重慶2022年國考筆試成績在幾月查詢
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重慶2022年國考筆試成績在幾月查詢
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一、成績查詢時間：根據2022年國家公務員考試公告規定的考試安排，2022年國考筆試成績將于2022年1月份發布，結合2021年筆試成績查詢時間為1月10日，因此小編大膽預測2022年國考筆試成績將于2022年1月10日-11日左右發布。如果想及時獲取筆試成績查詢、資格復審、面試、體檢錄用等重要時間節點短信通知，考生可開通 免費預約短信提醒服務，開通后小編將在查詢成績時短信通知大家。
二、成績查詢入口：
筆試結束也就意味著面試就要來了，小編準備了面試資料，趕緊看看。
群眾關系處理題答題要點：
【例】 一個老大爺來你單位辦業務，他講不清楚，越說越著急，但是你聽不明白他講話，他卻要投訴你，你該怎么辦?
精準審題：
角色定位：窗口辦事人員
情景中的問題：老大爺講不清楚他所辦理的業務，而且要投訴我
處理原則：對待群眾要熱情接待，積極處理群眾急難愁盼，全心全意為人民服務
問題帶來的后果：無法為老大爺辦實事，老大爺會情緒激動，引來圍觀群眾，不利于正常工作的開展，有損單位形象
對我提出的要求：安撫老大爺的情緒，弄清楚他的業務需求，切實處理好他的問題，全心全意為群眾服務
答題要點：
表明態度
沒有及時為老大爺辦理業務，引得老大爺不滿抱怨，甚至說要投訴我，面對這種情況，我一定要冷靜應對，安撫大爺情緒，耐心和大爺溝通，積極為他辦理業務。
積極處理
與人溝通處理：
安撫老大爺的情緒。 請他先喝一杯水，耐心勸解他越著急越慌對解決事情沒好處
請他慢慢說他具體要辦理的業務類型，根據他手中已有的材料，詢問可能辦理的業務事項，最后確定其辦理的內容。
事情處理：
快速為大爺辦理好業務。明確大爺辦理的業務事項后，發現與之前與大爺溝通不暢的原因主要是由于大爺講的本地方言，因此，我必須找一個懂方言的老同事幫忙翻譯或者群眾中懂方言的人幫我翻譯，引導他把后續的流程走完。在處理的過程中， 如果老大爺所攜帶的資料不齊全， 但 可以通過承諾容缺辦理，我會馬上對業務進行辦理。 如果因缺一些關鍵材料， 實在 無法辦理， 為大爺列好需補充的材料清單 ， 告知這些材料如何獲取， 請老大爺攜帶齊全后進行辦理，并交給他網絡辦理手冊，說明可以請其子女 或當地居委會工作人員 利用網絡幫助代為辦理。 如果在準備材料過程中，遇到什么不清楚的問題，可以及時撥打電話，和我聯系。我會承諾一直為大爺服務到他的業務辦理完為止。
總結提升：
窗口工作中會遇到 有 各種需求的群眾，面對群眾，要端正好自己的服務態度，耐心為他們辦實事。隨著互聯網的發展，很多事情都可以網上辦理，為群眾提供了便捷服務，但一些特殊群體，比如老人和文化程度低的市民，由于對智能手機的操作不熟練和相關小程序的辦事流程不清晰，他們更愿意來線下窗口辦理業務。針對這種情況，我自己會學習當地方言，方便與群眾溝通，提高溝通技巧和辦事能力。
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