2006年11月人力資源管理師考試試題(理論)
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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人力資源管理師報名、考試、查分時間 免費短信提醒
2006年11月勞動和社會保障部
國家職業資格全國統一鑒定
職業：企業人力資源管理人員
等級：國家職業資格二級
卷冊一：職業道德
理論知識
注意事項:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠
筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填
涂答題卡上的相應位置處。
2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右
上角的相應位置處．
3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：
第一部分，1一25小題，為職業道德試題；
第二部分，26一125小題，為理論知識試題。
4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答
案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答
案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監
考人員。
6、考生應按要求在答題卡上作答．如果不按標準要求進
行填涂，則均屬作答無效．
地區：
姓名：
準考證號：
勞動和社會保障部職業技能鑒定中心監制
第一部分職業道德
（1～25題，共25道題）
一、職業道德基礎理論與知識部分（第1～16題）
（一）單項選擇題（第1～8題）
1、關于道德的說法中，正確的是（）。
（A）縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發生變化
（B）道德與經濟發展無關，所謂道德觀念總是抽象的
（C）道德是處理人與其他事物之間關系的特殊行為規范
（D）道德有時威力巨大，有時則毫無功用
2、企業文化的激勵功能的根本表現是（）。
（A）把追求經濟效率作為員工的最大動力
（B）通過樹立正確人生觀、價值觀，增強企業的發展動力
（C）刺激員工的冒險精神，推動企業發展
（D）對員工的欲望，有求必應
3、關于協調與上司之間的關系，職工比較正確的做法是（）。
（A）信任上司，無條件執行上司的指令
（B）維護上司的權威，絕不越級匯報工作
（C）尊重上司的人格，不在背地講上司的不是
（D）把握上司的脾氣秉性，以有效干預上司
4、美國IBM公司宣稱，門BM就是服務”。你對這句話的感受是（）。
（A）IBM公司對市場經營的理解比較深入客觀
（B）IBM公司的戰略定位缺乏應有的高度和新意
（C）IBM公司在經營上走的是“服務高干技術”的道路
（D）IBM公司缺乏創新意識和創新能力
5、當企業經營遇到重大困難時，從業人員正確的做法是（）。
(A)離開企業
(B)索要工資
(C)不給上司添亂
(D)想辦法解決困難
6、一般情況下，從業人員的著裝要求是（）。
(A)樸素大方
(B)注重品牌
(C)突出個性
(D)時髦新潮
7、從業人員對顧客有下列說法，其中屬于職業“忌語”的是（）。
（A）“請諒解”（C）“等會兒再說”
（B）“請稍候”（D）“同志”
8、在職業活動中，關于團結互助的正確的認識是團結互助（）。
(A)落腳點是相互利用
(B)只能夠在親戚、老鄉、同學之間進行
(C)會導致漠視紀律的風氣
(D)有助于人際和諧
（二）多項選擇題（第9～16題）
9、關于職業道德建設，正確的說法有（）。
(A)抓好上司的職業道德建設；一切職業道德建設都搞上去了
