地人每天帶領塵肺病人練習，取得了較好的效果。

社會工作者此種做法遵循了社區康復工作中的(　　)原則。

A.因地制宜

B.因勢利導

C.因陋就簡

D.低成本、廣覆蓋

27.大偉因交通意外導致下肢癱瘓。外出需以輪椅代步。為使大偉重新融人社會，社會工作者小林采用職業康復的方法幫助他。

小林實施職業康復服務的第一個環節應是(　　)。

A.就業指導

B.職業培訓

C.職業咨詢

D.職業評估

28.24歲的小偉假釋期間接受社區矯正服務。社會工作者老孫評估后發現，小偉成長在單親家庭，家庭經濟情況比較差。小偉犯罪與他急于改善經濟狀況和交友不慎有很大關系。

老孫運用個案管理方法為小偉提供服務，合適的做法應是(　　)。

A.與小偉共同分析他的心理狀況和改變動機

B.鼓勵小偉參加就業培訓并替他介紹工作

C.要求小偉參加公益勞動以矯正不良行為

D.召集職業規劃師和就業援助員共同討論服務計劃

29.某公司老板在得知員工小李有犯罪前科后欲將他開除。社會工作者小希得知情況后，將小李在接受社區矯正過程中的良好表現告知公司老板。希望老板能給予小李一視同仁、公平競爭的機會。

小希的做法保障了小李的(　　)權益。

A.生存

B.就業

C.家庭生活

D.教育

30.為滿足光榮院老年服務對象發揮余熱的需求，社會工作者介紹他們擔任中小學校外輔導員，參與學校和社區為青少年開展的愛國主義教育活動。

社會工作者的上述做法幫助老年優撫對象實現了(　　)。

A.老有所養

B.老有所為

C.老有所依

D.老有所醫

31.復員軍人老劉突發心臟病住進某優撫醫院。幾個療程后，已痊愈的老劉不肯出院。社會工作者經調查了解到，老劉孤身一人，年老體弱，腿腳不便，出不了門。

此時.社會工作者首要的任務是協助老劉滿足其(　　)的需要。

A.治療康復

B.基本生存

C.家庭生活

D.社會交往

32.義務兵小潘2013年6月退役，當年1o月在工商行政管理部門首次登記成立了個體餐飲公司。社會工作者老王獲悉后，積極了解相關政策，主動協助小潘免費參加政府職能部門舉辦的企業管理培訓。免交餐飲公司管理類的行政事業收費。

老王所做的工作實現了社會工作(　　)的目標。

A.治療

B.救助

C.預防

D.權利保障

33.軍休干部老李由部隊移交到地方軍休所后，感到非常失落，覺得自己為部隊奉獻了大半輩子，到老沒有用了，被部隊當做“包袱”扔到了地方。終日悶悶不樂的老李拒絕參加軍休所組織的各種活動。社會工作者決定運用理性情緒療法協助老李適應角色轉換，其介入的關鍵是改變老李(　　)。

A.社交退縮的非理性行為

B.“老了無用”的消極態度

C.心理失落帶來的負面情緒

D.“被部隊拋棄”的非理性信念

34.張某因詐騙罪在監獄服刑15年，獲假釋出獄后在社區接受3年矯正服務。社會工作者小秦接受任務后，認真查閱張某的相關檔案材料，做了充分準備。與張某第一次見面時，小秦以尊重、平等、接納、關懷的價值理念與張某進行交談。

下列問話中最恰當的是：(　　)

A.“請您告訴我您的姓名、年齡和犯罪事實，好嗎?”

B.“您了解社區的紀律和規定嗎?”

C.“剛才我握您的手覺得很涼.您的身體有什么不舒服嗎?”

D.“我看到您一個人很孤獨，您的太太和孩子為什么離開您?”

35.某學校在貧困家庭學生的救助工作中.要求申請救助的學生在班上演講說明其貧困狀況，以同學投票的方式認定其受助資格。

從社會工作專業角度看，這些做法違背了(　　)原則。

A.自我決定

B.知情同意

C.尊重隱私

D.無條件接納

36.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業改變生活狀況。社會工作者聯系就業援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。

針對老李的情況，社會工作者首先要做的是(　　)。

A.調整其自我認知

B.提升其自信心

C.為其尋找其他就業信息

D.協助其參加技能培訓

37.趙大爺年近七旬，生活在農村。幾年前趙大爺的獨子因交通意外身亡，老伴受不了打擊也去世了。目前趙大爺無親無故，以拾荒為生。社會工作者老宋計劃協助趙大爺申請救助。

下列救助類別中，最能幫助趙大爺解決生活困難的是(　　)。

A.最低生活保障

B.特困人員供養

C.就業救助

D.臨時救助

38.社會工作者老趙在街頭救助中發現16歲的小凱流浪街頭，衣食無著，常說粗話，脾氣暴躁。老趙在征得小凱同意后，將他安置到流浪未成年人救助保護中心。

此時，老趙首先應關注小凱的(　　)狀況。

A.健康

B.心理

C.家庭

D.行為

39.小李夫妻因工作繁忙請父母來照看孩子。但不久就發現.老人與他們的教育方式差別很大，兩代人之間時常發生爭執。他們認為老人太溺愛孩子，而老人覺得孫子還小，大了自然懂事了。小李夫妻為此很苦惱，向社會工作者求助。

