環球網校整理：2015年初級社會工作者《綜合能力》真題

相關推薦:初次報考2019年社會工作者考試報考指南

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.某社會工作服務機構的社會工作者聯系了街道轄區內某三甲醫院的醫生、護士、營養師、康復治療師等，為老人提供醫療康復服務;協調轄區內某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體現社會工作(　　)的特點。

A.注重專業實踐

B.多方協同

C.注重專業價值

D.促進發展

2.下列社會工作計劃中.突出體現社會工作“促進發展目標”的是(　　)。

A.自閉癥兒童音樂治療計劃

B.青少年網絡成癮干預計劃

C.老年人自殺危機干預計劃

D.新居民子女成長向導計劃

3.某社會工作服務機構為在本市居住不滿三年的家庭提供服務。機構社會工作者一方面提供就業輔導服務，增強他們的就業能力;另一方面，開展社區教育等服務，建立社區支持網絡。上述服務體現出社會工作對服務對象的作用是(　　)。

A.建構社會資本

B.促進人與社會環境的相互適應

C.維持社會秩序

D.促進社會和諧

4.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經常自責，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態。社會工作者對李奶奶進行了哀傷輔導。在上述服務中，社會工作者扮演的角色主要是(　　)。

A.治療者

B.關系協調者

C.倡導者

D.資源籌措者

5.關于社會工作要素的說法。正確的是(　　)。

A.社會工作價值觀是通過社會工作專業教育養成的

B.社會工作者的素質、經驗和能力直接影響服務成效

C.社會工作服務對象就是社會中需要幫助的貧困人群

D.助人活動是社會工作者向服務對象提供的單向支持活動

6.社會工作者根據服務對象個人的特殊需要.為其提供個案服務;針對服務對象的同質需要，為更多的人開展小組服務。這表明有效支持社會工作者實踐的是(　　)。

A.專業助人方法

B.潛在服務對象

C.個人的價值觀

D.社會工作服務機構

7.學校社會工作者小高針對因迷戀上網而學業成績下降的學生開展小組服務。在小組活動中。小高引導學生樹立正確的網絡使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務屬于(　　)。

A.治療型學校社會工作

B.家庭一學校社會工作

C.變遷型學校社會工作

D.社區一學校社會工作

8.關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是(　　)。

A.社會工作價值觀的維系和發展。僅強調社會對個人的責任

B.社會工作價值觀來源于社會價值觀.兩者應始終保持一致

C.社會工作價值觀能規范社會工作者的行為，促進專業健康發展

D.社會工作價值觀要求社會工作者在服務中滿足服務對象提出的所有需求

9.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業倫理，此時，小張最合適的做法是(　　)。

A.替服務對象保密

B.對此事不作反應

C.陪同服務對象向公安部門自首

D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司

10.社會工作者小馬所在機構長期在某村莊開展社會工作服務，協助村民發展有機農業，受到村民歡迎。某電視臺想采訪小馬并報道該服務，小馬向機構負責人匯報并經同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現了社會工作者對(　　)的倫理責任。

A.同事

B.專業

C.社會

D.機構

11.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是(　　)。

A.婉拒贈送、表示感謝

B.接受贈送、轉贈同事

C.婉拒贈送、結束服務

D.接受贈送、表示感謝

12.某社區的老年人向社會工作者反映，該社區周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是(　　)。

A.勸導反映問題的老年人不要著急.建議老年人可以讓兒女幫忙

B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況.但社區無力解決此類問題

C.尊重并熱情接待反映問題的老年人.告知其該f"1題在相鄰社區同樣存在

D.感謝老人及時反映情況。告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方素

13.小麗大學畢業后進入社會工作服務機構工作。由于當地社會工作剛剛起步，社會工作服務機構不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協會的繼續教育培訓，并注冊成為該協會會員。根據馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是(　　)的需要。

A.安全

B.歸屬與愛

C.尊重

D.自我實現

14.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環保出行。根據萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是(　　)。

A.重要的初級關系

B.適當的教育環境

C.自然環境的安全

D.良好的社會環境

15.為實現鄰里互助和環境保護目標，社會工作者在某社區倡導開展了“騎車出游”的活動?；顒娱_展半年后，小區居民都切身感受到鄰里關系的融洽，互助精神蔚然成風。這反映出(　　)。

A.生理因素影響人的成長

B.社會因素影響人的成長

C.人類行為影響社會環境

D.心理因素影響社會環境

16.小陽經常不按時交作業，班主任在家訪中發現，小陽的父親經常出差，沒有時間關心孩子的學習;小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學習和生活并不關注。據此，班主任判斷小陽的家庭教養模式是(　　)。

A.沖突型

B.支配型

C.民主型

D.放任型

17.學校社會工作者小王發現他所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是(　　)。

A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改正錯誤的教養方式

C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會

18.在服務開展過程中。無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿議理解服務對象，關心服務對象問題背后的發展要求。這體現了社會工作者對服務對象的(　　)。

