公務員面試技巧:化解尷尬兩難題
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在日常的工作和生活中,我們經常要面對一些選擇,而且這些選擇是各有利弊,無論怎么選都無法做到面面俱到、毫無漏洞,當這些場景和問題被編成面試題進入面試考場時,我們一定要學會一些轉移答題重點的辦法,來轉移題目中的壓力點,用自己擅長的方式去答題。
【真題示例】
在會上,領導當眾批評了你的同事,但是你同事在會上予以反駁,并說你可以為他做證,你該怎么辦?
【環球點評】
很多考生首先會陷入非此即彼的焦灼比較中,是保領導的權威還是保同事的情誼,基本上大家的真實愿望都是,兩個都想保住,但是具體怎么說就成了一個十足的壓力點,如果去講才能既不傷害領導的面子也維護了同事的利益呢?顯然,在考場那么短的時間內要做出這么穩妥周詳的應對是不太可能的,除非平時就是一個為人處世的高手。遇到這種難的尷尬題,如果不能提出比較具體的措施,就用自己的處事原則去做應對。告訴考官,你會發言,雖然不具體說發言的內容,但是可以詳細闡述你想取得的效果。比如:“通過語言化解對立情緒,緩和氣氛”等。同時,可以對事件進行不同情況的假設,增加答題的豐富性,比如可以假設雙方的矛盾是由于誤會,或者在會上無法說清,需要借助相關的資料進行說明等等,這樣就便于答題壓力的轉移。
【環球解析】
工作之中,我們難免會因為不同意見發生爭執,對于在會上發生這樣的情況,我會本著維護團結的原則來處理問題,具體來說我會從以下幾個方面來處理:
首先,緩和現場氣氛,淡化雙方對立情緒。不能因為自己的加入加劇雙方矛盾激化,影響了會議的順利進行。
其次,站在中立立場,本著團結的原則,認真聽,謹慎說,能夠找準矛盾的焦點,及時地緩和現場氣氛。如果雙方都有道理,要讓領導和同事了解到對方的優點;如果理在一方,我會本著實事求是的原則做好對方的思想工作。在做工作的時候,我們要注意自己的說話方式,避免擴大爭議,挑起更大的矛盾,本著對事不對人的原則進行討論;如果雙方對于矛盾沒有一個確切的認識,可以通過征求更多人意見或查閱資料這種方式來解決矛盾,而不是通過在會議上發生爭執這樣一種方式來解決問題。
最后,我認為無論是同事間還是我與同事之間,在工作中都難免會發生矛盾和爭執,作為一名公務員來說,我們必須堅定以團結為先,工作為上的原則,把維護單位團結和集體利益作為自己一切工作的大前提,只有這樣,我們才能營造一個積極、向上、奮進的單位氛圍,提高工作效率,更好做到為民服務、為民謀利
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