社會工作者的下列做法中，恰當的是(　　)。

A.觀察和傾聽孩子的想法

B.傾聽和理解家庭每個成員的感受

C.協助老人明白教育孩子是父母的責任

D.說服小李夫妻接受老人的教養方式

40.社會工作者小鄭接待了前來求助的小紅母女倆，在面談中，母親告訴小鄭，小紅近來像變了一個人似的，上課不專心，做作業拖沓，為此她也說過小紅，但情況沒有任何改觀。

根據家庭系統理論，小鄭下列的判斷中，正確的是(　　)。

A.這個家庭的問題是小紅導致的

B.小紅的問題是母親導致的

C.小紅的問題是整個家庭的問題

D.小紅的問題與這個家庭無關

41.王女士32歲。與丈夫分居兩年，目前帶著8歲的女兒與父母一起生活。王女士父親今年60歲，剛退休;母親56歲，還在工作。

根據上述家庭資料，社會工作者繪制的家庭結構圖中，正確的是(　　)。

42.小張夫婦發現兒子小強的一些行為習慣很不好，自己玩過的玩具不整理。說話也沒禮貌，他們向社會工作者小孫求助。小孫根據家庭行為學習原理為小強設計了行為改變的方案，下列做法中正確的是(　　)。

A.指導小強改變不良的行為習慣

B.指導小張夫婦學習新的親子溝通方式

C.指導小張夫婦形成家庭角色分工.并制定家庭規劃

D0旨導小強學習新行為.并鼓勵父母及時給予獎勵

43.王女士向社會工作者小李抱怨：“你說這孩子是怎么了?那么簡單的東西學了一遍又一遍，總是記不住，可只要說起玩，他就來勁。”小李運用再標簽提問技巧幫助王女士重新認識自己的孩子。小李的下列提問中，符合再標簽技巧運用的是(　　)。

A.“你是說孩子對感興趣的事很投入。是嗎?”

B.“你是說孩子對學習很不上心.是嗎?”

C.“你是說孩子總是想著玩.是嗎?”

D.“你是說孩子管不住自己.是嗎?”

44.自從發現丈夫有了外遇之后，王女士便不斷與丈夫爭吵。每次爭吵后，王女士都在女兒面前抱怨。不久，王女士發現女兒開始厭學、逃課，學習成績出現下滑。王女士非常擔心女兒.于是向社會工作者求助。根據家庭系統理論，社會工作者應該幫助王女士(　　)。

A.改善與丈夫的關系

B.加強與女兒的溝通

C.調整其丈夫與女兒的關系

D.明確與女兒的界限

45.社會工作者小顧在為六年級學生小浩提供輔導時，老師反映小浩平時好玩、愛動、注意力不集中、喜歡與同學打鬧，但在美術課上，卻能用心畫畫。據此，小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，小顧這樣做的目的在于(　　)。

A.增強小浩的自我效能感

B.培養小浩的親社會連結

C.促進小浩的認知能力

D.改善小浩的行動能力

46.為了培養學生的認知能力，學校社會工作者小莉引導學生學習辨別各種“扭曲思想”，為此，設計了一個討論的情境，在此情境中，其中一個學生說：“我連英語也學不好.我將來就是個沒用的人。”該生這種“扭曲思想”表現出“(　　)”非理性認知的特點。

A.非黑即白

B.灰色眼鏡

C.以偏概全

D.透視心意

47.小剛最近跟隨打工的父母從農村來到城市。為了幫助小剛適應新環境，社會工作者小張多次走訪了他的家庭、學校和所在社區。小張發現小剛在班級里有幾個要好的伙伴，于是組織他們一起學習和玩耍，并幫助小剛熟悉環境，以減輕小剛由于轉學造成的不適應感。在這個過程中，對小剛的改變產生了重要影響作用的是(　　)。

A.朋輩群體

B.學校

C.家庭系統

D.社區

48.學校社會工作者小勇運用個案管理方法幫助貧困學生解決他們所面臨的問題。當服務結束時.小勇從“資源一社會支持網絡—服務對象”的對接程度來評估服務成效。小勇上述工作屬于(　　)評估。

A.學生狀況

B.資源整合

C.服務系統傳輸

D.社會支持網絡

49.社會工作者小馬在與初中一年級學生小明交談中得知，小明一到教室就莫名地緊張，常找各種理由不來上學。小馬請小明寫出他認為到教室上課有可能發生的三種危險情況，協助他分析這些想法是否符合事實，分析這些危險發生的概率，并以此為依據，幫助小明克服焦慮情緒，建立理性想法。小馬采取的上述干預方法是(　　)。

A.辨識情緒

B.舒緩壓力

C.轉換想法

D.分辨是非

50.某小區的“夕陽紅服務隊”和”4點半學堂”在社區內有著良好的聲譽。為了促進參與式社區治理，社會工作者小林策劃由“夕陽紅服務隊”的助老志愿者和“4點半學堂”的孩子們共同到社區老年人服務中心，與那里的老人一起開展聯歡活動。小林采用的社區資源連接方式是(　　)。

A.資源整合

B.資源共享

C.資源開發

D.資源流通

51.某小區有居民反映大媽們一早就在廣場上跳舞。影響上班族休息。社區居委會擬將跳廣場舞的時間定為上午9：00—10：00。地點在小區相對偏僻的一塊空地。并將此動議公示，征求居民意見，以便形成最終決議，讓社區居民執行。這屬于社區參與層次和形式中的(　　)。