(B)職業道德的本質是說教。說教要形式多樣，并符合教育的規律
(C)員工個人的職業道德表現耍與其利益掛鉤
(D)職業道德建設要同完善職業道德監督機制相結合
10、建設節約型社會，要求（）。
(A)根據實際，從業人員每日適當減少食物的攝入量
(B)對企業的水、電等能源、資源消耗實行嚴格的指標限制
(C)在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關閉室內照明燈
(D)外出用餐時，盡量不使用一次性筷子門、
11、屬于“八榮八恥”社會主義榮辱觀的內容有（）。
(A)以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥
(B)以發家致富為榮，以貧窮落后為恥
(C)以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥
(D)以體面排場為榮，以儉樸吝裔為恥
12、對于節儉，從業人員應該樹立的正確認識有（）。
(A)不絕欲，亦不縱欲
(B)有錢則花，沒錢照樣過
(C)節儉至上，甘當苦行僧
(D)不為物役
13、協調員工之間的關系，適宜的做法有
(A)要敢于在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發表評論意見
(B)信奉“師徒如父子”的觀念，一切按照師傅的要求做事
(C)給同事的工作帶來困難時，要給予道歉和補救
(D)在工作上相互配合，多替對方著想
14、關于職業紀律，從業人員的正確認識有（）。
(A)職業紀律是強制性與自覺性的統一
(B)職業紀律是要求從業人員人人遵守的一種行為規范
(C)遵守職業紀律，很重要的方面是按照操作規程開展二＿作
(D)遵守紀律雖然重要，但往往也抑制了人們的創造性
15、（）的說法符合團結互助的要求。
(A)在崇尚個性化的時代，倡導團結互助應控制在一定范圍內
(B)在市場經濟條件下，團結互助應是建立在等價交換原則基礎上的互利行為
(C)同事間常使用“您好”、“謝謝”等話語，有助于促進團結互助
(D)團結互助是團隊精神的基本表現
16、關于創新，正確的說法有（）。
(A)創新的本質是突破舊的思維走勢
(B)創新包括造型設計等事物的形式方面的創造
(C)創新的一個重要任務是追求新異、獨特
(D)創新的最終結果一定是發明某種新產品
二、職業道德個人表現部分（第17～25題）
答題指導：
該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答親。
請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。
17、你認為，企業員工們是（）。
(A)為發財而聚集在一起的
(B)為夢想而走到一起的
(C)為了生活而工作在一起的
(D)為了增長本領來到一起的
18、假如你在工作中出了差錯，你會（）。
(A)找主管，承認錯誤
(B)找個老鄉合計一下
(C)找同事幫助說情
(D)查看規章制度，看如何處理
19、關于金錢，你的看法是（）。
(A)每個人生活離不了的必需品
(B)衡量人生成功的標志
(C)對人具有支配作用
(D)金錢如糞土
20、如果上了大學畢業后卻找不到工作，你會（）。
(A)不去上大學
(B)依然去上大學
(C)先去工作，利用業余時間學習
(D)想不好
21、如果你的理想在現實中受阻，你會（）。
(A)繼續追求
(B)放棄理想
(C)調整目標
(D)走著瞧
22、就現在的情況看，你的感受是（）。
(A)少了最初工作時的那種沖動和興奮，工作變得平淡起來
(B)對這種周而復始的單調工作越來越感到壓抑，找不到新鮮感
(C)自己每天都能夠比前一天做得更好一點
(D)周圍的各種環境變化得很快，幸好自己還跟得上
23、公司組織向貧困地區兒童捐助，恰恰你也十分困難。你會（）。
