2017年5月一級人力資源管理師理論知識考試真題發布

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　　26、在()時期，勞動者與勞動中的智慧完全分離，成為機器的附屬品。

　　A.經驗管理

　　B.科學管理

　　C.現代管理

　　D.后現代管理

　　27、專職的人事主管和人事管理部門出現在()

　　A.現代人力資源管理高級階段

　　B.現代人力資源管理由初級向高階發展階段

　　C.現代人力資源管理替代傳統管人事管理階段

　　D.傳統人力資源管理由萌芽到成長的迅速發展開階段(環球網校提供2017年5月一級人力資源管理師理論知識考試真題發布)

　　28、關于內部導向戰略，下列說法正確的是()

　　A.是成功企業的核心戰略

　　B.側重于適應環境壓力

　　C.建立在確定性資源基礎上

　　D.注重無形資產的積累

　　29、工會的基本職責是()

　　A.職業生涯規劃

　　B.參與組織管理

　　C.維護員工合法權益

　　D.提高員工勞動技能

　　30、某知名快遞集團公司借助品牌優勢打造以優質安全美食為主的網購商城，這屬于企業集團的()優勢

　　A.規模經濟

　　B.分工協作

　　C.技術創新

　　D.無形資產共享

　　31、()不是由股東大會選舉產生

　　A.董事會

　　B.經理班子

　　C.監事會

　　D.職能部門負責人

　　32、()是落實管控職能和業務，保證集團戰略目標實現的手段

　　A.管控體系

　　B.職能和業務管控

　　C.管控機制

　　D.管控基礎

　　33、()不屬于U型組織結構

　　A.直線型

　　B.職能制

　　C.直線職能制

　　D.事業部制

　　34、企業集團組織結構再設計過程中，了解現行組織結構的運行效率屬于()階段的任務

　　A.組織結構診斷分析

　　B.組織結構再設計

　　C.制度體系健全完善

　　D.組織運行反饋調整

　　35、集團總部部門的定位方法中，()采用了崗位評價的思路和方法。

　　A.比較參照法

　　B.標桿法

　　C.要素評價法

　　D.責任權限定位法

　　36、按照區分標準的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和()。

　　A.元勝任特征

　　B.概念性勝任特征

　　C.通用性勝任特征

　　D.基礎性勝任特征

　　37、構建某崗位的勝任特征模型時，選取分析效標樣本應()

　　A 隨機抽取員工(環球網校提供2017年5月一級人力資源管理師理論知識考試真題發布)

　　B 抽取績效優秀員工

　　C 抽取績效優秀員工和績效一般員工

　　D 抽取績效優秀員工和績效較差員工

　　38、 勝任特征模型研究中，T檢驗是為了()

　　A 對勝任特征進行分級和界定

　　B 對勝任特征指標進行分析歸類

　　C 研究勝任特征指標重疊性問題

　　D 比較樣本特定指標數值的差異問題

　　39、沙盤抽演測評法操作中，階段小結的時間一般為()

　　A 5-15分鐘

　　B 15-30分鐘

　　C 30分鐘-1小時

　　D 1小時以上

　　40 每一種個性特征都可以成為對外界刺激的一種習慣性反應，這是個性的()

　　A 獨特性

　　B 一致性

　　C 穩定性

　　D 特征性

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　　41 ( )屬于職業興趣測試

　　A SDS

　　B DAT

　　C COPS

　　D RIT

　　42 ()反映了不同時間測量結果的一致性。

　　A 重測信度

　　B 穩定性信度

　　C 評分者信度

　　D 同質性信度

　　43 ()通常是企業組織變革的推動者。

　　A 高級管理知識型人才

　　B 中級管理知識型人才

　　C 高級技術知識型人才

　　D 中級技術知識型人才

　　44 在人才招募與甄選流程中，()環節起著基礎作用

　　A 確定合格候選人的各種可能來源

　　B 選擇最有效的方式吸引候選人來應聘

　　C 審查并更新人才空缺崗位的工作說明書

　　D 進行全面深入的綜合分析，審核并確定人才空缺崗位

　　45 選拔晉升候選人的方法不包括()

　　A 綜合加權法

　　B 配對比較法

　　C 評價中心法

　　D 升等考試法

　　46 ISO10015 關注的焦點是()

　　A 人

　　B 課程

　　C 費用

　　D 培訓效果

　　47 ()屬于培訓的內在風險。

　　A.培訓收益風險

　　B.培訓后人才流失風險

　　C.培訓技術風險

　　D.專業技術保密難度增大風險

　　48 ()將培訓分為離散階段、整合階段和聚焦階段。

　　A.咨詢式模式

　　B.系統型模式

　　C.阿什里德模式

　　D.持續發展型模式

　　49 在企業大學的組織結構中，()承擔了變革領導者的角色

　　A 企業大學校長

　　B 教學研究部

　　C 培調規劃部

　　D 企業首席學習官

　　50 ()屬于分析培訓結果轉化的組織層級的影影響因素

　　A 工作環境

　　B 培調能力

　　C 實踐機會

　　D 知識管理

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　　51 差異化創新屬于()