A.告知

B.協商

C.咨詢

D.共同行動

52.社會工作者在社區服務狀況調查中，記錄了不同人群所表達的需求。下列表達中屬于規范性需求的是(　　)。

A.要加強社區綠化管理

B.要建立一個書法藝術室

C.社區應建立一個養老中心

D.按規定應建立一個社區衛生服務中心

53.2014年，非洲爆發埃博拉疫情的消息引發了某小區部分居民的恐慌，擾亂了正常的生活秩序。社會工作者老顧及時聯系了某醫院感染科的老師深入社區進行專題健康講座，解除了大家的恐慌情緒，穩定了社區秩序。在這一過程中，老顧的工作起到了(　　)的作用。

A.宣傳教育

B.資源連接

C.組織動員

D.防疫管理

54.老張是一個癌癥晚期患者，醫生通知家人為老張做好料理后事的準備。老張每天經受病痛的折磨，感到生活沒有意義。社會工作者小林通過傾聽老張上山下鄉的輝煌經歷、幫助其整理老照片以“統整人生”，并協助其安排后事。小林所提供的是(　　)服務。

A.社會照顧

B.臨終關懷

C.危機干預

D.紓緩療護

55.趙女士多年前患有精神方面的疾病，近期出現幻聽、幻視、幻嗅并有輕度暴力傾向。入院治療三個月后，趙女士各方面身體指標趨于穩定，準備出院，回到社區接受社區康復服務。針對趙女士這種情況，醫務社會工作者首先應做的是(　　)。

A.普及精神衛生知識，改善社區康復環境

B.對其父母進行康復指導.方便進行家庭治療

C.與精神病社區康復中心醫生聯系.保證治療連續性

D.聯系社區志愿者.完善社區支持系統

56.某醫院婦產科因孕婦家屬不愿排隊發生了毆打醫護人員的惡性事件，醫務社會工作者到現場后，首先應采取的措施是(　　)。

A.安撫孕婦家屬的情緒

B.向醫生了解孕婦的情況

C.協助安排孕婦盡快進行檢查

D.向醫院領導匯報，并通知警務室和保安

57.某地區醫療中心重癥醫學科李主任已有20年的工作經歷，搶救過很多危重病人。由于長期的能量透支和巨大的工作壓力，李主任最近出現了嚴重的身心不適，常說“我感覺自己很失敗，做不了手術了。”這種狀態影響到了他的正常工作。面對李主任這種情況，醫務社會工作者首先應采取的措施是(　　)。

A.策劃李主任的家庭會議，增強他的家庭動力系統

B.進行個案干預.紓緩壓力，調整自我認知

C.組織舉辦重癥室醫生支持小組.進行群體減壓

D.推動醫院建立一線骨干醫生強制輪休制度

58.某企業有相當數量的新員工對企業沒有歸屬感，缺乏人生目標，工作動力不足。社會工作者小林通過小組工作幫助他們辨識理想與現實的差距，自我發展的路徑。小林在小組工作過程中為職工提供的服務是(　　)。

A.規劃職業生涯

B.改善工作態度

C.提升工作效率

D.平衡工作與生活的關系

59.年近50歲的李女士是某企業的高級工程師，人力資源部門通知她準備辦理退休手續。李女士不愿退休，找到社會工作者老王，尋求幫助。老王協助她查閱了相關文件，向李女士講解勞動爭議處理程序，建議她與企業協商，協商不成，再通過工會進行勞動爭議調解。在上述過程中。老王扮演了(　　)角色。

A.教育者

B.協調者

C.促進者

D.咨詢輔導者

60.某企業近期職工流失比較嚴重，人力資源部門請求社會工作者老嚴幫助。在為該企業提供服務的過程中，老嚴首先需要做的是(　　)。

A.評估職工流失原因與服務需求

B.與人力資源部門協商制訂服務計劃

C.引導職工合理流動

D.提高職工的工資和福利

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.社會工作者小王準備結束一個家庭個案。根據結案期工作的要求.小王的下列做法中，正確的有(　　)。

A.拒絕家庭繼續會面的要求

B.保持與家庭的電話聯系

C.減少與家庭直接會面的次數

D.縮短與家庭直接會談的時間

E.加強與家庭成員的聯系

62.老王最近因照顧年邁母親的事常與兄弟姐妹發生爭執，向社會工作者小趙求助。小趙與老王初步溝通后，決定進行接案會談。為做好這次會談，小趙應做的準備工作包括(　　)。

A.了解老王之前接受服務的情況

B.走訪老王的兄弟姐妹

C.走訪老王生活的社區

D.閱讀老王的有關資料

E.為老王制訂干預計劃

63.李奶奶的三個子女相互推諉贍養責任，在社會工作者小李的調解下，李奶奶的贍養問題得到妥善解決。社會工作者準備結案時，李奶奶表現出對未來生活的焦慮，害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，認為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現反映了結案階段服務對象常會出現的反應，其中包括(　　)。

A.倒退

B.依賴

C.否認

D.抱怨

E.憤怒

64.某市社會工作者協會運用兒童友好社區建設理念。推動有關部門創建有利于兒童身心健康發展的社區。兒童友好社區建設的內容應包括(　　)。

A.提供干凈的飲用水和衛生的外部環境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區內依法合規設置網吧和游戲機房