(A)說明情況，自己不捐
(B)少捐一點
(C)跟大家一樣捐
(D)盡自己的最大可能去捐助
24、如果公司要你外出進修半年，但進修會導致你的收入減少一些，你會（）。
(A)進修，并尋找增加收入的機會
(B)不去進修
(C)進修，不考慮收入的事情
(D)進修學習，不想其他
25、你認為，從現實走到理想，這之間是（）。
（A）一條彎彎的小河（B）一座高高的雪山
（C）一片毒蛇猛獸出沒的密林（D）一片沒有綠洲的荒漠
第二部分理論知識
（26～125題，共100題，滿分為100分）
一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選的相應字母涂黑）
26、關于《勞動法》的敘述不正確的是（）。
（A）核心是調整勞動關系
（B）重點是確定勞動標準
（C）前提是保證勞資互利
（D）基本宗旨是保護勞動者的合法權益
27、處理勞動爭議的正確程序是（）。
(A)調解、訴訟、仲裁
(B)調解、仲裁、訴訟
(C)仲裁、調解、訴訟
(D)仲裁、訴訟、調解
28、下列對勞動要素的特點描述不正確的是（）。
（A）經濟性（B）自我選擇性（C）動力性（D）個體差異性
29、下列除了（）之外，都是影響宏觀勞動力供給質量的因素。
（A）教育因素（B）經濟體制與經濟發展水平
（C）人力投資的動力（D）個人對勞動力供給的偏好
30、人力資源是指一定時間、地點范圍內人口總體所具有的（）的總和。
（A）智力能力（C）勞動能力
（B）勞動能力（D）就業能力
31、在社會經濟領域的統計活動中，主要依靠（）獲取資料。
（A）調查（B）觀察（C）訪問（D）抽樣
32、保證調查工作質量的關鍵是（）。
（A）調查資料的匯總。（C）調查資料的審核
（B）調查資料的搜集（D）調查資料的分組
33、統計中具有獨立邏輯含義的最小數據項是
（A）字符
（B）基本數據項
（C）記錄
（D）組合數據項
34、下列Excel編輯欄的函數輸入中正確的是（）。
（A）AVERAGE（AI：A4）
（B）=SUM（AI～A4）
（C）AVERAGE（AI～A4）
（D）=SW（AI：A4）
35、下列關于文件和文件夾說法錯誤的是（）。
（A）文件夾是一個特殊文件
（B）文件夾不能包含或記錄文件夾
（C）文件是計算機外部存儲設備上的最小存取單位
（D）文件的基本操作包括查看、移動、復制和刪除
36、屬于對重要事項或重大行動做出安排的公文文體是（）。
（A）指示（B）決定（C）命令（D）通報
37、以下不屬于行政公文一般格式要求的是（
（A）稱呼和結束語（B）發文機關和發文日期
（C）主送機關和抄送機關名稱（D）發文字號、機密級和閱讀范圍
38、相對于其他組織結構，矩陣制組織結構對（）有利。
（A）權責分明
（B）組織關系簡化
（C）任務的傳達與接受
（D）執行臨時性、跨部門的工作
39、工作企業規模的大小會影響部門結構的選擇，（）。
（A）規模較小，宜選擇以成果為中心設計的部門結構；規模較大，宜選擇以工作和任務為
中心設計的部門結構；規模特大，官選擇以關系為中心設計的部門結構
（B）規模較小，宜選擇以關系為中心設計的部門結構；規模較人，宜選擇以成果為中心設
計的部門結構；規模特大，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結構
（C）規模較小，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結構；規模較大，宜選擇以成果為
中心設計的部門結構：規模特大，宜選擇以關系為中心設計的部門結構
（D）規模較小，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結構；規模較大，宜選擇以關系為
中心設計的部門結構；規模特大，宜選擇以成果為中心設計的部門結構
40、調查組織中的非正式組織關系可以利用（）收集信息