　　A 競爭驅動創新

　　B 技術推動創新

　　C 需求拉動創新

　　D 變革勞動創新

　　52 即使走到成功邊緣，也因為害怕失敗而退縮，這屬于()

　　A 權威型思維障礙

　　B 麻木型思維障礙

　　C 自卑型思維障礙(環球網校提供2017年5月一級人力資源管理師理論知識考試真題發布)

　　D 自我中心型思維障礙

　　53 ()又稱為內插式組合，適于對產品進行完善和改進時使用

　　A 焦點法

　　B 主體附加法

　　C 二元從標法

　　D 形態分析法

　　54 如何確立做貢獻的領域是()

　　A.職業生涯選擇題

　　B.早期職業生涯問題

　　C.中期職業生涯問題

　　D.晚期職業生涯問題

　　55 組織職業生涯管理中，遵循()是維護管理人員整體積極性的保停下

　　A 利益整合原則

　　B 機會均等原則

　　C 協作進行原則

　　D 全面評價原則

　　56 績效管理系統的運作方式是()

　　A.橫向分工和分解

　　B.縱向分工和分解

　　C.橫向分解和縱向分工

　　D.模向分工和縱向分解

　　57.EVA的優勢不包括()

　　A.反映的利潤是真正的利潤

　　B.可以有效控制管理者短期行為

　　C.指標單一,調整起來比較簡單

　　D.最大限度緩解了企業利益相關者之間的矛盾

　　58.績效日常管理小組的成員一般不包括( )

　　A.戰略規劃部

　　B.財務部

　　C.人力資源部

　　D.企業領導班子

　　59.( ) 適合用360度考評方法進行考核

　　A.KPI

　　B.PCI

　　C.PPU

　　D.略

　　60，當組織戰略目標必須取得團隊支持時，最常用的團隊績效考評方法是()

　　A.客戶關系法

　　B.工作流程法

　　C.績絞金字塔法

　　D.組織績效目標法

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　　61、團隊績效考評指標體系中，()一般不占權重

　　A.主要指標

　　B.整體指標

　　C.輔助指標

　　D.否決指標

　　62、績效面讀方式中，()更有助于促進員工潛能開發和全面發展

　　A.單向勸導式面讀

　　B.雙向傾聽式面讀

　　C.解決問題式面讀

　　D.綜合式績效面讀

　　63、總體評價法中，()可以檢查績效管理系統在人事決策和員工開發兩個方面實際發揮的作用

　　A.結構分析

　　B.功能分析

　　C.方法分析

　　D.結果分析

　　64、()不屬于績效管理工具

　　A.MBO

　　B.KPI

　　C.BSC

　　D.CSF

　　65、關于平衡計分卡，下列說法錯誤的是()

　　A.平衡計分卡中指標源于組織戰略目標

　　B.平衡計分卡可以應用于企業戰略管理

　　C.平衡計分卡強調短期目標和長期目標的平衡

　　D.企業應用平衡計分卡時，四個層面不是必需的

　　66、()與工作崗位或技能的關系最緊密

　　A.基本工資

　　B.績效工資

　　C.激勵工資

　　D.保險福利

　　67、()是保持企業薪酬戰略方向正確，促進薪酬戰略目標實現的基本保障

　　A.內部一致性

　　B.外部競爭力

　　C.員工貢獻率

　　D.薪酬政策工策略

　　68、()只是從勞動力需求方面揭示了工資水平的決定機理

　　A.邊際生產力理論

　　B.均衡價格理論

　　C.集體談判工資理論

　　D.人力資本理論

　　69、()宜在經濟蕭條，或企業處于創業、轉型或衰退等特殊時期采用

　　A.跟隨型薪酬策略

　　B.領先型薪酬策略

　　C.滯后型薪酬策略

　　D.混合型薪酬策略

　　70、雙因素理論中，()屬于保健因素

　　A.薪酬

　　B.成就感

　　C.工作豐富化

　　D.挑戰性工作機會

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　　71.評價工資是否達到市場一般水平是對工資方案()的評價

　　A.明確性

　　B.激勵性

　　C.能力性(環球網校提供2017年5月一級人力資源管理師理論知識考試真題發布)