A.接納

B.鼓勵

C.承認

D.認同

19.心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進服務對象社會心理正常發展，社會工作者在服務過程中應重視服務對象(　　)。

A.與環境的適應

B.自我的發展

C.以往的生活經驗

D.人生理想的確定

20.服務對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領性技巧是(　　)。

A.對焦

B.澄清

C.摘要

D.對質

21.小強近期迷戀手機游戲，無心學習。班主任向社會工作者小張求助。與小強交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業分析和判斷。根據上述情況，小張運用的診斷方式是(　　)。

A.緣由診斷

B.臨床診斷

C.分類診斷

D.心理動態診斷

22.張大媽最近被醫院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區有針對該類患者的社會工作專業服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧。”根據上述情境，此時處于個案工作階段中的(　　)。

A.申請接案

B.問題診斷

C.制訂計劃

D.開展服務

23.某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是(　　)。

A.“老師為什么這樣對你呢?”

B.“振作起來。我相信你能處理得很好!”

C.“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子。”

D.“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的。”

24.得知父母已經離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實，做出了自殘身體等高風險行為。社會工作者小張經過評估后，對小明說：“雖然你現在還難以接受爸爸媽媽離婚的現實.但我相信你是有能力自己走出來的……”小張的上述說法突出體現了危機干預的(　　)。

A.及時處理原則

B.限定目標原則

C.重構目標原則

D.輸入希望原則

25.玲玲從普通高中轉入重點高中后，學習壓力驟增，成績明顯下降;周圍的同學對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學，甚至還有過輕生的念頭。根據危機介入理論，玲玲目前面臨(　　)。

A.特殊生活經歷危機

B.情感危機

C.普通生活經歷危機

D.信任危機

26.在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經驗并協助解決彼此的問題。根據上述內容，此小組的類型是(　　)。

A.治療小組

B.支持小組

C.教育小組

D.成長小組

27.社會工作者小王正在開展一個外來務工人員子女成長小組。在其中一節小組活動中.小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子.并向其他組員介紹自己的家鄉。小王設計的這個游戲，有助于(　　)。

A.促進組員積極表達.增進相互理解與支持

B.應對抗拒行為.協調和處理組員間的沖突

C.推動組員間形成相對穩定的關系結構

D.保持小組經驗.更好地適應社會生活

28.在小組工作的中期轉折階段，小組成員關系走向親密化，小組內部權力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點是(　　)。

A.增強組員對小組的認同感

B.處理小組沖突

C.形成穩定的小組關系結構

D.協助組員把認知轉變為行動

29.某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發現這個情況后，準備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認識，增進了解。為實現小陳的想法，此小組最適合采用(　　)。

A.互動模式

B.治療模式

C.發展模式

D.社區行動模式

30.社會工作者針對社區居民關心的養狗和環境衛生等問題舉辦了“社區議事”小組。在小組服務中，社會工作者以發展模式為實踐基礎，鼓勵社區居民說困難、談建議。此做法主要體現了發展模式的(　　)原則。

A.平等性

B.開放性

C.參與性

D.建構性

31.在某小組活動中，社會工作者小張發現組員小菲性格內向，從不主動發言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導小菲發言。小菲發言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是(　　)。

A.鼓勵

B.重述

C.摘述

D.聚焦

32.社會工作者小王為戒毒康復人員設計了同伴輔導成長小組。下列小組活動內容中，最適合在小組中期轉折階段開展的是(　　)。

A.“同心圓”：增進彼此熟悉程度

B.“心之暢想”：回顧成長.展望未來

C.“我們的約定”：制定小組契約

D.“假如我是輔導員”：開展角色扮演

33.在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動力一直沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是(　　)。

A.適當自我表露

B.積極回應組員

C.適當幫助疏理

D.促進組員間相互表達和回饋

34.在社區工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區居民對自身權利和義務的了解，提升居民解決社區問題的信心，提高居民參與社區事務的能力。這反映了社區工作中的(　　)。

A.過程目標

B.任務目標

C.倫理目標

D.評估目標

35.關于地區發展模式的說法，正確的是(　　)。

A.地區發展模式強調運用專業知識、科學決策。理性推動社區改變

B.地區發展模式致力于促進居民參與，通過自助和互助解決社區問題

C.地區發展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關懷社區困難群體

D.地區發展模式強調社會工作者的核心工作是社區資料收集、事實分析和方案決策

36.社會策劃模式的實施策略強調完整地執行一個策劃過程，在完成“了解服務機構使命和目標”這一工作步驟后，需要對環境和形勢進行分析，其分析的重點內容應是(　　)。

A.社會工作服務機構的優點和不足

B.現行服務手段的利與弊

C.社區需求的界定和評估

D.方案面對的機會和挑戰

37.在整合式社區照顧模式中.社會工作者致力于通過發展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列服務中，屬于發展“非正式照顧”資源的方法是(　　)。