（A）組織體系圖
（B）個別訪問
（C）工作崗位說明書
（D）管理業務流程圖
41、關于德爾菲法說法錯誤的是（）。
(A)是程序化的方法
(B)是集體預測方法
(C)是轉換比率方法
(D)是由老師參與的方法
42、制度化管理是由（）提出來的
（A）泰勒
（B）亨利法約爾
（C）馬克斯韋伯
（D）羅伯特歐文
43、避免員工因為工作內容定義不清除而產生抱怨和爭議的方法是（）
(A)工作設計
(B)工作分析
(C)工作評價
(D)工作分類
44、關于工作說明書主要內容表述正確的是（）。
（A）工作標識條目中應包括；擔任該職務人員應具備的基本資格和條件
（B）工作條件與物理環境條目中應包括：工作時數、工資結構、支付方法等
（C）工作綜述條目中應包招：工作的名稱、所屬部門、工作說明書的編寫日期等
（D）社會環境條目中應包括：工作群體的人數、完成工作所要求的人際交往程度
45、在組織進行招聘的過程中．企業主管應該（）。
（A）積極熱心地參與招聘活動
（B）親自審閱各個層次的應聘者簡歷
（C）對招聘活動盡量回避，以免招來異議
（D）充分運用自己手中的權力，力保自己看中的人選
46、下列關于獵頭公司推薦候選人給委托公司的描述，正確的是（）。
（A）獵頭公司向委托公司提交候選人評價報告之后，其工作業務即告一段落
（B）若委托公司理想的候選人猶豫不決，獵頭公司有權要求委托方接受折衷的候選人
（C）獵頭公司提交候選人評價報告后，還應積極地促成談判，幫助雙方達成最終解決方案
（D）委托公司依據獵頭公司提交的候選人評價報告做出錄用決策，不能事先與候選人接觸
47、一般情況下，廣播電視招聘比較適用于（）。
（A）高級人才和尖端人才的招聘
（B）某個特定地區、流失率較高的職業的招聘
（C）合格候選人相對集中于某個專業領域內的招聘
（D）將組織形象的宣傳與人員招聘同時進行的招聘
48．有關心理測試敘述正確的是（）。
（A）心理測試具有主觀性、確定性和可比性等優點
（B）它主要用來衡量應聘者的智力水平和素質能力差異的測量方法
（C）心理測試是一種比較先進的測試方式，在我國該技術己經很成熟和規范
（D）它是通過一系列手段，將人的某些心理特征數量化，作為對應聘者的衡量標準
49．行為描述面試中，下列關于“與行為有關的回答”的表述正確的是（）。
（A）回答應該是理論性的或是某種觀點
（B）回答應該是描述應聘者在具體。清景下的實際言行
（C）回答中應包含總是、一直、可能、應該等詞語
（D）“為了完成任務我不惜付出任何代價”就是一個與行為有關的回答
50、為了鼓勵員工公開、自由地陳述離職原因，離職面談一般應由（）進行。
（A）同事（B）主管人員（C）外請老師（D）人力資源部門人員
51、（）不屬干培訓激勵制度的內容。
（A）培訓后服務期限的約定
（B）公平競爭的晉升規定
（C）完善的崗位任職資格要求
（D）以能力和業績為導向的分配原則
52、員工長期發展規劃一般以（）為肌。
（A）6－24個月
（B）12－24個月
（C）12－36個月
（D）24－36個月
53、制定培訓規劃時，應根據培訓任務的（）對各類培訓需求進行排序。
（A）重要程度和緊迫程度
（B）重要程度和影響程度
（C）影響程度和緊迫程度
（D）緊迫程度和需求程
54、關于拓展訓練說法錯誤是（）。
（A）它應用于心理訓練等方面
（B）它以外化型體能訓練為主
（C）它旨在提高學員的行為能力
（D）它起源于第l次世界大戰
55、培訓評估活動貫穿于培訓項日的（）。
（A）全過程（B）準備階段（C）中間階段（D）總結階段
56、培訓（）的實施時間往往是在培訓結束的幾周或幾個月之后。
（A）反應評估（B）學習評估（C）行為評估（D）結果評估
57、培訓的原始資料應該放在培訓評估報告的（）部分。
（A）提要（B）附錄（C）正文（D）前言
58、企業績效管理活動的基本單元是（）。
（A）上級主管與下屬所形成的考評與被考評的關系
