2013年甘肅省公務員面試指導:突發事件答題思路梳理
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一、解決問題前的分析與控制
首先,對于發生的緊急情況進行分析,這有利于我們清晰狀況、明確要解決的問題。其次,遇到緊急情況要控制自己的態度,體現出對情緒的控制力和穩定性。緊接著,在事件分析的基礎上,指出要處理的矛盾有哪些,根據輕重緩急和以人為本的原則分清主次和先后。
二、解決問題中的假設及做法
具體解決過程中一般采用層層假設法,一些情況可采用事件回溯法。在做假設情況時,首先要考慮的就是確定題中所說的矛盾問題的真實性,即第一層假設。在確定事件的真實性之后,再根據題中具體情況由易到難地層層假設,此時要注意,努力窮盡一切假設,體現考慮問題的周密性,但又要在面試考試陽光思維原則的指導下做有限假設。在解決矛盾的過程中,動用可能的人員和方法來拓寬解決問題的思路,如借助同事、媒體等協助,以體現觸類旁通解決問題的能力。最終一定要將題目中所述的矛盾順利解決。
三、解決問題后的提升與總結
對于這些緊急性的問題,應該做好總結,吸取教訓,在今后的工作中避免再次發生。對于一些涉及責任和權益的問題,還要考慮追究責任,甚至是法律責任。
總之,一般性突發事件是我們在工作和生活中很可能遇到的實際問題。在作答時,總在理清邏輯,而不是亂序提出各種對策,清晰的思路對于回答此類題目尤為重要??忌鷤冊趥淇茧A段需要加強真題和模擬題的練習,逐步清晰和鞏固答題思路,這樣才能在考場上有從容表現。
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