　　D.安全性

　　72.在計算經營者的效益年薪時，(　　)模式認為經營者的效益收入就是其經營的風險收入。

　　A.G

　　B.S

　　C.Y

　　D.WX

　　73.在企業發展中的()，一般不會應用團隊薪酬

　　A.始付期

　　B.成長期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　74.期權的贈予時機不包括()

　　A.受聘時

　　B.每年業績評定時

　　C.升職時

　　D.簽訂績效合同時

　　75.員工持股的()要求對每個員工把得股份數旱作出限制

　　A.廣泛參與原則

　　B.有限原則

　　C.按勞分配原則

　　D.持股自愿原則

　　76.()不屬于法定福利

　　A.帶薪休假

　　B.工傷保險

　　C.生育保險

　　D.住房公積金

　　77.集體談判過程中，()既表棕了本方誠意，又抑制了對方可能產生無限制步的要求

　　A.二次等比讓步

　　B.遞增式讓步

　　C.遞減加價讓步

　　D.遞減式讓步

　　78.生產經營單位風險種類多，可能發生多種事故類型，應編制()

　　A.專項應急預案

　　B.綜合應急預案

　　C.現場處置方案

　　D.部門應急預案

　　79.勞動爭議協商屬于權利的()

　　A.自力救濟方式

　　B.公力救濟方式

　　C.社會救濟方式

　　D.公力救濟與社會救濟相結合的方式

　　80.勞動行政部門責令限期支付勞動報酬，逾期不支付的，用人單位應按支付( )的標準向勞動者加付賠償金我。

　　A.10%-30%.

　　B.30%-50%

　　C.50%-100%

　　D.100%-200%

　　81.若當事人對勞動爭議訴訟一審判決結果不服的 。要以在收到判決結果()內向上一級人民法院提出上訴。

　　A.7日

　　B.10日

　　C.15日

　　D.30日

　　82.勞動功能障礙分為()傷殘等級。

　　A.3個

　　B.5個

　　C.7個

　　D.10個

　　83.領導對工作限制太多屬于()方面的壓力源。

　　A.工作本身

　　B.職業發展

　　C.組織結構與氣候

　　D.組織中人際關系

　　84.工會吸引職工群眾積極參與改革是工會的()

　　A.激勵職能

　　B.建設職能

　　C.參與職能

　　D.教育職能

　　85.國際勞工組織的執行機構是()。

　　A.國際勞工局

　　B.國際勞工大會

　　C.國際勞工組織理事會

　　D.各國勞動行政部門

　　二。多選題

　　86.資源基礎理論認為組織存在的基本資源包話()

　　A.物質資源

　　B.管理資源

　　C.組織資源

　　D.人力資源

　　E.環境資源

　　87、勞動市場運作過程是()之間交互影響和作用的過程

　　A.政府

　　B.求職去向不明

　　C.生產資料

　　D.用人單位

　　E。社會中價組織

　　88。當外部環境遇到良好機遇時，企業可認采用()

　　A.扭轉型戰略

　　B.跟隨型戰略

　　C.進攻型戰略

　　D.防御型戰略

　　E。多樣型戰略

　　89.關于企業集團，下列說法正確的有()

　　A.企業集團具有多層次結構

　　B.企業集團具備總體法人地位

　　C.企業集團的核 心層就是集團公司

　　D.產權是企業集團唯一的聯結紐帶

　　E.企業集團是多個法人企業組成的企業聯合體

　　90.職能與業務管控的必備內容包括()

　　A.戰略管理

　　B.研發管控

　　C.財務管理控

　　D.流程管控

　　E.人力資源管控

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　　91、關于資本經營型集團總部，下列說正確的有()

　　A.是一個“資金中心”

　　B.具有高度掌權的特點

　　C.人員通常很多，規模比較龐大

　　D.精力主要集中在提高集團的綜合效益上

　　E.負責集團財務和資產運營等方面工作

　　92、企業廣義的人力資本包括()

　　A.董事

　　B.經典班子

　　C.全體職工

　　D.高級技術人員

　　E.一般管理人員

　　93、關于勝任特征模型，下列說法正確的有()

　　A.盒型勝任特征模型主要用于績效管理

　　B.勝任特征模型指標主要是概念單一的能力指標

　　C.?型勝任特征模型適用于培訓和發展需求評價(環球網校提供2017年5月一級人力資源管理師理論知識考試真題發布)

　　D.?型勝任特征模型比較適合于掌握一個工作或職業群體的信息

　　E.層級式勝任特征模型對于識別某個勝任水平的工作要求比較有用

　　94、構建勝任特征模型時，定義績效標準一般采用()