A.協助服務對象成立互助小組

B.倡導街道建立老人日間照顧中心

C.協調為老聯盟為老人提供送餐服務

D.聯絡養老服務組織開展入戶探訪服務

38.在社區照顧模式理念的指導下，社會工作者為殘障兒童聯系特殊學校，協助其接受文化教育.實現平等參與社會的目標：在這一服務中，社會工作者扮演的角色主要是(　　)。

A.治療者

B.使能者

C.經紀人

D.教育者

39.某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區開展專業服務。他們訪問了五位在社區工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區單位、業主委員會、社區社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析(　　)。

A.社區的地理環境

B.社區的權力結構

C.社區的文化特色

D.社區的人口結構

40.某臨街小區的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發現除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于(　　)。

A.界定問題的性質

B.明確問題的范圍

C.發掘問題的起源

D.尋找解決的方案

41.社會工作者老陸發現，社區居家養老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養的角度看，老陸應該幫助沈大爺(　　)。

A.提升民主協商能力

B.學習資源動員技巧

C.增強行政管理能力

D.灌輸當家做主理念

42.為了幫助受災家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現有的問題—界定問題—探索可行的解決方法—認識各種可能的限制—選取解決辦法—設計完整的計劃—發展評估計劃”的過程，開展服務方案策劃工作。小張采用的社會服務策劃形式是(　　)。

A.戰略性策劃

B.問題解決策劃

C.創新性策劃

D.方案發展策劃

43.為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是(　　)。

A.活動的評估方法

B.活動的負責人

C.活動的記錄表格

D.活動的投入產出

44.社會工作者小陳負責“關愛社區失獨老人”服務項目。為了更好地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓內容的角度看，首先要做的是(　　)。

A.介紹機構的志愿者績效評估辦法

B.研討交流機構志愿者激勵措施

C.分析國內外志愿服務發展趨勢

D.講解服務對象的身心發展特點

45.社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是(　　)。

A.贊同和支持小陳的想法和做法

B.批評教育小陳，限期改正

C.澄清家教志愿服務的目標和要求

D.代表機構通知小陳暫停家教志愿服務

46.某社會工作服務機構讓老王擔任新人職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現行政性督導內容的是(　　)。

A.老王向小張介紹機構的部門及分工

B.老王向小張講解機構服務對象特征

C.老王向小張分析機構服務介入特點

D.老王向小張解釋機構目標選擇方向

47.某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的(　　)。

A.授權

B.培訓

C.評估

D.協調

48.關于定量研究特點的說法，正確的是(　　)。

A.研究理論假設可以在研究過程中進行提煉和歸納

B.研究結論有助于發現研究問題的個別性和特殊性

C.研究資料追求精確性

D.研究者被視為自己人

49.一份問卷的封面信如下：

XX市家庭狀況調查問卷

尊敬的市民：

您好!

我們正在進行一項有關家庭需求和社會服務方面的調查.旨在通過分析居民家庭現狀，提出協助家庭健康發展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調查。調查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關政策和開展服務提供依據。您的個人資料和訪問結果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

XXXX年XX月

根據封面信的寫作要求，此封面信缺少的內容是(　　)。

A.調查者身份

B.調查目的

C.被調查者來源

D.調查倫理

50.為了解本地區社會服務行業工作人員的專業能力建設情況，某部門設計了一份調查問卷，其中一道封閉式問題為：“請問您參加全國社會工作者職業水平考試的情況是——。”答案為“①參加過初級考試②參加過中級考試⑧未參加過任一級別的考試”。

這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了(　　)。

A.既滿足窮盡性，又滿足互斥性

B.僅滿足窮盡性，不滿足互斥性

C.不滿足窮盡性。僅滿足互斥性

D.既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性

51.問卷設計中問題有態度、行為和狀態三種類型：下列問題中，屬于狀態類型問題的是(　　)

A.您對社會工作服務項目策劃的培訓有何評價?

B.您如何評價當前的政府購買社會工作服務?

C.過去一個月您參加過幾次讀書會活動?

D.您的專業是社會工作嗎?

52.問卷調查中問題和答案的設計需要注意多方面的細節。下列設計中，正確的是(　　)。

A.您是否愿意成為業主委員會或籌備組成員?

(1)愿意(2)不愿意

B.您對社區養老服務滿意嗎?

(1)非常滿意(2)比較滿意

(3)比較不滿意(4)非常不滿意

C.前不久本小區發生了人室偷竊事件，請問您覺得社區治安狀況如何7

(1)安全(2)基本安全

(3)不安全

D.您認為社區治安不好的原因是什么?