（B）企業領導層對人力資源戰略的認同與執行情況
（C）通過崗位分析和崗位說明書形成績效管理基礎
（D）采取結果導向、行為導向，還是品質特征考核
59、下列指標中，（）不屬于態度指標。
（A）敬業精神（B）忠誠度（C）協調合作（D）團隊意識
60、（）不是考評表格再檢驗的內容。
（A）考評指標相關性檢驗
（B）考評標準準確性檢驗
（C）考評表格的簡易程度檢驗
（D）考評方法的成本檢驗
61、關于績效管理的系統開發表述不正確的是（）。
（A）績效管理的總結階段是發現系統問題的階段
（B）績效管理的實施階段是檢測系統可行性的階段
（C）績效管理的準備階段是為運行提供前期保障的階段
（D）級效管理的應用開發階段是驗證系統有效性的階段
62、（）可以作為銷售人員的獎勵基數。
（A）合同額（C）回款期限
（B）壞賬率（D）實收賬款
63、（）反映了績效反饋方法的能動性。
（A）反饋內容要事先進行核實，不能捕風捉影
（B）批評下屬盡量避免個人評價，應當就事論事
（C）反饋盡量及時完成，不要等事情過去很久才進行
（D）反饋績效信息。尤其是負面信息時，應考慮下屬的心理承受能力
64、關于關鍵事件考評方法表述不正確的是（）。
（A）不僅要注重行為本身，還要考慮其情境
（B）不是考評短期表現，而是一整年的表現
（C）考評內容是下屬的行為，不是品質個性
（D）能進行定量分析，不太容易作定性分析
65、當企業需要對大量復雜的崗位進行薪酬調查時應考慮選擇（）的方式。
（A）委托調查（B）調查問卷（C）公開調查信息（D）企業之間相互調查
66、關于崗位分類法，說法正確的是（）。
（A）無法確定崗位之間的價值差距
（B）能夠直接得到各崗位的薪酬水平
（C）可以避免主觀因素對評價工作的影響
（D）是最簡單、最易操作的崗位評價方法
67、某崗位的薪幅百分率為20％，起薪點為2000元，則該崗位的平均薪酬應為（）。
（A）1800元（B）2000元（C）2200元（D）2400元
68、彈性工作制屬于（）。
（A）經濟性福利（B）直接薪酬（C）非經濟性福利（D）津貼和補貼
69、工齡工資是為了調整（）的一種薪酬項目。
（A）個人公平（B）內部公平（C）外部公平（D）結構公平
70、以績效為導向的薪酬結構的缺點是（）。
（A）缺乏足夠的激勵效果
（B）只適用于技術復雜程度高的企業
（C）容易使員工忽略個人的長期發展，忽視和同事的合作與交流
（D）無法反映在同一崗位上工作的員工因技術、能力和責任心不同而引起的貢獻差別
71、銷售人員的收人完全根據銷售額的一定比例來確定，可能造成的情況不包括（）。（A）銷售人員消極怠工（B）銷售人員穩定性差
（C）銷售人員工作壓力過大（D）銷售人員之間競爭激烈
72、下列說法錯誤的是（）。
（A）崗位等級是薪酬等級的依據（B）薪酬等級之間的薪酬標準可以重疊
（C）分層式薪酬等級類型的企業更注重對人而不是對崗位提供薪酬
（D）同一崗位級別員工能力的差別可以通過同一薪酬等級中的不同檔次來體現
73、當員工指出與其能力相同、崗位相同的同事得到加薪，而自己卻沒有獲得加薪時，人力資源部在處理這個問題時應當避免（）。
（A）交給部門經理進行解釋
（B）調查相關情況，了解是否存在不公正現象
（C）將員工與其所講的員工進行比較，指出員工的不足
（D）如果加薪行為符合規定，解釋公司的加薪政策和不同情況的加薪標準
74、某企業今年純收入為450萬，營業收入為1000萬，人工費用比率為27％，則勞動分配率是（〕。
（A）20%(B)40%(C)60%(D)80%
75法人的權利機關或決策機關又稱為（）
（A）執行機關（B）代表機關（C）監察機關（D）意思機關
76、用人單位隨時提出解除勞動合同、不承擔經濟補償的情況不包括（）。
（A）勞動者嚴重失職、營私舞弊
（B）勞動者嚴重違反用人單位規章制度
（C）勞動者在試用期間彼證明不符合錄用條件
（D）勞動者不能勝任工作，經培訓后仍不能勝任工作
