社會工作者要注意在結案期服務對象可能會有的上述負面反應，并在結案階段審慎處理它們。具體方法如下：①在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。②提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。方法是：鼓勵服務對象與社會工作者公開討論結案問題，并告訴他們結案可能使他們感到難以接受。社會工作者要以同感的態度向服務對象傳達愿意與他們討論他們的反應、理解他們的心情等信息，以減少負面情緒。③在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續提供協助。④社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網絡，待穩定了服務對象的改變成果后，才最后結束專業助人關系。⑤安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，以建設性的方式表達感受，相互鼓勵，面向未來。