(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴打

(3)社會風氣不好

53.社會工作者在社會政策制定階段的角色是(　　)。

A.實施者

B.輔導者

C.倡導者

D.使能者

54.老秦因年老體弱.將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和--J1子小力耕種。后來小力外出打工，小剛獨自耕種二畝地。根據《老年人權益保障法》，該地的收益應歸(　　)。

A.村集體和老秦共同所有

B.小剛所有

C.小剛和小力所有

D.老秦所有

55.根據《進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》，下列人員中，不屬于醫療救助對象的是(　　)。

A.低保家庭成員丁某

B.患尿毒癥的單身退休老人老趙

C.五保戶李老太

D.低收入家庭中患精神病的王某

56.東部某企業家希望向西部某特殊教育學校贈送1000本盲文讀物。根據《殘疾人保障法》，對于這些盲文讀物，郵局應當(　　)郵寄。

A.免費

B.減免1/3郵費

C.半費

D.減免1/4郵費

57.村民任某喪夫，育有獨生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監護。關于對小君監護權的說法，正確的是(　　)。

A.爺爺、奶奶對小君有優先監護權

B.任某因再婚對小君不再有監護權

C.任某對小君的監護權不因再婚而改變

D.任某對小君是否具有監護權要看小君是否改姓而定

58.根據《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長(　　)。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

59.小李與所在單位因勞務合同發生勞動爭議。關于雙方解決勞動爭議的說法.正確的是(　　)。

A.雙方不愿協商的，可以向調解組織申請調解

B.雙方調解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟

C.雙方對仲裁裁決不服的.可以請工會進行再次仲裁

D.雙方達成和解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

60.小宇大學畢業后，當年7月到某銀行工作。次年3月，因經濟危機裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規定繳納了9個月的失業保險費。根據《失業保險條例》，小宇(　　)。

A.可領取9個月失業保險金

B.可領取6個月失業保險金

C.可領取3個月失業保險金

D.不可領取失業保險金

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門。在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區的婦女編織小組，協調組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務所涉及的社會工作領域有(　　)。

A.社區社會工作

B.社會救助社會工作

C.老年社會工作

D.婦女社會工作

E.醫務社會工作

62.某養老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見.將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有(　　)。.

A.在確認孤老身體狀況良好的前提下.機構為其簽署知情同意書

B.根據所有報名老人的身體狀況.設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人的安全。預防風險發生

E.對于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動

63.關于社會工作者倫理責任的說法，正確的有(　　)。

A.社會工作者對服務對象負有倫理責任，當服務對象難以做決定時，應盡量幫助其做決定

B.社會工作者對同事負有倫理責任，在開展服務過程中。當同事遇到工作困難時應鼎力相助

C.社會工作者對全社會負有倫理責任，在專業范圍內。應盡心盡力促進整體社會福利的發展

D.社會工作者對社會工作專業負有倫理責任，在開展服務時，應保證專業的完整性和遵循專業的評估

E.社會工作者對服務機構負有倫理責任，當服務對象需求與機構服務宗旨沖突時。應遵守機構的規定

64.根據人生各階段發展的主要特征，6—7歲兒童的發展特點有(　　)。

A.語言能力以表達機能為中心

B.開始產生自我意識

C.建立了性別角色判斷的標準

D.開始了道德的發展

E.腦重量已接近成年人的水平

65.某社會工作服務機構在一新建居民小區開展服務。社會工作者小李針對社區居民不太了解社會工作服務的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有(　　)。

A.拜訪社區居委會主任和各樓樓長

B.到居民家中走訪宣傳項目

C.為居民開辦社會工作知識普及班

D.通過短信平臺宣傳項目

E.利用社區公益廣告牌進行宣傳

66.初中生小惠的父母平時工作忙，對其關心較少。進入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經常與老師發生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會工作者求助。根據小惠的情況，社會工作者擬用心理社會治療模式對其進行干預。下列方法中，屬于直接治療的有(　　)。

A.幫助小惠學習放松技巧以控制情緒波動

B.與學校班主任和教導主任商討對小惠行為問題的處理方法

C.幫助小惠回顧過去的經驗，增強她面對和克服困難的勇氣

D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理

E.幫助小惠了解個人與環境之間的互動關系。增進小惠對問題的認識

67.關于個案工作中轉介的說法，正確的有(　　)。

A.個案轉介需要辦理必要手續

B.個案轉介只發生在與服務對象開始接觸時

C.當服務對象生活在本機構的服務區域之外時，可以轉介

D.在個案轉介之前要征得服務對象的同意，并說明轉介理由

E.當服務對象的價值觀與本機構工作人員價值觀相悖時，應當轉介

68.張先生無業，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識;另一方面幫他聯系社區資源，為其提供就業機會。上述服務中，小劉扮演的角色有(　　)。

A.使能者

B.經紀人

C.治療者

D.倡導者

E.教育者

69.在小組中.專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中.屬于專注與傾聽的表現有(　　)。

A.記住組員發言中所說的細節

B.記住組員發言中提及的人名

C.挖掘組員發言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現象

E.鼓勵組員放松地表達感受

70.某社區老人活動中心擬開展老年人電腦興趣小組服務。為設計出有效的服務計劃，社會工作者首先要對小組需求進行評估，其應該考慮的因素有(　　)。

A.組員參加小組的動機

B.小組的整體需求

C.組員的需求

D.小組的環境需求

E.組員的能力

71.在傳統文化保護項目中，社會工作者在社區居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經過一段時間的工作，小組進入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有(　　)。