E.發動兒童參與到與其相關的社區事務之中

65.社會工作者小清組織有學習困難的青少年參加自我探索小組，該小組的服務目標是：協助組員認識自己的性格、優缺點及喜好，認識自我價值觀，了解自己在不同環境中的角色及表現，了解別人對自己的評價，明確自己將來的目標。小清為組員設定的服務目標，涉及羅杰斯“自我概念”范疇中的(　　)方面。

A.現實我

B.理想我

C.客觀我

D.主觀我

E.未來我

66.某社會福利院的社會工作者小華正在為一位年過80的老人辦理入院預約登記。此階段小華可提供的專業服務有(　　)。

A.咨詢服務

B.健康檢查

C.經濟狀況評估

D.家庭網絡調查

E.生活方式調查

67.下列人員或機構中屬于老年人正式社會支持網絡的有(　　)。

A.配偶

B.敬老院

C.老年業余合唱隊成員

D.成年子女

E.社區老年中心

68.為改變農村兩委(黨支部和村委會)女性比例偏低的狀況，某地婦聯的社會工作者運用倡導方法關注此問題，可采取的做法有(　　)。

A.針對女性參與治理現狀形成調研報告，提交相關部門

B.撰寫提高村兩委女性比例的議案、提案，提交當地人大和政協

C.與民政局、組織部等部門溝通出臺相關政策，保證女性進村兩委的比例

D.建立婦女骨干支持小組。鼓勵她們參與選舉

E.為女性候選人進行競選技巧培訓

69.為改變社區居民重男輕女的傳統觀念，社會工作者小彬運用增能的方法，組織社區居民排練以“男女平等”為主題的戲劇，準備在社區進行演出。小彬適宜的做法有(　　)。

A.將主題確定為“媽媽與女兒的故事”

B.請社區居民骨干到社區搜集與主題相關的故事

C.請民眾戲劇的老師為社區居民骨干進行相關培訓

D.與社區居民一起將搜集的故事編成劇本

E.為居民進行角色分配并計劃排練時間

70.長期遭受婚姻暴力的婦女會認為自己應該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力。導致遭受的婚姻暴力周期性發生。上述現象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含(　　)。

A.低自尊

B.以暴制暴

C.暴力循環

D.暴力轉移

E.暴力正?；?/p>

71.建立三級預防體系是我國殘疾人社區康復的重要工作。下列開展的殘疾預防工作中。屬于一級預防的有(　　)。

A.殘疾早期篩查

B.計劃免疫接種

C.實施康復功能訓練

D.康復咨詢

E.圍產期保健

72.矯正社會工作的主要內容包括(　　)的服務。

A.司法判決前

B.監禁場所中

C.社區矯正中

D.刑滿釋放后

E.重返工作后

第12頁

73.小龍在執行軍事任務時遭遇意外致三級傷殘，入住榮譽軍人康復醫院。住院期間。未婚妻解除婚約。家人也不常來探視。絕望的小龍產生了輕生念頭，抗拒治療。社會工作者老王對小龍進行了危機干預。其介入措施應包括(　　)。

A.鼓勵自決.讓小龍決定介入目標

B.輸入希望，讓小龍重燃對生活的渴望

C.提供支持。聯絡小龍家人定期探視

D.恢復自尊，協助小龍重塑自信

E.培養自主能力，幫助小龍恢復社會功能

74.社區戒毒人員小方近期精神恍惚，常懷疑有人跟蹤他，要殺他，為此買了把水果刀帶在身邊。禁毒社會工作者小朱經過專業評估，認為小方出現了幻覺，且可能傷害他人或自己。小朱聯系小方的家人、社區精神科的醫生、社區禁毒專職人員等，共同協助小方應對危機。此時，依據社會工作的保密原則，小朱需要向上述人員提供的有關小方的信息應包括(　　)。

A.使用毒品的種類

B.成長經歷

C.幻覺內容

D.微信賬號

E.性傾向

75.小梁高中畢業應征人伍，從部隊復員后應聘多家單位。均因學歷低、缺乏技能等原因被拒之門外。面對小梁這樣的復員退伍軍人，社會工作者宜提供的幫助有(　　)。

A.協助他們做好職業生涯規劃

B.積極深化復退安置頂層設計

C.協助他們了解用人單位的具體需求

D.為他們做好心理調適和壓力疏導工作

E.協助他們免費參加勞動部門組織的職業技能培訓

76.學校社會工作者小張運用培養學生抗逆力方法為支出型貧困家庭子女提供服務，目標是幫助他們接納自我。增強自我價值感和現實感。小張在服務提供過程中應關注上述服務對象的內在優勢因素，這些因素包括(　　)。

A.父母的合理期望

B.積極的個人形象感

C.關懷支持的環境

D.解決問題的能力

E.樂觀向上的態度

77.小紅是個性格內向的女孩，父母離婚后，她與生活拮據的爺爺奶奶一起生活，因缺乏家庭的教育和指導.小紅學習成績一直不好，與同學很少交往，只有一位好伙伴，經常一起上學。學校老師很關心小紅的成長，時常給小紅補習功課。針對小紅的情況，依據生態系統理論。社會工作者可以介入的微觀系統有(　　)。