　　A.問卷調查法

　　B.行為事件訪談法

　　C.全方位評價法

　　D.老師小組討論法

　　E.工作崗位分析法

　　95、關于公文筐測試，下列說法正確的有()

　　A.情境性強

　　B.適用于所有崗位

　　C.考查內容十分廣泛

　　D.對評分者要求較高

　　E.應用起來比較經濟

　　96、美國心理學家霍蘭德提出的職業人格類型包括()

　　A.常規型

　　B.進取型

　　C.研究型

　　D.藝術型

　　E.社會型

　　97、基于勝任特征行為面試設計的原則包括()

　　A.行為面試必須對所有的勝任特征進行評估和測量

　　B.行為面試設計必須與企業外在環境條件保持一致

　　C.行為面試設計必須與企業內在環境條件保持一致

　　D.行為面試設計必須以既定崗位勝任特征模型為基礎

　　E.在進行面試試題設計時，要對勝任特征進行深入全面的分析

　　98、()屬于背景調查中考察勝任特征的問題

　　A.他(她)離職時年薪是多少?

　　B.他(她)的主要工作職責是什么?

　　C.能否舉一個例子說明此人有很強的執行力?

　　D.您認為此人在原來工作中有哪些優點和長處?

　　E.如果讓您為他的團隊合作打分，10分最高，您會打幾分?為什么?

　　101.有效的員工培訓體包括()

　　A.制度層

　　B.戰略層

　　C.資源層

　　D.運營層

　　E.人員層

　　102.人的終身學習具有()

　　A.個體屬性

　　B.團體屬性

　　C.社會屬性

　　D.中介屬性

　　E.發展屬性

　　103.約翰。瑞提出的“第四件”學習型組織模型的基本要點包括()

　　A.持續準備

　　B.不斷計劃

　　C.超越戰略、

　　D.謹慎推行

　　E.行動學習

　　104.邏輯思維在創新中的局限性包括()

　　A.矛盾性

　　B.約束性

　　C.常規性

　　D.嚴密性

　　E.穩定性

　　105.關于智力激蕩法的參加人，下列說法正確的的()

　　A.5-15人為宜

　　B.應對議題比較熟悉

　　C.專業結構要合理

　　D.資歷、級別盡可能....

　　E.盡量選擇有實踐經驗的人作為核心

　　106.員工職業生涯組織方法的影響因素包括()

　　A.組織特色

　　B.人力評估

　　C.經濟環境

　　D.心理素質

　　E.工作分析

　　107、在戰略性績效管理出現之前，傳統的績效管理()

　　A.不能體現無形資產對企業的貢獻

　　B.立足于企業當前和未來的評價

　　C.以會計準則為基礎，以財務指標為核心

　　D.能夠在組織內部達成績效指標的一致性

　　E.未能將戰略制定與實施融入到績效管理過程

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　　112、關于平衡計分卡的權重，下列說法正確的有()

　　A.所有層面的權重都不能超過50%

　　B.要根據不同企業的特點分配指標權重

　　C.一般情況下，學習與成長層面的權重應當最大

　　D.老師評分法是一種比較簡單合理的權重分配方式

　　E.一定要先針對指標分配權重，再合計生成四個層面的權重

　　113、影響企業薪酬戰略的因素包括()

　　A.員工個人的期望

　　B.競爭對手的壓力

　　C.工會組織的作用

　　D.企業文化與價值

　　E.社會、政治環境和經濟形勢

　　114、()屬于對勞動力供給模型修正的理論

　　A.薪酬差異理論

　　B.人力資本理論

　　C.工資效益理論(環球網校提供2017年5月一級人力資源管理師理論知識考試真題發布)

　　D.勞動力成本理論

　　E.崗位競爭理論

　　115、在馬斯洛需要層次理論模型中，()屬于基本需要

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.社會需要

　　D.自尊需要

　　E.自我實現需要

　　118.成熟曲線的作用包括()

　　A.決定員工的薪酬結構

　　B.決定員的工作安排

　　C.決定員的薪酬構成

　　D.作為工資調查的依據

　　E.明確企業工薪水平的市場地位

　　119.關于社會保險，下列說法正確的有()

　　A.職工個人不用繳納生育保險

　　B.職工按照本人工資的2%繳納失業保險

　　C.基本醫療保險基金實行社會統籌與個人賬戶相結合

　　D.基本養老保險企業繳費比例一般不得超過企業工資總額20%

　　E。企業和個人合計繳納住房公積金不能超過上半年度職工月平均工資的12%

　　120.韋伯提出的社會層次結構劃分標準包括()