A.小組的凝聚力增強

B.小組關系結構趨于穩定

C.對小組具有較強的認同感

D.對小組充滿了信心和希望

E.對社會工作者的依賴性增強

72.為了提升居民對社區公共環境的關注。社會工作者小余在社區開展了一項“社區隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區環境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區宣傳欄內。小余發現整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動.從社區資源開發的角度，小余可以進行的工作有(　　)。

A.聯絡社區團體和組織.協助招募活動的志愿者

B.發布社區活動廣告。從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區商戶.鼓勵他們為活動捐款

D.向所在區政府申請經費.為活動提供全程贊助

E.申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機

73.地區發展模式所采用的實施策略包括(　　)。

A.促進居民的個人發展

B.依靠老師的知識分析社區問題

C.發現和培養居民骨干

D.加強鄰里溝通、改善鄰里關系

E.教育居民如何使用社區資源

74.居民是社區工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機構的任務.聽取居民的意見等。在結束談話時，社會工作者適宜的做法有(　　)。

A.總結彼此的談話.給予積極反饋

B.通過對質.幫助居民明確社區問題

C.感謝居民提供了有價值的信息和資料

D.主動發放活動資料讓居民知曉.，以增進信任

E.留下自己和機構的聯系方式.鼓勵居民主動聯系自己

75.社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區支援服務的項目書，準備向政府申請資助。該項目書中必須說明的內容有(　　)。

A.介紹小周個人提供相關服務的經驗

B.列出項目預算明細，并說明測算標準

C.明確項目開展的服務目標、內容和形式

D.分析本社區特殊困難家庭的特征和需求

E.描述國外特殊困難家庭社區支援服務的發展現狀

76.某社會工作服務機構的社會工作者小林策劃了一個農村貧困兒童夏令營服務計劃。為在機構層面整合資源，小林將計劃書上報給機構負責人審閱。機構負責人在決策過程中，需要考慮的核心因素有(　　)。

A.服務是否存在嚴重的風險

B.服務是否是機構所必須推行的

C.服務是否能為本機構營利

D.兒童及其家長能否接納這項服務

E.機構是否有足夠資源支持服務推行

77.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量。該機構應該(　　)

A.規定調查員在30分鐘內完成問卷

B.在調查過程中派督導進行同步指導

C.在調查進行之前對調查員進行培訓

D.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查

78.關于個案研究的說法，正確的有(　　)。

A.個案研究花費時間不多

B.個案研究的資料收集手段多樣化

C.個案研究的發現不能進行推論

D.強調對事件的真相做深入的考察

E.個案研究應嚴格參照操作步驟要求

79.根據《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括(　　)。

A.工資性收入

B.家庭經營凈(純)收入

C.財產性收入

D.轉移性收入

E.債權

80.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒。救助站可為小何提供的救助服務有(　　)。

A.及時將其送醫院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

參考答案及解析

一、單項選擇題

1.B【解析】本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。

2.D【解析】本題考察社會工作的目標，仔細讀題不難發現ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。

3.B【解析】社會工作對服務對象的功能有四個：

(1)促進服務對象正常生活;

(2)恢復弱化的功能;

(3)促進人的發展;

(4)促進人與社會環境的相互適應。

4.A【解析】社會工作者的直接角色有：

(1)服務提供者：

(2)治療者;

(3)支持者;

(4)關系協調者;

(5)倡導者。

社會工作作為一種專業，產生于對有困難、有問題的社會成員的困境診斷和治療，治療者是社會工作者最主要的角色之一。題干中社會工作者對李奶奶進行哀傷輔導明顯屬于治療者的角色。故選A。

5.B【解析】A項：社會工作價值觀是通過專業教育形成的，在服務實踐中養成的，錯誤。C項：社會工作的基本對象不是“值得幫助的人”，而是“最值得幫助的人”，錯誤。D項：對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單向支持，實際上，助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。

6.A【解析】專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

7.A【解析】本題考察社會工作的主要領域中的學校社會工作。學校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發展;變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動;社區——學校社會工作是把社會：[作延伸到學校之外.包括聯系家長、實現家一校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長等。

8.C【解析】社會工作者的作用主要體現在以下5個方面：

(1)保護服務對象的權益;

(2)幫助社會工作者解決倫理難題;

(3)促進專業的健康發展;

(4)促進社會服務機構的能力建設;

(5)維護社會正義。

本題中只有C符合。

9.C【解析】此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規的時候，社會工作的價值觀或專業倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。故本題正確答案為C。

10.D【解析】本題考察社會工作專業倫理的主要內容。社會工作者主要受雇于各種社會服務機構，在特定的環境下開展專業服務。因此，如何處理好與機構的關系，在倫理上把握好責任和義務，是社會工作者專業實踐中必須考慮的問題。

11.A【解析】社會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的～般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