A.小紅個人

B.小紅的家庭

C.小紅的同伴

D.小紅的學校

E.小紅的社區

78.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應做評估，其內容包括(　　)。

A.小娟母女面臨的問題

B.小娟與女兒的互動方式

C.小娟可用的社會資源

D.小娟家庭的生命周期

E.小娟失敗的婚姻經歷

79.為培養和強化學生控制和表達情緒的能力。社會工作者可做的工作包括協助學生(　　)。

A.辨識自己和他人的情緒

B.拒絕接納自己的負面情緒

C.提高對他人負面情緒的同感能力

D.學會運用不同的詞語和方法表達自己的感受

E.理解個人內在情緒和外在表達的差異性

80.程大爺患有糖尿病和高血壓20余年，一個月前因糖尿病并發癥入院治療。程大爺的病情有所好轉，即將出院。為了跟進治療，醫院的社會工作者與醫生合作為程大爺設計了家庭醫療服務方案。下列有關家庭醫療服務的做法中，屬于社會工作者工作范圍的有(　　)。

A.評估程大爺及其家庭的需要

B.為程大爺介紹社區醫療服務資源

C.協調醫務人員定期進行探訪

D.為家庭照顧者提供護理知識培訓

E.為家庭照顧者提供關懷和支持

參考答案與解析

一、單項選擇題

1.A【解析】接案時應注意的事項包括：決定是否需要緊急介入;權衡是否有能力處理問題：決定問題的優先次序;保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍。題干所描述的情況屬于接案的一部分，故答案選A。

2.A【解析】潛在服務對象是指那些尚未使用或接受社會工作者協助和資源幫助.但未來可能需要服務資源和協助的服務對象;現有服務對象是指那些主動求助和轉介及外展而來的、已經使用社會工作者提供的資源或正在接受社會工作者協助的服務對象：自愿型服務對象指那些認識到需要協助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人;由社會工作者通過外展而成為服務對象的。是指那些既不是自己主動求助，也不是由他人或機構轉介而來的服務對象，而是由社會工作者主動接觸并使他們接受服務的。根據題干描述的情況，小花經張老師介紹，接觸了社會工作者小江，但是尚未接受幫助，因而屬于潛在服務對象，答案為A項。

3.A【解析】小紅因婚姻問題前來求助，解決問題首先需要找出造成問題的原因，B、C、D項可在找到問題根源之后進一步討論，故答案為A。

4.D【解析】過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。故而本題答案選D項。

5.B【解析】基線測量是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現的程度。B項，小強目前欺負同學的次數可作為一個標準基線，其他三項難以明確作為具體基線，故答案為B。

6.C【解析】小強的問題是注意力很難集中，學習跟不上進度。B、D兩項屬于最終目的，作為目標不夠具體;A項減少上課走神的次數，并不代表上課集中注意力的時間會延長.而只有延長上課注意力的集中時間，才能改善學習狀況。A、C兩項比較而言，C項更契合、更準確。

7.B【解析】兒童的社會心理發展也具有順序性。從積極人格培養的角度，嬰兒時期的兒童需要完成信任人格的培養;幼兒時期的兒童需要完成自主人格的培養;學前階段的兒童則需要完成勤奮的人格培訓。故答案為8。

8.B【解析】兒童保護服務的對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及家庭.內容主要包括傷害預防和傷害應對服務。根據題干敘述，降低兒童遭受虐待、忽視和意外傷害的風險屬于兒童保護服務，故而本題答案為B項。

9.C【解析】家庭寄養是指經過規定的程序，將出現了家庭監護永久或者臨時缺失的兒童委托給其他家庭養育的照料模式。根據題干敘述，父母入獄造成小剛家庭監護臨時缺失，A、B項不適用于家庭監護臨時缺失，D項并不能解決小剛目前的問題，故而C項最合適。

10.D【解析】考查以家庭為中心方法的主要內容。兒童成長需要的檢測和評估內容包括健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養狀況、身份認同的狀況、獲得建立關系的能力狀況、公共形象呈現的狀況和自我照顧的技能。故而答案為D項。

11.C【解析】兒童家庭寄養的跟蹤是指負責兒童寄養工作的機構定期進入寄養家庭走訪，了解和評估寄養家庭的監護狀況和兒童生活及成長狀況，及時發現問題，及時給與支持，以保證寄養兒童得到適當的生活照顧和成長指導。根據題干敘述，寄養家庭在兒童管教上措辭不當。為家長提供培訓是比較恰當的做法。

12.D【解析】根據題干敘述，家長與孩子溝通無果，為家長和孩子開辦親子平行小組有利于構建和睦親子關系，加強溝通，故而D選項為最佳答案。

13.A【解析】促進青少年的道德發展、開展良好行為習慣、開展包括就業、婚戀、社交等方面的專業服務，能夠促進青少年的成長發展。故答案為A。

14.C【解析】Wood認為生涯規劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解.包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內在世界之后.才開始探索外在的工作世界、了解職業所需的能力、職業的分類與內容、職業所需的特質及各類職業的報酬率等。故答案為C。

15.C【解析】兒童圈的行為表現是語氣屬情緒化、孩子氣，或有委屈、抱怨;成人圈的行為表現是語氣成熟理性，情緒穩定地面對問題、解決問題;父母圈的行為表現是說話語氣屬指使、命令、謾罵、斥責。根據題干描述，答案應為C。

16.B【解析】在老年人個案工作中，應當注意給老年人自決權，尊重老年人的選擇。而且老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務對象自己可能難以做協調工作，需要社會工作者出面協助解決。故答案B項為最佳選項。

17.B【解析】非正式支持體系的構成通常分為三類。第一類是家庭成員(主要是子女)對父母的養老支持;第二類是親屬(兄弟姐妹及遠親、姻親等)對老年人的支持;第三類是非親屬對老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機構、菲政府組織、社區志愿服務等。符合非正式支持系統的只有B選項。

18.D【解析】“社會連接理論”認為個人與社會的聯系可以阻止個人進行違反社會準則的越軌與犯罪行為，而當此種聯系弱化時，個人就會無約束地隨即進行犯罪行為，因而要注重引導青少年更多地參與社會活動，激發其正面成長的動力。故答案為D.