　　A利益標準

　　B.經濟標準

　　C.社會標準

　　D.職業標準

　　E.政治標準

　　121.突發事件的特點包括()

　　A.偶然性

　　B.群體性

　　C.社會影響性

　　D.利益矛盾性

　　E.不可預期性

　　122關于勞按常理爭議的訴訟時效，下列說法正確的有()

　　A.訴訟時效期間以日計算

　　B.訴訟時效從當時人收到仲裁決次日起開始計算

　　C.訴訟時效滿的最后一日是節假日，以節假日為工作期間屆滿的日期

　　D.訴訟時效不包括在途時間，訴訟文書在期間滿前交郵的，不算過期

　　E.訴訟時效的計算適用民事訴訟法及其他法律有關期間計算規則的規定

　　123.關于工傷認定，下列說法正確的有()

　　A.工傷認定應提交工作認定申請表等相關材料

　　B.職工認為是工作，用人單位不認為是工傷，由職工承擔舉證責任

　　C.工傷認定結束后，社會保險行政部門應將工傷認定材料保存50天

　　D.對于職業病診斷證明書和鑒定書，須由社會保險行政部門調查核實確認

　　E.社會保險行政部門應自受理工傷認定申請之日警方還能60日愉作出工作認定決定

　　124、關于EAP，下列說法正確的有()

　　A.短期EAP往往是應急性的

　　B.內部EAP比外部EAP更節約成本

　　C.EAP主要關注的層面不包括組織層面

　　D.企業往往先實施內部EAP，再實施外部EAP

　　E.EAP實施的咨詢輔導階段，應著重針對個別員工特殊問題進行輔導

　　125、最低就業年齡公約規定()

　　A.最低就業年齡一般不能低于15歲

　　B.少數不發達國家不受最低就業年齡限制

　　C.以職業和技術教育為目的的活動不受最低就業年齡限制

　　D.13-15歲未成年人可在不影響學習的情況下從業課余輕微勞動

　　E.從事有害身心健康的危險繁重工作的最低就業年齡不得低于16歲

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　　一、簡答題(2題，每題10分，共20分)

　　1.簡述基于勝任特征行為面試流程設計與實施的基本步驟。

　　2.簡述企業績效管理系統設計的主要步驟。

　　二、綜合分析題

　　1、某主營地產業務的集團公司決定對總部職能管理部門進行調整和優化，調整的總目標是建立一個以資本運營為核心紐帶，主業突出、治理良好、管理高效、集權與分權適度的大型控股集團公司。具體調整方案為：集團辦公室、人力資源部、法律審計部保持不變;原計劃賬務部拆分為計劃部和資本運營部;原市場部、公共關系部、宣傳部、社會職能部合并為市場外聯中心;原行政部、檔案部、后勤部合并為行政事務中心;增設信息中心，主要負責集團辦公自動化和設備管理;業務管理中心內部增設地產業務子中心、商業業務子中心和金融業務子中心，主要負責研究不同業務板塊的發展戰略、中長期規劃和年度計劃，參考各子公司的市場拓展和運營監控管理，子中心由業務管理中心進行總體協調管理。

　　根據上述情境，請回答以下問題：

　　(1)請對該集團公司總部組織結構調整方案進行分析評價。(14分)

　　(2)試分析本次調整會導致哪些人員方面的變動?(5分)

　　(3)本次調整之后，在補充各類崗位空缺、錄用所需人員時，可采用哪些量化分析決策方法?(6分)

　　2.某大型日用品銷售公司為了激勵銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規定：如果銷售人員連續三年進入公司總銷售業績排名的前10%，公司將出售給員工一定數量的期權，員工只需以市場價的50%購買，持有15年后可行權，執行價格由公司確定。

　　根據上述情景，請回答一下問題：

　　(1)該激勵方案有哪些優點?(6分)

　　(2)該激勵方案存在哪些問題?(6分)

　　(3)期權的獲取方式有哪幾種?(6分)

　　3.某保健品公司計劃再明年推出系列新產品，需要市場部員工圍繞不同的產品組成團隊，在全國各地舉辦產品發布會和推介會。為了提高市場部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓，請培訓師講授了公眾演講的準備工作，如何提升演講技巧等內容，并請員工參加了模擬訓練。

　　根據上述情境，請回答一下問題：

　　(1)為了更好提升員工在工作中的實際表現，公司采取哪些措施來營造培訓成果轉化的工作環境?(15分)

　　(2)如果將培訓效果評估與績效考評結合起來，可以從哪些維度設計考核指標?請列出維度和具體指標。(6分)

　　4.三期女職工的問題

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