77、根據罪由法定原則，勞動者涉嫌違法犯罪未被法院做出終審判決朋間，（）解除勞動
合同。
（A）不能(B)用人單位可以單方
（C）可以（D）經當事人協商一致后可以
78、我國集體合同體制以（）為主導體制。
（A）基層集體合同（C）產業集體合同
（B）產業集體合同（D）地區集體合同
79、集體合同中（）的履行應將所約定的項目列入并落實在企業計劃和工會工作計劃之中。
（A）一般性條款（C）勞動標準性條款
（B）目標性條款（D）過渡性條款
80、企業勞動爭議調解委員會的構成中，用人單位代表人數不得超過委員總數的()人
（A）1/5（B）1/4（C）1/3（D）1/2
81、在勞動爭議仲裁中，反映隸屬性關系的爭議事項，實行（）原則。
（A）誰決定誰舉證
（B）舉證倒置
（C）誰發對誰舉證
（D）誰主張誰舉證
83、在企業的縱向信息溝通中，下向溝通的各個環節要對信息進行（）。
（A）提煉
（B）匯總
（C）綜合
（D）分解并具體化）
84、企業內部勞動爭議的預防應建立（）的體制。
（A）統一管理
（B）分散管理
（C）全員動員
（D）專項負責
85、（）是企業在編制年度生產、技術、財務計劃同時，必須編制以改善勞動條件，防止和消除傷亡事故和職業病為目的的技術措施計劃的管理制度。
（A）安全生產責任制度
（B）安全生產檢查制度
安全生產教育制度
（D）安全技術措施計劃管理制度
二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）
86、影響宏觀勞動力供給數量的因素主要包括（）。
（A）人口總量（B）勞動參與率
（C）性別結構（D）地區間人口遷移
（E）勞動時間
87、統計數據處理的內容十分廣泛，主要包括（）。
（A）數據分組與匯總（B）統計數據的整理與錄入
（C）制作各式過錄表和匯總表（D）輸出各式打印表和各類數據文件
（E）原始統計數據的審核、編碼與更新
88、Windows2000與Windows598相比，其新的特性表現在（）。
（A）具有不同權限的用戶名登錄后，所能訪問的系統資源是不同的
（B）資源管理器的功能增強了，增加了“搜索”、“文件夾”和“歷史”三個按鈕
（C）在文字錄入方面實行了記憶式鍵入，使用頻率高的文字優先出現，方便了用戶
（D）。indo。s2000增加了服務器的功能，進入時需要進行“用戶名”、“密碼”的檢測
（E）界面的美觀程度加強了，且采用個性化的菜單實現自動監視顯示經常使用的項目
89、計算機病毒之所以具有生物病毒特征，是因為它具有（）。
（A）傳染性（B）寄生性（C）人為性（D）破壞性（E）潛伏性
90、勞動合同文書寫作應遵循的要求是（）。
（A）依法訂立（B）平等協商（C）規范條款（D）突出個性（E）標準化格式
91、目前我國經濟合同示范文本的主要格式有（）。
（A）條文式（B）表格式（C）論文式
（D）表格與條文結合式（E）公文式
92、勞動法在勞動力市場的運作中起到的作用是（）。
（A）平衡各地區勞動力市場的供求水平
（B）使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障
（C）使勞動者在勞動力市場上處于供方主體地位
（D）規范企業雇主的用工行為，保障獰動者的合法權益
（E）為勞動力作為生產要素在市場上自由流動提供了法律條件
93、下列杜會關系中，（）屬于勞動法調整的勞動對象。
（A）有關國家機關與用人單位及職工之間由干處理勞動爭議而產生的關系
（B）有關國家機關與用人單位之間因監督勞動法律、法規的執行而產生的關系
（C）有關國家機關與用人單位之間因檢查勞動法律、法規的執行而產生的關系
（D）管理就業的國家機關與用人單位及職工之間由于培訓勞動者而發生的關系
（E）管理就業的國家機關與用人單位及職工之間由于招收勞動者而發生的關系
94、組織結構分析要考慮到（）。
（A）分析各種職能的性質與類別
（B）內外環境變化導致的戰略變化