19.B 【解析】照顧老年人的工作會面臨許多壓力，如照顧關系缺乏互惠性、與社會隔離、照顧工作繁重等。社會工作者可以開辦照顧者支持小組，維系住照顧者，給他們提供情緒上的支持和具體的建議，讓照顧事宜效率更高，更有收獲。故本題最佳選項為B。

20.A【解析】老年人社區照顧的服務內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者服務、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業、收入保障、營養與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。B、D兩項不屬于社區照顧。C項的做法欠妥。故答案為A。

21.D【解析】在老年小組工作中，要注意干預小組動力，保護小組成員免受傷害。小組可能變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。故D項為最佳選項。

22.A【解析】婦女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳關系問題通常圍繞孫輩教育、對老人贍養、孝順等方面，是社會性別問題在家庭中的反映，將婆媳矛盾看成是婆媳個人的素質問題，這樣的看法忽視了傳統性別制度(從夫居、養兒防老)是導致婆媳容易產生矛盾的深層根源。故A項為最佳選項。

23.C【解析】具有社會性別敏感性的生殖健康政策應該是男女共同承擔生育健康的責任和風險，而不僅僅是女性。故A、B、D項不符合，C項正確。

24.B【解析】目前我國男女出生性別比例失衡，這是溺、棄女嬰的結果。男孩偏好導致女嬰的生命權利被剝奪，“安全島”收容的嬰兒中女嬰占絕大多數，涉及女性生命權利的保障問題。故本題答案應為B。

25.D【解析】殘疾人環境友好權主要指為殘疾人享有平等社會生活創造無障礙環境的權利。本題所描述的情況正是環境友好權沒得到保障.故答案為D。

26.A【解析】因地制宜的原則是指社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區康復模式開展工作。社區康復應以社區殘疾人康復需求為導向，以社區建設為依托，立足于社區內部資源和力量，從社區實際出發，有針對性地開展康復服務。題干描述的情況符合因地制宜原則。

27.C【解析】職業康復方法第一個環節是職業咨詢，其目的是在結案后針對殘疾人的特殊情況和與就業相關的問題，進行綜合考察，幫助殘疾人解決職業中出現的問題。

28.A【解析】小偉犯罪與其急于改善經濟狀況和交友不慎有很大關系，首先應當幫其調整自己，認清現實，凋適好心理狀況，故A項為最佳選項。

29.B【解析】矯正社會工作的目標是幫助服務對象能夠通過自身能力來維持其基本生存條件，因此，教育、就業權益的保障顯得尤為重要，要通過幫助其接受較好的教育，以及實現有效就業，實現幫助其自新、自強、自立的目標。社會工作者小希幫助小李獲得了公平競爭的工作機會，故保障了其就業權益，答案為B。

30.B【解析】根據題干描述，這些老年優撫對象結合自身綜合優勢，力所能及發揮余熱。正是體現了“老有所為”，故答案為B。

31.D【解析】根據題干敘述，老劉孤身一人，腿腳不便，出不了門，實際上他也渴望與他人交往，渴望參與社會活動。故而此時社會工作者首要任務是協助老劉滿足其社會交往的需要。

32.D【解析】復員退伍軍人的需要主要包括就業權益保障的需要，社會工作者老王積極了解相關政策。幫助退役軍人小潘享受創業政策優待，保障了小潘的權益。故答案為D。

33.D【解析】軍休社會工作中，如何協助服務對象識別自己的非理性信念、重建理性認識、改變負面情緒、樹立積極健康的修養觀、接受組織安排的現實、主動融人社區和社會，是社會工作者介入的重點。軍休干部老李情緒失落的根本原因是非理性信念占據心理主導地位，因而應當辯識、轉變非理性信念，故答案選D。

34.C【解析】A、B、D項的問話容易讓服務對象產生反感、出現排斥現象，C項則令人感到比較親切，產生信任感。故C項為最佳選項。

35.C【解析】要求申請救助的學生演講說明貧困情況，即是公開自己的實際情況，這違背了尊重隱私原則，故答案為C。

36.A【解析】就業救助服務中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業過程中可能會遇到挫折和挑戰，不能及時就業或者就業崗位不能完全符合自己的就業意愿的問題。社會工作者要協助救助對象認真分析就業形勢和自身的優勢與不足，調整自己的認知和心態，以更加務實和樂觀的心態積極就業。故本題最佳選項為A。

37.B【解析】國家對無勞動能力、無生活來源且無法定贍養、撫養、扶養義務人，或者其法定贍養、撫養、扶養義務人無贍養、撫養、扶養能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人，給與特困人員供養。趙大爺年近七旬，無親無故，符合特困人員供養。故答案選B。