12.D【解析】社會工作者對待服務對象的態度要做到關愛、有同理心和非評判。

13.D【解析】馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。

(1)生理需要;

(2)安全需要;

(3)歸屬與愛的需要;

(4)尊重的需要：

(5)自我實現的需要。

自我實現的需要是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負、發揮個人的最大潛能.完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體驗的需要。自我實現的需要是在努力發揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續教育培訓即追求的是自我實現的需要。

14.C【解析】中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產品、服務、活動和關系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環境、無害的自然環境、適當的保健、童年期的安全、重要的初級關系、環境上的安全、經濟上的安全、適當的教育、安全的生育控制與分娩。

15.C【解析】本題考考察人類行為與社會環境的基本關系。人類是在環境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環境相互影響。由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環境，也可以改變社會環境。如個人獨創的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領袖人物或者大眾的一致行為，對社會環境的影響作用巨大。

16.D【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養模式。

17.D【解析】由題干顯然可知：AC項是針對個人進行的干預措施;B項是針對家長進行的干預措施。正確答案為D。

18.A【解析】對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務過程中，都應該首先從內心真誠地對待所有服務對象，對服務對象采取寬容和尊重的態度。在實踐中。接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業服務。

19.A【解析】心理社會治療模式將個人與環境之間的關系概括為”人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內心，了解他(她)的感受和需求。還需要仔細觀察周圍環境對他(她)施加的影響，分析個人適應環境的具體過程。

20.B【解析】澄清：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”。

21.C【解析】心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除D項。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估;緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析：分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。因此正確答案為C。

22.A【解析】社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業合作關系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務申請。求助對象提出服務申請的方式既可以是書面的(如填寫機構的服務申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭服務申請的需要)。

23.C【解析】本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵。其中同理心是社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受。理解服務對象的想法和要求。根據題意，正確答案是C。

24.D【解析】危機發生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。

25.C【解析】就個人生活的影響而言，危機通?？梢詣澐譃閮深悾浩胀ㄉ�活經歷的危機和特殊生活經歷的危機。普通生活經歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學、工作、戀愛、結婚、撫養子女、贍養父母及退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經歷的危機和普通生活經歷的危機不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰爭和自然災害等，這種類型的危機通常會給受害者造成嚴重的不良后果.甚至導致長期的生理、心理或者社會功能的損害。

26.B【解析】此題考察的是小組工作方法一章中小組工作的類型。教育小組被廣泛應用于社區、學校、醫院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式.從而實現小組組員的發展目標。成長小組多用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。治療小組的組員一般來自那些不適應社會環境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群。支持小組一般是由有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。

27.A【解析】小組工作開始階段社會工作者要協助小組組員彼此認識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關系的拉近及共同完成小組任務。因此，在開始階段，社會工作者可以根據組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創意性的打破僵局的各種活動，恰當地使用一些游戲的方法，幫助小組組員互相認識，催化相互之間的互動。

28.B【解析】面對小組的特點，社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來就說就是：

(1)處理抗拒行為;

(2)協調和處理沖突：

(3)保持組員對整體目標的意識;

(4)協助組員重新建構小組：

(5)適當控制小組的進程。

29.A【解析】工作模式是工作目標、實施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實務中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式?；�動模式是基于人與環境和人際關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會環境之間的互動關系.促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。

30.C【解析】發展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標。形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發展模式時。應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協調和鼓勵組員在小組活動中。主動表達自已的困惑或者對發展的建議，積極分享和學習自我發展的經驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享。更要發展認知，激發潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發展的能力。

31.A【解析】在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發言。對他們的發言，社會工作者可以重復他們的意見.對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。A項即使用的是鼓勵的技巧。

32.D【解析】在中期轉折階段，社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗，為增進小組組員對自我的理解，可以運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的了解度。

33.D【解析】在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。故答案選D。

34.A【解析】本題考察社區工作目標的分類。美國著名社區工作老師羅斯曼將社會工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。故答案選A。

35.B【解析】本題考察地區發展模式的特點。即地區發展模式是社會工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。

36.D【解析】在分析環境和形勢步驟中，社會工作者要收集環境發展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財政支持和人力支持。并預測整體環境的改變和發展趨勢，了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。

37.A【解析】非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，社會工作者應與服務對象現有個人網絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。當服務對象所擁有的個人網絡太小或不能提供足夠的支持時，社會工作者應為其發展新非正式照顧資源。如尋找、培訓并分派志愿者為其提供較為長期的服務;推動鄰居在危急時提供臨時性的、非長期的協助;組織情況類似的服務對象成立互助小組。

38.C【解析】經紀人角色：為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區資源，例如活動場地;推動照顧者協助服務機構推行服務：向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

39.B【解析】了解社區內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區組織中的領導人對社區有重要的影響力。訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動都是了解社區內權力機構的渠道。

40.B【解析】分析社區問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區問題影響的居民人數有多少?居民在社區生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續的時間有多久?問題集中出現在哪些地點和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現狀的改變會對居民個體和社區整體帶來怎樣的得失和影響?

