預估的主要任務是：（1）識別服務對象問題的客觀因素：①服務對象的背景資料；②服務對象所處的環境，與其生活有關的重要系統的資料；③問題發生與持續的時間；④服務對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。（2）識別服務對象問題的主觀因素。（3）識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素。（4）識別服務對象及環境的積極因素。（5）決定提供服務的方式和內容。題干中社會工作者小侯了解劉先生與劉太太的生活情況屬于識別服務對象所處的生活環境；傾聽他們對目前生活處境的感受屬于識別服務對象的主觀因素；了解劉先生和劉太太的教育背景、專長和再就業經歷屬于識別服務對象及環境的積極因素；向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關系屬于了解服務對象與生活相關的重要系統的資料。故選B。