38.A【解析】由于流浪街頭，衣食無著，小凱的身體健康狀況令人堪憂，心理、家庭和行為狀況可在之后進行了解，故答案為A。

39.B【解析】為了準確評估受助家庭的問題，社會工作者在此階段需要傾聽每一位家庭成員的解釋，理解每一位家庭成員的要求，并且在界定問題時，讓每一位家庭成員的觀察視角和要求包含在里面，尊重每一位家庭成員的真實感受。綜上所述，本題最佳答案為B。

40.C【解析】家庭系統理論認為所有的家庭都是一個社會系統.家庭成員之間相互依賴、相互影響，因此不能把家庭的問題歸結為由某個或者某些家庭成員導致的.而應把它放在整個家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式與家庭問題之間的內在聯系。綜上所述，A、B、D項錯誤，答案為C。

41.A【解析】B項表示的王女士與丈夫是離婚的關系，故錯誤;C、D項違背了夫妻關系中“男在左，女在右”的基本原則，而且C項表示女兒與王女士丈夫生活在一起，D項表示王女士與丈夫是離婚關系，故不選。綜上所述。A項正確。

42.D【解析】家庭行為學習要求社會工作者首先與父母建立良好的合作關系.在指導孩子學習新行為的同時，鼓勵父母親在孩子做出適當的行為時給予獎勵。對于孩子做出的不當行為則給予懲罰，幫助父母親指導孩子學習新的行為，改善父母親與孩子之間的溝通交流。故答案為D。

43.A【解析】再標簽技巧是社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的、積極的行為，A項符合。

44.B【解析】家庭成員的問題是由整個家庭不良的交流方式導致的，王女士總在女兒面前抱怨，交流方式欠妥，因而社會工作者應該幫助王女士改善與女兒的交流方式，加強與女兒的溝通，B項正確。

45.A【解析】小顧建議老師讓小浩擔任美術課代表，意在引導小顧辨識自己在美術方面的優勢，培養其自尊與自信，這樣做目的在于增強其自我效能感.故本題答案為A。

46.C【解析】引導學生減少扭曲思想對自我效能感的負面影響，學習識破4種常見的扭曲思想，一是“非黑即白”：用是或不是這樣“絕對”的思想影響人;二是“灰色眼鏡”：使人看一件事情時只著眼于負面或令人感到沮喪的地方，而忽略其他好的方面;三是“以偏概全”：使人把個別事件或貶低自我的想法無限放大：四是“透視心意”：使人單憑直覺猜測別人的想法和用心，還信以為真。根據題干描述，符合“以偏概全”，故答案為C。

47.A【解析】對小剛改變產生了重要影響作用的是小剛班級里的幾個要好的伙伴，他們屬于朋輩群體，故答案為A。

48.C【解析】學校社會工作個案管理中，評估包括學生評估和服務系統傳輸評估。對學生的評估可以從學生的生活狀況、情緒狀況和學習狀況來進行前后比較。對服務系統傳輸評估可以通過學生及其家庭對其社會支持網絡的利用率以及資源與需求對接的程度來判定。根據題干描述，答案應為C。

49.C【解析】“轉換想法”分為3個步驟：一是分辨與判斷是否存有非理性想法，依據是這些想法是否符合事實，是否造成困擾;二是對非理性想法進行駁斥，既能以客觀事實為基礎進行邏輯性駁斥，又能以事實為證據做實證性駁斥;三是重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需要重建以客觀事實為基礎，用證據去分析或推論的理性想法。題干描述的情況符合“轉換想法”，故答案為C。

50.A【解析】資源整合強調的是社區內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達到共同的目標。資源整合包括了社區組織之間協調、合作的過程。協調是指社區內組織和組織之間的協調，通過協調過程強調共享工作環境(如場地設施)、聯合決策和行動等;合作是社區內兩個或多個組織以及參與者一起共事，彼此形成緊密聯系和有好的關系，并建立起互惠措施，來達到共同的目標。題干描述的情況符合資源整合，故答案為A。

51.C【解析】咨詢是指，有關部門除了告訴基層社區、重要利益聯系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題干所描述的情況符合咨詢，故答案為C。

52.D【解析】規范性需求是指由老師學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需求。D項符合規范性需求，故答案為D。

53.A【解析】社會工作者老顧聯系老師深入社區關于埃博拉進行專題講座，這是對社區進行健康教育知識的宣傳和普及，故A項為最佳選項。

54.B【解析】對絕癥患者的臨終關懷是尊重生命、重視生活品質的體現，它包括減輕患者的痛苦、協助患者及其家屬面對并接納死亡、提供居家和住院服務以及喪親后的哀傷輔導等。題干描述的情況屬于臨終關懷，故答案為B。

55.C【解析】趙女士準備出院，回到社區接受社區康復服務，首先應當保證治療連續性.A、B、D三項可稍后進行，故C項為最佳選項。

56.A【解析】孕婦家屬不愿排隊，毆打醫護人員，行為有過錯，造成醫患關系緊張.醫務社會工作者應當及時進行調解，恢復醫院正常秩序，D項容易激化矛盾，B、C項在矛盾緩解之后才能有效進行，故A項為最佳選項。

57.B【解析】由于長期能量透支和巨大的工作壓力，李主任身心不適，社會工作者應當首先對李主任進行心理干預，舒緩壓力，幫助其調整心態。A、C、D項可在個案干預后.進一步采取措施，故答案為B。