41.C【解析】居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權責不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。

42.B

43.B【解析】當服務計劃被批準可以執行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的執行目標，執行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：完成服務方案的重要活動是什么?誰負責完成每項活動或任務?那些重要的活動應在何時開始、何時完成?要完成每一項活動所需要的基本資源是什么?“簡單時間線條表”方法可以列明要完成的活動、負責活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。

44.D【解析】志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容首先是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致。

45.C【解析】本題考察有效的志愿者管理依循8個步驟中的第二個步驟：工作發展與設計。工作發展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作說明書”也可以幫助社會服務機構規范志愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據。

46.A【解析】督導者在社會服務機構中是行政科層結構的連接點，行政性督導主要提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規范，這將有助于社會工作者熟悉機構環境和工作環境，降低不確定性引發的壓力，協助其盡快整合融入機構中。故答案選A。

47.D【解析】社會服務機構的動作，主要是指機構內部的動態機制，即通過授權、協調、溝通、控制等過程，推動機構內部各部門、各崗位的運作。授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。協調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，達到共同目標。協調的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標;推動各部門和員工步調一致.化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

48.C【解析】定量研究的特點有：

(1)定量研究設計旨在排除研究者帶給研究對象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對象視為外人，并要求在過程中體現價值中立：

(2)定量研究主要進行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設，通過收集資料和分析數據來驗證假設，因此是一種理論檢驗。

(3)定量研究通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、量表工具等標準化、系統化工具收集資料.并對所得資料進行統計分析，以發現變量之間的關系;其追求研究資料和研究結論的精確性。

(4)定量研究主要收集和分析量化資料、可操作變量和統計數據，如社會工作培訓項目參與者對教師專業分享的評價。

(5)定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義。

49.A【解析】封面信是研究者致被調查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。本題中缺少的內容是調查者身份。

50.A【解析】封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，其中窮盡性指答案包含所有可能.互斥性指不同答案并不交叉。

51.D【解析】問題的指標屬性分為狀態、行為與態度3種。狀態問題，說明被訪者在訪問時的狀況.一般不會輕易變化。被調查者的基本情況都屬于狀態類問題。故答案應選D。

52.A【解析】問題和答案是問卷設計的核心，其設計應該注意如下技術要領：

(1)關注問題特性;

(2)注意語言表達;

(3)數量時間適當;

(4)問題順序排列。

53.C【解析】社會政策是一個由制定、實施、評估和調整四個階段構成的過程，社會工作者在這個過程的各個階段中均扮演一定的角色、發揮一定的作用，但在制定和實施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導者角色，在實施階段通常扮演政策實施者角色。

54.D【解析】在家庭贍養方面，《老年人權益保障法》規定：“贍養人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有”。因此，本題中該地的收益應歸老秦所有。

55.B【解析】《關于進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》針對城鄉醫療救助形式.提出要實行多種方式救助。對城鄉低保家庭成員、五保戶和其他經濟困難家庭人員，要按照規定，資助其參加城鎮居民基本醫療保險或新型農村合作醫療并對其難以負擔的基本醫療自付費用給予補助。

56.A【解析】本題考察《殘疾人保障法》規定中殘疾人公共服務的內容。盲人讀物郵件免費寄送。

57.C【解析】《婦女權益保障法規定》：國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。其中子女監護權指父母雙方對未成年子女享有平等的監護權。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女的監護人的，母親的監護權任何人不得干涉。因此，任某對小君的監護權不因再婚而改變。

58.B 【解析】在勞動能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請方面，《工傷保險條例》規定。設區的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內作出勞動能力鑒定結論。必要時.作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長30日。故答案選B。

59.A【解析】《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商。也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解;不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應選A。

60.D【解析】根據《失業保險條例》，具備下列條件的失業人員，可以領取失業保險金：一是按照規定參與失業保險.所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的。二是非因本人意愿中斷就業的。三是已辦理失業登記，并有求職要求的。小宇所在單位和本人雖然按照規定參加了失業保險，但履行繳費義務未滿1年，因此不能領取失業保險金。

二、多項選擇題

61.ACD【解析】小王的服務對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業服務，涉及老年社會工作，C正確;鄭奶奶參加的是社區的婦女編織小組，因此又涉及社區社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

62.DE【解析】社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發點，專業服務要注重體現尊重、保密和公平。如尊重并保護服務對象最佳利益，尊重服務對象的自決。A、C項錯誤，故D、E項正確。

63.BCD【解析】A項違背了社會工作者就尊重服務對象的自決原則，錯誤。E項錯誤因為社會工作者有責任協調服務對象與機構的關系而不是兩者發生沖突時必須遵守機構的規定。