（C）組織結構調整不能滯后于戰略調整
（D）哪些是決定企業經營的關鍵性職能
（E）成果性職能的位置、配置在非成果性職能之上
95、工作縱向擴大化包括（）。
（A）生產工人參與計劃制定
（B）生產工人自行決定生產目標
（C）生產工人參與企業經濟核算
（D）生產工人用多項操作代替單項操作
（E）生產工人承擔部分經營管理人員的職能
96、勞動定額的作用可以概括為（）兩個基本方面。
（A）組織生產（B）編制計劃（C）組織分配（D）組織服務（E）組織服務
97、下列表述中，屬于人與事質量配置分析的是（）
（A）現有人員素質低于現任崗位的要求
（B）應根據不同性質、特點的事，選拔有相應專長的人去完成
（C）人與事質量配置要考慮事的數量是否與人的承受能力相適應
（D）單位在招聘、選拔人員時，過分追求高學歷、高文化的現象
（E）應根據事的難易程度及其對人員資格條件的要求，選拔相應的人承擔工作
98、在勝任特征分析中，發現勝任特征的途徑有（）。
（A）從現有的崗位分類資料中進行查詢
（B）用德爾菲法收集員工勝任特征的表現
（C）運用工作日志法對員工勝任特征進行收集
（D）參考其他公司關于同類崗位勝任特征的界定
（E）運用關鍵事件法對崗位典型的成功和失敗事例進行原因分析
99、相對于內部招聘而言，外部招聘的不足之處是（）。
（A）難以保證招聘質量
（B）進入角色慢
（C）易造成“近親繁殖”
（D）招聘成本高
（E）篩選難度大、風險大
100、面試前的準備工作包括（）。
（A）選擇面試考官
（B）進行面試費用預算
（C）科學設計面試問題
（D）選擇合適的面試類型
（E）確定面試的時間和地點
101、特殊就業群體包括（）。
（A）婦女
（B）殘疾人
（C）離退休人員
（D）少數民族人員
（E）退出現役的軍人
102、為滿足員工干事業的需要，應創建良好的組織環境，具體措施包括（）。
（A）管理者的工作重點放在控制員工的行為上
（B）教育員工為實現組織目標而犧牲個人理想
（C）管理者的管理重點在于明確組織的發展方向
（D）能夠把員工的希望和夢想與組織更高目標相聯系
（E）管理工作應該給員工提供完成工作所需的資源支持
103、培訓服務協約條款包括（）。
（A）參加培訓的申請人
（B）參加培訓的項目和日的
（C）參加培訓后要達到的技術或能力
（D）參加培訓后如果出現違約的補償
（E）參加培訓后要在企業服務的時間和崗位
104、員工個人績效差距分析必須將重點放在（）。
（A）工作背景（B）工作者（C）工作結果（D）工作者行為（E）結果反饋
105、（）是與培訓解決問題能力相適應的培訓方法。
（A）演示法（B）案例分析法（C）文件筐法（D）課題研究法（E）商務游戲法
106、外部聘請教師的優點是（）。
（A）選擇范圍大（B）容易營造氣氛（C）培訓成本低
（D）可帶來全新的理念（E）對培訓對象有較大的吸引力
107、培訓成果包括（）。
（A）品行（B）態度（C）動機（D）心理（E）投資回報率
108、下列哪些考核指標描述不夠清晰（）。
（A）降低成本100萬元
（B）做好本部門的日常管理工作
（C）在3年內使本公司利潤提高14％
（D）定期征求成員的意見，不固執己見
（E）員工平均參與培訓時間不少于每年72小時
109、下列關于績效指標權重設計表述正確的是（）。
（A）所有指標權重之和為100％
（B）單個指標權重最大一般不超過50％
（C）單個指標權重最小一般不低于5％
（D）重要性相同的指標權重也基本相同
（E）單個指標權重最大一般不超過30％
110、下列哪些績效差距分析方法屬于橫向比較法（）。
（A）銷售部營業額比去年增長40％
（B）A車間產品合格率比B車間高5％
（C）小李團隊合作評價比小王高一個等級
（D）小張的出勤率比去年提高了10個百分點（
（E）人力資源部的培訓預算達成率實現了100％
111、目標下列哪些作法屬于行為導向型主觀考評方法（）。