58.A【解析】社會工作者小林通過小組工作幫助他們辨識理想與現實的差距、自我發展的路徑，正是為職工提供了職業生涯輔導，幫助職工進行自我職業生涯設計，促進職工職業生涯的發展。故答案為A。

59.D【解析】作為咨詢輔導者，企業社會工作者主要是為企業職工就職業和生活問題提供咨詢輔導。社會工作者老王為李女士提供了關于勞動爭議問題的咨詢輔導服務，故答案為D。

60.A【解析】解決問題首先要找到問題的根源，企業職工流失比較嚴重，應當首先評估職工流失原因與服務需求，對癥下藥。故答案為A。

二、多項選擇題

61.BCD【解析】結案并不是說社會工作者絕對不再與服務對象接觸，而是不再提供服務，因而A項錯誤。在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，因而E項錯誤。

62.ACD【解析】會談前，服務對象資料的準備包括：事先研讀服務對象的資料，了解其是否接受過服務;了解他們的身體和精神健康狀況;走訪社區，通過服務對象的社會網絡來了解服務對象個人和社會處境兩方面的情況：了解服務對象是否有特殊事項需要謹慎小心處理。故而答案選ACD。

63.BC【解析】倒退——回復到以前的狀態，以此拖延結案的到來;依賴——對社會工作者過分依靠;否認——不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題，表現為不準時參加社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等：抱怨——對社會工作者不滿意;憤怒——表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。題干中，李奶奶害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，體現了依賴、否認的反應，故答案為BC。

64.ABCE【解析】D項，網吧和游戲機房不利于兒童健康成長和發展。故答案應選ABCE。

65.ABC【解析】“自我概念”可以涵蓋3個層面：現實我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客觀我(是別人眼中的我)，這三個自我需要能相互運作充分發揮其功能，健康自我才得以出現。

66.ABDE【解析】社會福利院人住無需經濟狀況評估，c項不選，故正確答案應選ABDE。

67.BE【解析】老年人正式支持體系主要是由政府的老年工作組織機構和涉老組織機構構成，如我國各級老齡工作委員會及其辦事機構，政府辦的社會福利院、敬老院、老年公寓、頤養院、護理院、臨終關懷機構、社區老年中心等。故而答案為BE。

68.BCD【解析】倡導指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立揚上，直接從事代表、捍衛、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導是為了要滿足服務對象的需求;從宏觀上來說，倡導就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。綜上所述，B、C、D項符合。

69.BD【解析】A項，主題與“男女平等”關聯不大，不選;排戲的過程并不是以社區工作者為主導的過程，而是積極發揮服務對象的主動性和創造性的過程，故C、E不選。

70.ACE【解析】受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環和暴力正?；?。故答案選ACE。

71.BE【解析】一級預防是指預防殘疾性傷害和殘疾的發生，通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛生、安全防護照顧等措施。A項屬于二級預防，C、D項屬于三級預防。故答案為BE。

72.ABCD【解析】矯正社會工作的主要內容包括司法判決前的社會工作、監禁場所中的社會工作、社區矯正中的社會工作、刑滿釋放后的社會工作以及針對涉毒人員的社會工作介入。故答案為ABCD。

73.BCDE【解析】優撫醫院社會危工作中，危機干預介入過程中，要注重：

(1)輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的服務對象重燃對生活的渴望、人生的希望;

(2)提供支持，加強資源連接，積極聯絡親屬，充分利用服務對象自身擁有的資源，協助解決當前問題，共同努力克服危機;

(3)恢復自尊，了解服務對象對自己的看法，協助重塑自信、自我增能，并在其改變的過程中給予適度激勵，以樂觀的精神感染服務對象，在整個服務過程中盡可能地傳遞正能量：

(4)培養自主能力，幫助服務對象恢復和發展功能、減少依賴、增強自主、克服危機。

故答案為BCDE。

74.AC【解析】成長經歷、微信帳號、性傾向與戒毒關聯不大，而且屬于私人信息，根據保密原則，不宜向他人透露，故而不選B、D、E項。

75.ACDE【解析】B項屬于宏觀層面的幫助，對于小梁這樣的復員退伍軍人，需要實際具體的幫助。故B項不選。

76.BE【解析】抗逆力的內在優勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。A、C項屬于外部支持因素，D項屬于效能因素。故答案為BE。

77.BD【解析】微觀系統是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統，它對個人的影響最直接、最頻繁，構成個人最重要的生活場所，A、C項不符合，E項社區屬于外部系統，故答案為BD。

78.ABCD【解析】對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題;家庭成員的能力;家庭系統的互動方式;家庭與外部環境的交流(即可用的外部資源);家庭的生命周期。綜上所述.答案為ABCD。

79.ADE【解析】要培養和強化學生控制和表達情緒的能力，主要技巧如下：辨識自己的情緒;識辨他人的情緒;運用不同的詞語和方法表達情緒;對他人的情緒經驗有同理心和同情心;了解個人內在情緒與外在表達的必然差異;以健康的方法處理負面情緒;了解情緒交流是建立深厚人際關系的一部分;加強個人對情緒的自我效能感。故答案為ADE。

80.ACDE【解析】本題考查家庭醫療服務中社會工作者的工作范圍，A、C、D、E四項均屬于其內容。B項不屬于。