64.CDE【解析】本題考察學齡前階段的主要特征。6—7歲兒童的腦重量已經接近于成年人的水平，建立了性別角色判斷的標準，取得對同性父母的認同，并形成了對性別角色的偏愛。學齡前兒童開始了道德的發展，主要包括道德認識、道德情感和道德行為的發展。CDE正確。學齡前兒童語言的發展，主要體現在從以表達機能為中心向以思維機能為中心的轉換上，A項錯誤;B項，開始產生自我意識是嬰幼兒階段的主要特征，錯誤。

65.DE【解析】社會工作者小李計劃通過大眾傳媒宣傳的方式明顯只有D和E項正確。

66.ACE【解析】心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。

67.ACD【解析】社會工作者對那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。對于服務對象來說，尋求服務機構的幫助是一件不容易的事，社會工作者應盡可能減少對服務對象的傷害，在轉介之前需要征得服務對象的同意，并且說明轉介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;二是服務對象生活在本機構的服務區域之外。

68.ABE【解析】在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：

(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。

(2)經紀人。社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。

(3)教育者。社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。

(4)倡導者。社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。

(5)治療者。社會工作者運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。

69.AB【解析】本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點.尤其是一些沒有預料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。

70.BCD【解析】小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環境需求。

71.ABCD【解析】后期成熟階段小組的特點主要表現在：

(1)小組的凝聚力大大增強：

(2)組員關系的親密程度更高;

(3)組員對小組充滿了信心和希望;

(4)小組的關系結構趨于穩定。

72.ABCD【解析】在社區工作中的資源開發通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動經費的籌措。招募志愿者可以通過發布廣告、張貼海報、散發宣傳單等方式向社區或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區團體及組織進行招募。如果活動經費不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金.但要注意公益募款應遵守相關的法規。

73.ACDE【解析】地區發展模式的實施策略有：

(1)促進居民的個人發展。

(2)團結鄰里。

(3)社區教育。社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強的問題。另外居民骨干的培養又是地區發展模式的一次重要任務。

(4)提供服務和發展資源。

(5)社區參與。

74.ACE【解析】一般而言，社會工作者初次與居民接觸宜短不宜長，結束談話時，一要感謝居民對社會工作者的信任，感謝居民能夠付出時間并提供了一些有益的經驗和資料;二要總結剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋;三要留下尾巴，即離開前要告訴居民會進一步聯絡他，社會工作者也留下自己和機構的聯絡方式，鼓勵居民主動聯系自己。

75.ABCD【解析】本題考察社會服務機構的籌資方法。機構要想從政府、基金會獲得經費支持。在項目申請書中要說明以下內容：向政府或基金會申請這筆經費支持的意義，或申請這筆經費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;說明資助的重要性，即這筆資金對于項目對象的必要性;說明資助額及申請這一數量資助的原因，需要列出較細致的項目預算;要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務;要說明使用這筆資助可能達到的預期效果;要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。服務項目不同、資助方不同，項目申請書的寫法也略有不同，但上述幾個方面是必須要說清楚的。故應選ABCD。

76.ABDE【解析】對于社會服務機構高層管理者而言，他們在決定是否采用各服務方案時.一般會考慮“經濟上是否有效率”“社會上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項服務是否符合機構或服務方案目標和優先次序?機構是否有足夠的資源提供這項服務?所提供的服務是否被服務對象和社區成員所接納?是否可由現在的服務提供者繼續給予干預?這項服務是否滿足政策的要求?或者這項服務是否是機構所必須推行的?這項服務的可能效益看來比估計的成本更重要嗎?能否測量這項服務的服務效果?被選擇或批準的項目能否發展成實踐計劃?在推行這項服務過程中是否有嚴重的危機存在?

77.BDE【解析】問卷調查的質量一般通過幾個環節予以控制：

(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發現可能存在的問題，予以直接指導。

(2)資料回收后的檢查。調查員遞交問卷后，督導或檢查員要選擇每個調查員一定比例的問卷進行檢查和回訪，以判斷其問卷質量。問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。

78.BCD【解析】個案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過程中動態完善研究思路，因此需要花費許多時間，因此A項錯誤;個案研究具有如下幾個特點：

(1)凸顯研究的“對象”維度：

(2)手段和資料多元化;

(3)研究步驟不甚嚴格：

(4)資料深入。

因此E項錯誤，正確選項為BCD。

79.ABCD【解析】家庭收入主要包括：

(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎金、勞動分紅、津貼、補貼以及與任職或者受雇有關的其他所得等。

(2)家庭經營凈(純)收入。

(3)財產性收入。包括動產收入和不動產收入。

(4)轉移性收入。指國家、單位、社會團體對居民家庭的各種轉移支付和居民家庭間的收入轉移。包括贍養費、扶養費、撫養費，離退休金、失業保險金，社會救濟金、遺屬補助金、賠償收入，接受遺產收入、接受捐贈(贈送)收入等。

(5)其他應當計人家庭收入的項目。

80.ABDE【解析】《救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物;二是提供符合基本條件的住處;三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治;四是幫助與其親屬或者所在單位聯系;五是對沒有交通費返回其居住地或者所在單位的，提供乘車憑證。