（A）主管根據員工整體表現將部門人員進行排序
（B）按照成績記錄結果，小劉被主管評為第六等級
（C）小張在“責任心”評價中被主管評為第六等級
（D）小張在“積極合作”評價中被評為2分，即偶爾出現
（E）根據首先挑選最優和最差的員工的做法，小張被排在第十位
112、下列關于績效指標制定方法表述正確的是（）
（A）層級越高關鍵業績指標數目越少
（B）每個關鍵業績指標必須設定衡量標準
（C）個人的關鍵業績指標一般在十個左右
（D）關鍵業績指標要與所在部門關鍵成功因素相關
（E）關鍵業績指標每年設定一次，重大項目可以增加
113、需要劃分崗位系列的崗位評價方法有（）。
（A）崗位排列法（B）崗位分類法
（C）要素比較法（D）要素計點法
（E）典型事件法
114、有關薪酬計劃，下列說法正確的是（）。
（A）單一的增薪率對原來薪酬水平低的員工更有利
（B）企業要避免同時采用從上而下法和從下而上法
（C）相對從下而上法，從上而下法更能調動員工的積極性
（D）在從下而上法中，部門的薪酬預算是由部門自己提出的
（E）在從上而下法中，各部門員工的薪酬總和應不高干各部門所能分配到的總額
115、關于薪酬結構，下列說法正確的是（）。
（A）以能力為導向的薪酬結構激勵效果顯著
（B）以工作為導向的薪酬會隨著職務的變化而變化
（C）以績效為導向的薪酬結構最顯著的優點是可加強同事間的合作與溝通
（D）采用以績效為導向的薪酬結構的前提之一是員工的績效可以自我控制
（E）組合薪酬的優勢在于員工只要在某一因素上比較出色就能在薪酬上有所體現
116、關于浮動薪酬說法正確的是（）。
（A）浮動薪酬是崗位評價的直接結果
（B）浮動薪酬要與企業經濟效益掛鉤
（C）浮動薪酬的合理性取決于薪酬系統的科學性
（D）員工浮動薪酬在計算時一般以對應的固定薪酬水平為基數
（E）不同薪酬等級的員工，考核結果相同時浮動薪酬會存在差異
117、下列說法正確的是（）。
（A）住房公積金應當計入從業人員的勞動報酬總額
（B）用生產法計算企業增加值可用總產出減去中間投入得出
（C）企業成本總額在財務損益表上表現為銷售成本的本年累計數
（D）銷售收入可以反映企業在一定時間內的全部銷售或產出價值
（E）國家財會制度要求企業利潤總額要從“稅后會計利潤”向“稅前會計利潤”過渡
118、人工成本核算的目的在于（）
（A）改善費用支出結構，節約成本
（B）了解使用勞動力所付出的代價
（C）及時、有效地監督、控制生產經營流程
（D）了解產品成本和人工成本的主要支出方向
（E）提高產品制造成本；改進產品質量，提高市場競爭力
119、在設計補充養老保險時，和企業支付能力相關的有（）。
（A）養老金的支付流程
（B）養老金的計算基礎額
（C）養老金的管理辦法
（D）員工和企業的繳費比例
（E）養老金的支付形式
120、集體合同中的一般性規定包括（）。
（A）員工錄用規則
（B）集體合同條款的解釋
（C）勞動安全衛生規則
（D）集體合同的有效期限
（E）勞動合同變更續訂規則
121、集體合同制度的法律依據主要有（）。
（A）《工會法｝（B）《集體合同規定》（C）《勞動法
（D）《中外合資經營企業法》（E）《經濟法》
122、勞動爭議仲裁文書的送達方式有（）。
（A）直接送達（C）委托送達
（B）留置送達（D）郵寄送達
（E）公告迭達
123、企業勞動關系管理決策可以分為（）。
（A）組織分析
（B）戰略規劃
（C）管理控制
（D）信息溝通
（E）日常業務管理
124、造成員工在工作中產生挫折感的原囚主要分為（）。
（A）直接因素（B）間接因素（C）客觀因素
（D）主觀因素（E）心理因素
125、勞動衛生規程的主要內容包括（）。
（A）職業病防治
（B）防暑降溫和防凍取暖
（C）通風和照明
（D）防止噪聲和強光刺激
（E）防止電磁輻射危害
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